以崗位職業能力為導向 構建高職安全保衛專業課程體系

孫溫平（北京政法職業學院 北京 102612）

以崗位職業能力為導向 構建高職安全保衛專業課程體系

孫溫平
（北京政法職業學院 北京 102612）

教學改革的重點和難點是適合高職教育特點的課程體系建設和課程開發，目標是打破原有的學科體系，構建工作過程系統化課程中職業行動的整體性。高職院校應結合行業調研和對安全保衛行業現狀及人才需求的分析，結合超市內保崗位分析安保崗位的職業能力，探討安全保衛專業課程體系建設的基本思路，構建“1+1+1”的模塊式課程體系。

高職；崗位能力；安全保衛專業；課程體系

校企合作、工學結合的職業教育辦學模式和培養方式，是當今職業教育發展的方向。因此，教學改革的重點和難點是適合高職教育特點的課程體系建設和課程開發，目標是打破原有的學科體系，構建工作過程系統化課程中職業行動的整體性。北京某學院安全保衛專業團隊近年來進行了 “以工作過程為導向的安全保衛專業課程體系開發”系列研究，取得了一定的成果。筆者擬結合行業調研與對畢業生的訪談，以崗位職業能力為視角，對高職安全保衛專業課程體系的構建提出相關建議和看法。

安全保衛行業現狀及人才需求分析

課程體系建設和課程開發必須基于對行業現狀和人才市場的調查分析才能有效進行。2010年5月4日，筆者與部分教師到保全世紀（北京）保安服務有限公司進行了安全保衛專業人才培養調研。

公司簡介 保全世紀（北京）保安服務有限公司是國內首家推出“保全式”安全服務的保安企業，是經北京市公安局批準，在工商行政管理局登記注冊，特許加盟的保安企業。企業的業務項目主要有保安服務、特種保安服務、停車場經營管理服務、安防工程與報警服務、技能培訓與學歷教育等。

對安全保衛行業人才現狀的分析在本次調研中，該公司董事長、執行總經理等結合公司業務及行業形勢分析了安全保衛行業人才的現狀，筆者進行了整理提煉，其中對行業人才能力的分析主要包括以下幾個方面。

1.目前我國的安保行業尚不成熟，行業人才要求實操性強。成熟的行業有一個完整的產業鏈，即風險評估、方案制定、保安服務。目前中國市場明顯缺乏前兩項，直接切入到第三個環節即保安服務之中，單就這個環節，我國與國外相比也較為狹隘。因此，行業人才必須實操性強。

2.對行業人才的要求是雜家。安保行業涉及面廣，包括企業管理、咨詢服務等，因此，該行業的人才應是雜家。

3.對于人才培養的具體建議。要加強心理、心態研究，建議開設心理學、管理學、服務等方面的課程；在課程設置方面，建議加強職業資格證書考取的管理和研究，以增強行業歸屬感；應實行訓考分離；要進行等級考試。

4.要避免陷入人才培養的誤區。一是要加強意識培養，安保最重要的是預防工作，而不是事后處理；二是要加強內部防范，安保最要防范的是內部，而不是外部；三是要加強對安保人才培養目標的研究，目前安保行業所需的人才還沒有達到精英培養的層次。

5.對安保人才崗位能力的分析。（1）寫作能力。應能夠寫匯報材料、下達通知、設置公文模式等；（2）計算機操作能力。要實現無紙化辦公、能預防黑客攻擊等；（3）警體技能。對體能的要求、項目對攻的能力等；（4）懂法用法。要利用濃縮的法律知識對內加強員工守法意識，對外應對安全風險評估；（5）交通指揮能力。掌握指揮手勢、交通事故處理常識等；（6）急救能力。急救、現場保護等；（7）消防能力。考取消防職業資格證書；（8）聚焦能力。對事情的專一性、注意力集中；（9）溝通能力。安保人員最需要溝通能力，因為要與各色人等打交道；（10）培養幾種意識，如團隊合作意識、服務意識、預防意識等。

6.安保人員應具備的素質和能力。以項目主管為例，應具有敬業精神；相應的文化素質（寫作能力）；對與安保工作相關的法律法規、風險評估等知識綜合運用的能力；職業道德素質（知恥自律能力）；與政府、客戶等的溝通能力等。

對本次調研的分析 高職人才培養必須緊密結合人才需求市場，按照行業的崗位群分析所需技能及相應的道德文化素質。本次調研的收獲是專業建設一定要在對行業或用人單位充分調研或者有行業專家參與的基礎上進行，否則會導致閉門造車。在認真聽取企業意見和建議時，要把握一個原則——高職教育不能完全等同于技能培訓。如丟掉這個原則，那就不是辦學，只是看重眼前利益，不能放眼于教育的未來。教育的功能不只是讓學生學到知識和技能，更重要的是應考慮學校所承擔的教化功能，這與國外有一定的區別。此外，學生的可持續發展能力也是高職教育要考慮的問題，這也是高職辦學與社會培訓相比很大的差異。筆者認為，應當在充分吸收行業企業建議的基礎上，結合高職教育人才培養目標，對安全保衛專業課程進行整合，構建以崗位職業能力導向為主、以可持續發展能力培養為輔的安全保衛專業課程體系。

以超市內保為例對安保崗位職業能力進行分析

安保崗位有很多，筆者選取超市內保這個崗位，對學院2009屆安全保衛專業的一個畢業生 （目前在家樂福超市從事相關工作）進行了訪談。

該畢業生是從安全防范系07202班畢業的，所學專業為安全保衛，畢業后曾經在家樂福一超市擔任內保工作，一年后任領班。遺憾的是，由于工資待遇較低等原因，該畢業生現已辭職另覓工作。筆者對其進行了分階段采訪，他結合自身的經歷和體會，以“為什么我能升職”為角度，表述了超市內保崗位所需要的職業能力。

訪談時間為2009年12月22日。

筆者問：請問工作之后你認為你所從事的崗位最需要哪些能力？

畢業生答：我可以從“為什么我能升職”這個問題的回答來說明這個崗位需要哪些職業能力。我認為提高自己的職業能力應注重的方面主要包括以下幾點：一是要有交流表達能力，你需要用最簡單易懂的話解決顧客繁雜的問題，同時注意禮貌用語，哪怕顧客在對你大吼；二是要培養吃苦精神，對于“80后”的我們而言，生活水平在不斷提高，我們需要最多的除了專業知識外就是工作經驗，而很多同學在校期間并不了解社會；三是要加強自律意識，在平時工作中要有自我約束力，要有很強的責任感，不能因小失大毀了自己的前途；四是要有上進心，為自己搭建不斷發展的平臺；五是要有很強的適應能力，最重要的是身體和心理的適應能力；六是個人品質要好。我希望學校在推薦人才時，先考察學生的人品，否則會影響學校的聲譽，進而影響其他學弟學妹的就業。

基于調研和訪談基礎之上的課程體系建設思路

專業課程建設與行業發展緊密相聯。因此，隨著時間與形勢的推移和變化，特別是經過市場檢驗后，難免會發現原有課程體系存在一定的不足。首先，基本素質和能力課程仍是按照學科知識體系設置，而不是按照崗位職業能力及典型工作任務進行學科知識整合的結果。根據行業專家的分析以及畢業生從業的反饋，基本素質和能力對于安保人員的重要性是處在第一位的。如專家列舉的對事情的專一性、職業道德素質、心理綜合素質、團隊信任、團隊精神、溝通能力、寫作能力、計算機操作能力、法律知識綜合運用、服務意識、預防意識等都是安保從業人員需要具備的，否則即使專業技能再強，也不會被聘用。因此，應按照這些能力要求進行相應的課程整合與設計。其次，要注重細節問題。如職業道德教育課程所處的地位、對警體技能強調的程度等，行業專家認為實際崗位要求預防重于搏斗，認為安保人員最重要的是團隊信任、團隊精神及溝通能力，職業人不等于自然人，因此要有針對性地開發拓展訓練課程。

在綜合調研與訪談的基礎上，結合已有成果，筆者認為應當將工作任務與職業綜合素質相結合，并充分吸收行業專家建議，構建安保專業課程體系，既要以工作任務為導向開發課程，又要與高職教育的功能相符合，實現該專業學生的可持續發展，同時更要與行業發展狀況、人才需求狀況密切結合，因此，建議構建安全保衛專業“1+1+1”的模塊式課程體系，具體表述如下。

模塊式課程體系中的第一個 “1”是指專業通用能力課程，主要包括安保職業道德（將相關知識整合為知恥自律、服務意識、團隊信任、合作意識、專一敬業、忠誠等模塊）、安保心理素質（將相關心理學知識整合為健康心理、職業心理等模塊）、安保管理實務（將相關知識整合為管理思維與技能、交流溝通、服務等模塊）、語言文字技能（中英文口語、中英文寫作訓練等模塊）、公關與禮儀（人際交往能力、組織與個體關系的處理、基本禮儀等模塊）、計算機應用（包括非專業基礎模塊和專業模塊。其中，非專業基礎模塊主要針對無紙化辦公，專業模塊主要針對安全防范等，如預防黑客攻擊，建議分為低、中、高三段）、兩課（結合專業進行整合）、體能課等。這也是本課題對原有課程體系的最主要的改動建議，既是針對目前的行業人才需求而進行的基礎課程設置，也是目前行業最需要的崗位人才綜合能力培養課程。

模塊式課程體系中的第二個 “1”是指以典型工作任務為導向的職業能力課程，主要包括保安工作基礎業務（安全防衛工作對應警體技能課程、涉法事務工作對應保安法律實務課程）、人力防范（規劃、實施與保安勤務工作對應保安人力防范實務課程）、消防安全管理（火災預防、消防安全檢查工作，初起火災的撲救和緊急情況處置工作，消防組織管理、火場人員和物資疏散、報警工作等對應消防安全基礎課程）、交通安全管理（交通疏導、攔車驗證，停車場管理、交通事故處理，交通安全基礎等工作對應交通安全基礎課程）、緊急救助與現場保護（緊急救助、現場保護與處置工作對應緊急救助與現場保護課程）、技術防范（安全技術防范系統的應用、安全技術防范系統的維護工作對應安全防范技術應用課程）、保安管理（業務管理、人員管理等工作對應保安管理實務課程）、咨詢評估（咨詢、評估工作對應安全防范咨詢與評估實務課程）。

模塊式課程體系中的第三個 “1”是指職業拓展能力的支撐課程，主要包括計算機網絡技術、機場車站安全保衛、犯罪預防、隨身保衛、經濟文化保衛等課程，在掌握基本職業技能的基礎上提高學生的職業能力，并根據訂單單位的要求增設課程。

當然，課程體系的構建沒有終結，要隨著行業的發展在實踐中不斷探索、不斷改進。筆者對安保專業課程體系的建議只是階段性研究成果，是否科學可行，還要接受市場和實踐的檢驗。

[1]姜大源.職業教育學研究新論[M].北京：教育科學出版社，2007.

[2]姜大源.職業教育學基本問題的思考[J].職業技術教育，2006，（1，4）.

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[4]孫祖復.聯邦德國普通教育與職業教育一體化的改革 [J].外國教育資料，1993，（3）.

G712

A

1672-5727（2011）03-0042-03

孫溫平（1974—），碩士，北京政法職業學院講師，研究方向為職業教育教學。

*本文系浙江省高職教育研究會課題《高職院校網絡技術人才培養方案的研究與實踐》（課題編號：YB09129）成果