燒傷科護理人員的壓力及對策

柴帥斌

燒傷科護理人員的壓力及對策

柴帥斌

燒傷科是一個充滿應激源的科室,作為燒傷科的護理人員不僅要面對市場大環境的激烈競爭與患者期望值的提高,還要深化優質護理服務。這就意味著燒傷科的護理人員面臨著種種壓力,做為在燒傷科工作多年的我,根據實踐現對燒傷科護理人員的壓力進行總結并提出相應的對策,從而能使我們護理人員能更好的為患者服務。

1 壓力

1.1 來自患者與家屬的壓力 燒傷患者進入感染期后由于創面的疼痛及體溫的升高,患者會很痛苦。雖然疾病的恢復在理論上需要過程,但是患者及家屬卻會因為知識的欠缺而對療效不滿。他們不好對主管醫生發火,便會轉嫁到護士身上。

1.2 來自工作的壓力 隨著優質護理示范工程的開展,病區實行家屬只陪不護,患者的治療與各種生活護理全部需要護理人員來完成,這就需要護理人員付出更多的勞動和精力,體力嚴重透支。

1.3 來自家庭的壓力 護理人員由于工作的特殊性,連年的三班倒工作制,造就了她們與親人聚少離多。尤其是節假日更是要奔波在病房,因此而得不到家人的理解。

1.4 來自社會的壓力 雖然說三分治療,七分護理,但是護理人員在病房卻一直充當著“高級保姆”的角色。社會地位低,與自己的期望值反差太大。

1.5 來自職業暴露的壓力 病種的特殊性造成燒傷科的護理人員頻繁接觸的是患者的創面及滲出液,稍有不慎則會造成職業暴露,帶來終身遺憾。

1.6 來自考試的壓力 護理人員面臨著各式各樣的日常考核,業務考試,職稱晉升。

1.7 來自自身的壓力 作為一名護理人員面對頻繁的夜班,生物鐘長時間紊亂,精神高度緊張,隨著年齡的增長,身體每況日下,健康令人擔憂。

1.8 來自人際關系方面的壓力 護理人員在日常工作中要面臨復雜的人際關系,醫生與護士,護士與護士,護士與患者,護士與后勤人員,護士與職能科室人員,護士與藥師等等,稍有不慎就會陷入困境,直至影響到工作。

2 對策

2.1 患者入科后,健康教育要貫穿全程,護士要與患者及家屬做好溝通,讓其對疾病有個基本的了解,清楚燒傷的疾病演變過程,主動承擔起疾病康復的責任。

2.2 科室管理者可以根據實際情況彈性排班,患者病情重時,適當增加護理人員人數,減輕工作負擔;同時改善工作環境,必要時采取人員輪換制度,緩解工作壓力[1]。

2.3 科室管理者可以出面搞一些聯誼活動,組織護理人員家屬一起旅游、聚餐、參觀病區等等,創造更多的時間,使其熟悉她們所從事的職業,更多的增進護理人員與家人的溝通,從而增進彼此的感情得到親人的理解。

2.4 醫院管理者可以通過各種途徑對護理這一職業大力宣傳,讓社會各界能更多的了解護理人員的工作性質以及這一群體在生物人一生中的作用,從而提高護理人員的地位,職業幸福指數提升。

2.5 護理人員在接觸患者時要加強自身防護,比如戴護目鏡,防護手套等等,嚴格按照各種操作規程及技術規范要求來進行操作。

2.6 科室管理者為護理人員提供各式各樣的接受繼續教育的機會,比如各種英語、計算機培訓班,外出進修學習來提高個人的素質。

2.7 護理人員要自己做好調節,加強身體鍛煉,把鍛煉融入到工作中,持之以恒,提高身體素質,合理安排工作,加強工作效率。

2.8醫院管理者可以辦一些禮儀知識等方面的培訓班,護理人員自己也要不斷提高社交水平,注意說話方式方法。

3 討論

壓力可以產生正面與負面效應,輕度的壓力可刺激機體處于緊張狀態,從而使患者得到優質護理;過高的壓力則可使人能量和精力耗盡,機體平衡失調,導致身心疾病,從而降低護理效果。護士壓力直接影響護理質量,因此有效地解除護士壓力對于提高護理質量至關重要[2]。所以護理人員要正確認識各種壓力,提高個人素質,增強個人抗壓能力,來為我們崇尚的護理事業而努力。

[1] 杜金瓊,劉友春.護士工作壓力源及對策,臨床肺科雜志,2009,14(2):268-268.

[2] 張立群,盛玉霜.護士壓力源的研究現狀,醫藥世界,2009,11(3):20-20.

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