護士隊伍素質(zhì)與整體護理質(zhì)量

王 暉

吉林省安圖縣白河林業(yè)局職工醫(yī)院，吉林 安圖 133600

隨著社會的進步，科技的發(fā)展，文化與經(jīng)濟的繁榮，生物醫(yī)學模式向生物、心理、社會醫(yī)學模式轉(zhuǎn)變，人們對醫(yī)療護理工作質(zhì)量的要求也越來越高。然而要真正達到整體護理應(yīng)有的效果要求，對從事護理工作的護士的整體素質(zhì)要求是非常高的。這就為護士提出了一個十分重要的課題，那就是如何提高自身的整體素質(zhì)，以適應(yīng)整體護理的需要。

1 護士素質(zhì)不高嚴重影響整體護理質(zhì)量

無論科學技術(shù)如何發(fā)達，如何先進，最終決定一項工作質(zhì)量優(yōu)劣的還是人，對于護理工作尤其如此。近年來盡管我們通過不斷的更新設(shè)施，改善環(huán)境，使護理工作的條件有了明顯的轉(zhuǎn)變，有了實現(xiàn)整體護理的基礎(chǔ)，但是由于部分護士的素質(zhì)不高，導(dǎo)致當前在整體護理質(zhì)量方面還有很大不足。如，由于護士的技術(shù)水平不高，導(dǎo)致患者因護理水平的原因，使病情得不到有效的緩解;由于護士職業(yè)道德水平差，致使患者在接受護理的過程中徒添痛苦和煩惱。

2 護士素質(zhì)不高的各種表現(xiàn)及解決對策

2.1 存在問題

應(yīng)當說目前絕大多數(shù)護士的素質(zhì)都在不斷提高，基本能夠適應(yīng)整體護理工作的需要，但是不能否認仍有部分護士由于素質(zhì)不高，導(dǎo)致其工作對整體護理的質(zhì)量造成了嚴重的不良影響，具體表現(xiàn)在以下幾個方面。

2.1.1 個別護士的業(yè)務(wù)素質(zhì)差 在日常工作中，我們經(jīng)常有這樣的現(xiàn)象，個別護士業(yè)務(wù)素質(zhì)低下，沒有掌握護士應(yīng)具備的各項護理技能，致使其承擔的護理工作不能很好地完成。例如:靜脈穿刺技術(shù)差，反復(fù)穿刺失敗，引發(fā)護理糾紛;藥理知識不全面，不了解用藥中的注意事項而發(fā)生不良后果等等。因其業(yè)務(wù)素質(zhì)的差距，而導(dǎo)致整體護理質(zhì)量下降。

2.1.2 個別護士的文化素質(zhì)差 部分護理人員滿足于自己所掌握的護理知識，固步自封，不思進取，以至不能及時更新知識以提高自己的護理技能。現(xiàn)在我們已經(jīng)步入了網(wǎng)絡(luò)信息時代，可有的護士還不會應(yīng)用計算機，不能及時的學習新的護理知識與與理論。同時不會應(yīng)用電腦辦公這也嚴重的限制了我們的工作效率。

2.1.3 個別護士的心理素質(zhì)差 我們工作中常常遇到這樣的情況，在搶救和護理危重病患或發(fā)生各種緊急情況時，有的護士慌亂而不知所措;還有的護士在生活中遇到一點挫折，在工作中就不能集中精力，出現(xiàn)各種錯誤，這并不是其護理技能不足，而是心理素質(zhì)的不足。

2.1.4 個別護士道德素質(zhì)差 個別護士從思想上對護理工作就存在偏見，工作中沒有認真落實“救死扶傷，實行革命人道主義”的要求，不能以高度的工作熱情和良好的服務(wù)態(tài)度，全身心地做好護理工作，對待所護理的患者話難聽，臉難看，事難辦，更談不上整體護理工作的質(zhì)量。

2.2 解決辦法

要解決部分護士在護理工作中存在的以上問題，筆者認為應(yīng)采取以下對策。

2.2.1 著力選拔業(yè)務(wù)素質(zhì)較高的護士從事護理工作 我們要高度重視護理工作，著力選拔那些業(yè)務(wù)好、水平高的人員充實護士隊伍，保證全體護士的業(yè)務(wù)水平的提高。從而保證整體護理工作的質(zhì)量，為患者創(chuàng)造一個良好的醫(yī)療環(huán)境。

2.2.2 著力營造一個濃厚的護理學習氛圍 只有不斷地接受先進的護理技術(shù)，才能保證從事護理工作的護士業(yè)務(wù)水平及文化知識水平不斷的提高。所以我們必須著力在全體護士當中營造起一個自覺學習先進護理科學技術(shù)的濃厚氛圍，以適應(yīng)整體護理的需要。

2.2.3 著力提高護士適應(yīng)工作環(huán)境的心理素質(zhì) 護士如果心理素質(zhì)不能適應(yīng)工作環(huán)境的需要，必然影響護理工作的質(zhì)量。所以改善護士的心理素質(zhì)對提高整體護理質(zhì)量十分重要。首先要為心理素質(zhì)相對較差的護士創(chuàng)造更多的鍛煉和適應(yīng)環(huán)境的機會。其次要求從事護理工作的護士應(yīng)自覺主動的加強心理鍛煉，通過心理鍛煉達到心理的穩(wěn)定，做到不論遇到什么情況都能沉著、冷靜、妥善處理。

2.2.4 著力提高護士的道德素質(zhì) 護士不僅是患者的護理者，而且也是患者所依靠和信賴的人，所以護士的服務(wù)態(tài)度對患者十分重要，好的護理服務(wù)當然對整個護理質(zhì)量有著極其重要的影響。而要保證在護理工作中，護士有良好的服務(wù)態(tài)度，就必須著力提高護士的道德素質(zhì)，要通過進行“救死扶傷，實行革命的人道主義”的職業(yè)道德教育，使全體護士愛崗敬業(yè)，充分體現(xiàn)出護士的能動性、創(chuàng)造性，真正做到一切為了患者，為了一切患者，為了患者的一切，用真心和熱誠面對患者，讓病患真正信任我們的護理工作，對我們的護理工作放心、滿意。