企業(yè)核心競爭力的四大要素

企業(yè)核心競爭力是由多種要素構(gòu)成的復雜系統(tǒng)，是企業(yè)基于市場需求、整合有效資源而形成的支撐其持久競爭的比較優(yōu)勢和區(qū)別于競爭對手的系統(tǒng)能力。由于環(huán)境和文化差異，每個企業(yè)的核心競爭力又各有不同。歸納分析，主要從以下四個層面來把握。

目的要素：顧客價值

顧客價值是企業(yè)參與競爭的前提，是企業(yè)核心競爭力的價值取向，如華為公司基于顧客需求的技術(shù)創(chuàng)新，美的集團的品牌差異化戰(zhàn)略。如果缺乏對顧客價值的足夠關(guān)注，就不可能在市場上獲得可持續(xù)發(fā)展；如果沒有把握好市場需求，即使技術(shù)很先進，也難免會由“先驅(qū)”變?yōu)椤跋攘摇薄?/p>

動力要素：知識創(chuàng)新和企業(yè)文化

知識創(chuàng)新是企業(yè)培育和形成企業(yè)核心競爭力的土壤和源泉。企業(yè)文化是企業(yè)各種競爭力的精神源泉。一個企業(yè)能具有長久的核心競爭力和組織學習能力，與企業(yè)文化有著直接的關(guān)系。

保障要素：制度、管理和人力資源

制度是核心競爭力形成的前提條件，管理是核心競爭力形成的重要手段，人力資源是核心競爭力的重要載體。對于一個企業(yè)來說，制度、管理和人力資源這些因素對核心競爭力的形成起著重要的保障作用，有的直接體現(xiàn)為核心競爭力，有的內(nèi)隱在核心競爭力中。

外化因素：技術(shù)、質(zhì)量、成本、營銷、服務(wù)和品牌等

這些是直接體現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的若干關(guān)鍵環(huán)節(jié)。技術(shù)尤其是獨有的核心技術(shù)是獲得核心競爭力的必要條件；質(zhì)量是產(chǎn)品的靈魂、企業(yè)的生命；成本是企業(yè)績效管理的核心；營銷是企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)實現(xiàn)市場競爭優(yōu)勢的必要方式；服務(wù)是企業(yè)在技術(shù)、質(zhì)量、營銷等能力趨同情況下的競爭新領(lǐng)域。當然，不同的企業(yè)，會在不同的環(huán)節(jié)狠下功夫，其核心競爭力所體現(xiàn)的特點也不一樣，如華為抓住了技術(shù)環(huán)節(jié)，東風日產(chǎn)抓住了技術(shù)、品牌和服務(wù)環(huán)節(jié)，美的則抓住了技術(shù)、營銷和成本環(huán)節(jié)。