打造清潔產業標桿產品——專訪北京欣亞中物業服務有限公司總經理倪亞輝女士

打造清潔產業標桿產品
——專訪北京欣亞中物業服務有限公司總經理倪亞輝女士

記 者：倪總，欣亞中公司是如何看待中國清潔產業未來黃金十年的發展？

倪亞輝：縱觀世界，隨著人類文明進步、社會需求和科技推廣，人們對清潔產業的需求也在不斷擴大，且對清潔產業發展的依賴和需求也更加迫切、更加強烈。在早已解決生存問題的基礎上，人民對生活環境以及生活品質的要求越來越高。未來十年，在中國城市中，對清潔方面的需求將大幅增多，這是一個不可逆轉的趨勢。也正好應證了您所提出的“黃金十年”的說法。

首先，我先介紹一下我的公司。北京欣亞中物業服務有限公司主要服務于高檔住宅、公寓、寫字樓、別墅、酒店、商場、工廠、商住樓、學校、醫院、綜合市政、航空企業等場所的物業保潔、綠化養護、PCO蟲控等專業化領域，并且在各個領域都積累了豐富的經驗和成熟的管理方案。針對社會專項性的清潔服務要求，公司還提供包括家政服務、地毯清洗、地面打蠟、石材護理（晶面處理、大理石翻新）、及外墻清洗、二次供水設施清洗消毒、園林綠化維護及設計、垃圾清運等專項服務。為了給社會提供更高品質的服務，公司積極開展對外交流，吸取國外先進清潔服務理念。公司配備的清潔機械都為國外原裝進口，以高效率的機械設備來代替人力作業。基于公司在清潔領域取得的成就，我們已被ISSA國際清潔商會吸取為會員，并被聘用為中國智囊團成員（全國僅7位）。為此，我們創立和執行一個有利于運作的卓越的管理模式，不斷吸取國際先進的服務管理理念，獲得了為客戶提供增值服務的新機遇，為公司在清潔行業的發展奠定了堅實的基礎。

其次，北京欣亞中物業擁有20多年的歷史，我們的使命是“為人類創造清潔空間而不懈努力”，我們的愿景是“2015年成為同行業的領軍企業”。根據適用領域的不同，我們的產品分為以下幾類：明星產品，利潤產品，戰略產品，饋贈產品。我們公司的核心競爭力是“專業專注＋超值服務＋高端設備”。眾所周知，社會的進步推動了第三產業的繁榮，而傳統的人工清潔已不能滿足巨大的市場需求。考慮到全社會的人力資源成本在不斷提高，我司專業的清潔設備及團隊可幫助客戶降低成本，同時滿足客戶清潔效果的要求。

記 者：作為國內清潔行業領軍企業，您如何看待并推動中國清潔產業發展？

倪亞輝：欣亞中公司公司成立于1990年，至今已有20多年的歷史。欣亞中公司的目標和方向是成為清潔行業的領軍企業。中國的清潔產業起步比較晚，但是在飛速發展的市場經濟的大背景下，清潔產業的發展非常迅速。目前，欣亞中公司呈快速發展狀況，我們公司立足北京拓展全國市場，目前在天津、青島等地都有項目拓展。

記 者：未來中國清潔產業的競爭是品牌的競爭，欣亞中公司對發展自己的品牌有哪些戰略規劃？

倪亞輝：針對不同的市場特征和不同的客戶群體，欣亞中物業公司立志于高端行業，致力于重磅打造欣亞中整體競爭力和全國知名度。我們要成為客戶的清潔顧問，根據不同的群體和實際環境給出相應的解決方案，成為真正意義上享譽全國的清潔專家。

記 者：未來清潔產業是以綠色、低碳、環保為主流，貴公司在這些方面將會有哪些作為？

倪亞輝：其實早在這個概念提出之前，欣亞中已經重視到環保的重要性，并已開始使用環保低碳的清潔產品。

記 者：目前中國消費者對清潔的意識和理念還停留在傳統觀念。作為企業，貴公司將如何正確引導消費者？具體體現在哪些方面？

倪亞輝：第一，產品是一切營銷活動的基礎。欣亞中公司不僅是滿足消費者需求，也是消費者與品牌建立情感的載體。其實，品牌塑造的過程就是在產品利益挖掘、內涵延伸及產品創新的基礎上進行的。第二，改變消費者認知和習慣不是一件很容易的事，不但要在營銷策略上做好準備，在資金上更要做好充分的準備，這是一項系統而漫長的工程。引導消費的關鍵是建立和改變消費者對傳統行業的認知。第三，我們會提供高品質的服務，解決消費者最為關心問題。不僅要擴大企業知名度和產品的可信度，還要推廣我們的清潔理念，讓更多的人了解欣亞中，了解清潔行業。