嵌入式館員學科化服務——以北京信息科技大學為例

王 芩，馬銘錦

（北京信息科技大學，100192）

嵌入式館員學科化服務
——以北京信息科技大學為例

王 芩，馬銘錦

（北京信息科技大學，100192）

文章以北京信息科技大學圖書館為例，闡述了嵌入式館員學科化服務的途徑。

嵌入式館員；學科化服務；學科導航信息門戶；信息素養

1 嵌入式館員學科化服務的必要性及其意義

嵌入式館員是學科館員發展的較高階段，用以描述新的服務模式下圖書館員的職位，其職能是將學科化服務深化為用戶學科服務需求與圖書館虛擬環境、軟環境的服務需求統一，并以一種“嵌入”（1993年美國Michel Bauwens第一次提出“embedded”——“嵌入式”概念）的方式動態展現，為學校教學科研信息服務一體化體系提供學科服務。“2005年清華大學學科館員組更名為學科服務組”[1]，率先揭開學科服務的新篇章。2009年10月“高校圖書館學科化、個性化服務的發展國際學術研討會”在首都師范大學圖書館召開，標志著國內高校圖書館界學科化發展的盛會。

高校作為國家科技創新體系的重要組成部分，其科研成果對國家經濟建設和社會進步起著重要作用，已經成為我國技術創新最主要的智力源泉。據統計，“十五”期間，高校作為第一承擔單位，承擔973計劃項目共85項，占立項總數的54.5%；承擔國家自然科學基金項目占立項總數的80%，重點項目占立項總數的56.2%[2]。2006年10月教育部印發的《國家重點學科建設與管理暫行辦法》中，第三條、第九條指出國家重點學科須具備的基本條件之一是：“教學、科研條件居國內同類學科先進水平，具有較強支撐相關學科的能力，有良好的圖書文獻和現代化信息保障體系”，由此可見，高校圖書館學科化服務有著積極的作用和意義。學科化服務是圖書館一種新的服務模式和服務機制，它以讀者為中心,以提升讀者信息獲取與利用能力為目標，以學科館員服務為基本模式，依靠圖書館文獻平臺，面向教學科研一線人員，為讀者構建一個適應其個性化信息需要的信息保障環境，其重要使命在于推動圖書館傳統服務向以讀者為中心的學科化服務轉型。

2 嵌入式館員學科化服務

2.1 基于學科的學科信息門戶集成服務模式

學科信息門戶（Subject Based Information Gateways，SBIG）是一種網絡服務，用以完成某學科網絡資源內容的高度組織集成和網絡應用程序的聚集，并集成在一個可定制、個性化的界面中來滿足每個最終用戶的需要。2002年3月，國家科學數字圖書館（CSDL）項目的子項目首先資助建設生命科學、化學、數學物理、資源環境和圖書情報五個學科信息門戶和一個中心門戶；CALIS重點學科導航庫收集整理有關重點學科的網絡資源，為這些已立項高校重點學科服務，以較快的速度了解本領域科技前沿研究動向和國際發展趨勢[3]。嵌入式館員面向學科領域、研究主題及個性化需求進行學科資源建設，根據該學科領域和學校專業發展方向，依據教師和研究生的用戶層次、用戶需求的不同，從網站、圖書情報系統、文摘索引、電子期刊、科技報告、學位與會議論文等各種信息資源中選取專業信息，通過知識挖掘、知識組織、知識開發、知識提供四個階段，提供學科信息檢索代理服務;圖書館學科資源的發布、宣傳、利用指導服務;學術信息交流組織與管理服務；學科用戶信息素養及信息獲取能力培養服務，為該學科用戶查詢本學科網絡信息資源提供推介作用，使其了解并掌握學科信息的查找途徑，快速地了解本學科領域前沿的研究動向、發展趨勢和國際動態，并面向用戶開展集成多種服務方式，把 E-mail、FAQ、Web-Form、網絡聊天（Internet Chat）、視頻會議（Video Conferencing）、網絡共享白板（Shared White Board）、網絡呼叫中心（Call Center Technology）等即時在線的動態網絡服務形式結合在一起使用，還要把當面咨詢、傳真和電話咨詢、信件咨詢等傳統咨詢方式完全融入網絡環境下的參考工作中，充分實現學科信息門戶的功能，并以此形成全面集成化的咨詢服務。

2.2 建立重點學科導航庫

從互聯網搜索可知，目前我國被列入“211工程”的高校有107所，建立學科導航并可以訪問的圖書館有46所，約占總數的43.0%。[4]重點學科導航庫依據重點學科的建設和發展及教師、科研人員的信息需求建庫。嵌入式館員在與院系聯系過程中，先要聽取專業教師特別是學科專家、權威的意見，然后根據本校該學科權威專家的研究重點，分析學科的特色和范圍，參考本校專業設置科目，了解學校建設的重點和傾向，尤其是研究生的培養方向以及該學科的專業內容，更準確地把握本校該學科的發展方向，利用搜索引擎，對重點學科專業學術資源導航網站內容，如國內外本專業專題研究數據庫；虛擬教學參考資源多媒體數據庫；鏈接各國科研機構及專業圖書館的網站網頁；學科專業圖書、期刊的網站網頁；學科教育機構（包括招生、教學計劃、課程設置、學位論文）網站網頁；學科課件資源網；學科學術活動（會議、展覽、講座）網站網頁；學科科研成果和正在進行中的科研項目的網站網頁；有關的搜索引擎；網絡導航庫；網絡資源指南以及與該學科有關的數據庫生產者、軟件公司及其產品的網站網頁等，進行搜索、篩選、整序、標引、排序等工作,以形成全文或文摘、題錄型數據庫,將網絡信息資源轉化為知識資源，采用智能挖掘技術和非結構化數據庫技術，進行網絡資源分類抓取和學科資源智能導航。

以我校科研為例，2007年以第一單位完成的項目“現代儀器制造柔性研發平臺的創建及系列產品開發”獲國家科技進步二等獎。2008年我校整合校內外科技資源，以第一完成單位組織申報了國家技術發明獎二等獎l項；同時，以第一完成單位組織申報了2008年度國家科學技術進步獎二等獎l項。[5]利用這一發展機遇，建立與學校科研主攻領域，如光機電一體化、信息與計算機技術、傳感技術等的科研服務，逐步形成以重點實驗室為龍頭、學校科研機構為骨干、課題組為基礎、科技創新平臺為支撐的與科研相適應的學科導航服務體系。

2.3 嵌入式館員的信息素質教育

信息素質最早是由美國信息產業協會主席保爾在1974年給美國政府的報告中提出來的，是指人們所具有的信息意識，使用計算機和信息技術高效獲取、正確評價和善于利用信息的各種技能和能力，積極的信息心理和良好的信息道德。嵌入式館員通過嵌入式教學，能讓學生了解獲取與利用所需文獻信息的方法和技巧，增強學生自學能力、知識的自我更新能力、科研能力和創新能力。在本校圖書館開展“您在使用電子資源遇到的主要問題是”的調查結果顯示：132人參與調查，其中選項“檢索技巧”57人，占86.36%，可見用戶信息素質教育的必要性。嵌入式館員利用新生入館教育，開設“信息檢索與利用”課；專題培訓“電子資源數據庫檢索查詢收集方法”；組織大學生參與圖書館“義務館員”工作；與專業院系老師合作，構建整合式信息素質教育體系，把圖書館網站與各院系網站結合在一起，為各專業的網絡信息素質教育資源做鏈接，將多媒體課件或PDF講義上傳到網絡上，以供在線觀看和下載，提高網絡資源的利用率，同時在相關院系網站上公布圖書館的學科館員或相關咨詢人員，在圖書館網站上公布該院系的圖情教授或聯系人，以增強相互之間的聯系，方便用戶的在線咨詢。嵌入式館員跟隨小組成員完成一項社會調研，幫助和指導學生處理信息技術問題，理論聯系實際，借以提高學生搜集、整理、發布信息的能力以及處理和駕馭信息的能力。

2.4 嵌入式館員嵌入科研服務

嵌入式館員嵌入到科研活動的物理空間和網絡空間，為科研工作者服務。據圖書館在“獲取工作和學習所需的學術信息的主要渠道是什么的調查”顯示，參與調查的184人中，選擇“學術會議”的31人，占33.70%；選擇“同事同行同學等”38人，占41.30%，兩項共計占79%。可見學術會議和同學同行的信息來源對科研工作者是很重要的。嵌入式館員可以申請將自己的Email加入院系教師郵件組，時常參加對口院系的會議，了解學科發展動態，同時增加與教師的接觸。每年在院系大會上，利用10-30分鐘的時間向全院系教師介紹圖書館的新舉措。將服務內容與科研工作者的整個科研過程結合起來，針對項目策劃、內容分析、創新性論證、論文發表、成果評價等方面提供全程服務，從而挖掘出科研工作者真實和潛在的需求，以便進行知識的捕獲、分析和應用，并與其親密合作，協同完成科研項目。建設本校重點學科專家論文庫并及時更新數據，保證重點學科專家論文庫的創新性、集中性，方便讀者快捷地了解國內外科學研究和科技發展動態的重要信息，及時掌握重點學科的發展方向，極大地推進重點學科建設。幫助專家建立個人數字圖書館，有針對性地為相關學科提供咨詢服務，節省用戶的時間和精力。清華大學同方知網“網上機構與個人數字圖書館”以清華大學開發的知識管理系統為基礎，通過多種個性化自由定制方式，實現了相關知識信息的實時、自動推送和獲取，取得了良好的效果。

總之，嵌入式館員在學科化服務中，從信息資源庫獲取信息，建立學科知識信息門戶重點學科導航，組合成學科知識服務智能化平臺，開展學生信息素養教育，參與學校科研活動，利用具體RSS定制與推送、網絡資源揭示、知識挖掘和專家數據庫及個人數字化圖書館等手段，形成學科化服務體系，為教師和學生服務。

[1]范愛紅，邵 敏.清華大學圖書館學科館員工作的新思路和新舉措[J].大學圖書館學報：2008，（1）：56-67.

[2]陳晶晶，王 丹.論高校科研成果管理信息系統建設[J].科技資訊，2007，（1）：21.

[3]李春旺，李廣健.數字圖書館集成檢索技術研究[J].圖書館理論與實踐，2004，（6）：46-48.

[4]童 敏.“211工程”高校圖書館學科導航建設調查[J].圖書館建設，2009，（2）：22-25.

[5]穆 婕，欒忠權，閻為民，閆 健.地方高校科研管理工作的現狀及對策研究 [J].北京機械工業學院學報，2008，（9）：76-80.

Subject services of the embedded librarians——Taking Beijing University of Information Science and Technology as an example

WANG Qin；MA Ming-jin
（Beijing University of Information Science and Technology，Beijing 100192,China）

This article expounds the channel of subject service of the embedded librarians by taking the library of Beijing University of Information Science and Technology as an example.

Embedded librarians;subject service;information portal;information literacy

G252

B

1006-1525（2011）01-0064-03

2010-09-24

北京信息科技大學2010校科研基金項目（編號10350495）

王 芩，女，館員。

（編輯：王靖雯）