運用深度匯談搞好中心組學習

最近通過學習彼得·圣吉寫的《第五項修煉——學習型組織的藝術與實務》一書，感到書中有關團體學習及“深度匯談”的觀點，對學習型企業黨組織團體學習特別是企業黨委中心組學習很有啟示。

所謂團體學習，就是發展團體力量，使團體力量超乎個人力量加總的技術。所謂“深度匯談”，就是一個團體“自由和有創造性地探究復雜而重要的議題”時，所有成員攤出心中的想法自由交流，一起思考，以發現遠較個人更深入的見解，從而在團體中萌生新的理解和共識，使真理在不知不覺中產生?！吧疃葏R談”是“團體學習修煉的一項基石”，“團體學習的修煉必須精于運用‘深度匯談’與討論”。

“深度匯談”

對學習型企業黨組織建設的啟示

“深度匯談”的基本條件及其啟示

按照《第五項修煉》一書的理論，團體學習中的“深度匯談”，只有具備以下三個基本條件才能進行。

一是“懸掛”假設。就是所有參加學習匯談的成員在“深度匯談”時，大家以多樣的觀點探討復雜的難題，每個人攤出心中的假設（想法），并自由地交流他們的想法。在一種無拘無束的探索中，人人將深藏的經驗與想法都講出來，從而取得超出個人想法的整體成果。即產生1＋1＞2的團體學習效果，使匯談共識更加真實地向事物本質靠近。

二是參與者必須視彼此為學習伙伴。“視彼此為伙伴，對于建立一種成員彼此間關系良好的氣氛”有重要意義。這就要求消除因地位高而可能占優勢的情況，同時也避免因地位低而害怕陳述自己看法的情況。所有參與學習者相互信任，以平等姿態進行平等、開放的交流，不因職位、身份、權威、個人關系而產生壓力，也不受任何其他觀點的影響。

三是要有一位懂得“深度匯談”精義與架構的輔導者。即匯談中要有一位“主持人”或輔導員。其作用是把握匯談方向，保持對話順暢進行且有效率。“輔導者對于進行中的匯談過程，總是小心翼翼地拿捏應該啟發或直接幫助，且不以專家的姿態出現，以免有些成員因過分注意輔導者而分散了注意力。”

以上三個條件的要求啟示我們，建設學習型企業黨組織要加強學習中的交流和溝通。一方面，每個黨員或每個黨委成員要大膽地圍繞學習主題開誠布公地談出個人心里的真實想法，而不能消極應付幾句了事。另一方面，要形成“視彼此為伙伴”的平等交流氛圍。無論是董事長、總經理、黨組織負責人，只要是黨員，在黨組織學習中都是平等的，沒什么上下、尊卑之別。不管身份如何、權力大小，都是學習過程中的伙伴，都是為了搞好企業黨委中心組學習，都是為了建設學習型企業黨組織，都是為了促進企業持續發展。此外，在交流中，要有一位輔導員或主持人。比如企業宣傳部門的同志、黨組織負責人或其他黨員，只要懂得“深度匯談”的含義，熟知學習主題內容和企業情況的同志，都可以充當這個角色，以便在“深度匯談”中，促進學習交流溝通活動的順利進行。

“深度匯談”的組織形式及其啟示

根據團體學習的要求，有關專家提出了兩種“深度匯談”的組織形式。

第一種是圓桌會議的形式，第二種組織形式是世界咖啡屋。 這兩種“深度匯談”的組織形式，都是比較新穎的形式。有條件的企業，可以嘗試采用圓桌會議的形式組織企業黨委中心組學習交流活動。因為它有利于形成不分上下的平等交流環境。時間長了，能夠在不知不覺中增強黨員的民主、平等意識，從而有利于提高企業領導班子團體學習效果。沒有條件的企業，學習交流中則可以不設主席臺，盡量圍坐在一起平等地開展學習交流對話。世界咖啡屋的組織形式實際上是在互聯網上開辟了團體學習的新領域，很有現實意義。目前我黨年輕黨員增多，35歲以下的黨員約占1/4；大專以上學歷的黨員增多，約占1/3；黨員流動性明顯增強；上網學習的黨員人數增加迅速。這些變化，都有利于黨組織采用在網上建設咖啡屋的方式開展學習交流活動。作為企業黨組織，可以參照咖啡屋的形式，建立網上黨委中心組或者網上黨支部，把“深度匯談”搬到網上，在虛擬世界中“圍坐在一起”，利用網絡展開學習、討論、溝通。這樣做不僅利于克服黨員不能隨時在同一時間同一地點聚在一起學習的矛盾，而且利于拓展學習型企業黨組織建設的空間。

“深度匯談”的方法及其啟示

有了組織形式，還須采取適當的方法。一是頭腦風暴法。它是一種激發創造性思想的方法。即一種通過小型會議的組織形式，讓所有參加者在自由愉快、暢所欲言的氣氛中，自由交換想法或點子，并以此激發與會者創意及靈感，使各種設想在相互碰撞中激起腦海的創造性“風暴”。

二是智慧墻方法。即把貼滿白紙的墻壁作為智慧墻，首先針對一定的議題，與會者分別匿名地獨立寫下個人的意見，然后由主持人收集、整理貼到墻上，最后大家交流討論并由主持人作點評。它是進行信息交流共享的一種新形式，是開展團隊學習的一種新方法。

三是左右欄方法（也稱“左手欄”）。這也是《第五項修煉》一書中論述的方法。是指大家針對一次不滿意的溝通，將現實所說的話寫在紙的右邊，將我們想說而沒有說的話寫在左邊，左右對比以洞察我們的內心假設，發現交流失敗原因的方法。

四是六頂思考帽方法。即分別用六頂不同顏色的帽子代表六種不同的思維方向，在同一時間大家都戴上同一種顏色思考帽思考，在另一時間大家再都戴上另一種顏色的思考帽思考。通過不同思維視角的轉換，全面地認識事物。這是一種平行思考方法，能使每個人的經驗和智慧都運用到每個方向的思考之中。

這幾種“深度匯談”的方法至少可以帶給我們以下幾點啟示。第一，運用這些方法時必須有一個絕對“安全”的說話環境。就是說能夠保證每個企業黨委成員都敢講心里話、敢講真話的寬松環境。第二，企業黨委中心組內的全體成員必須相互信任，真正形成視彼此為學習伙伴的關系。第三，可以將復雜的學習難題簡單化、人性化甚至游戲化，以營造寬松的匯談環境。有條件的企業黨組織可以嘗試其中的某些方法。也可以據此創造適合企業生產經營實際的其他新的學習交流方法，以增強企業黨組織和企業黨委中心組開展學習交流活動的吸引力。

影響企業黨組織團體學習

“深度匯談”的原因及對策

就企業黨組織尤其是企業黨委中心組學習交流的現狀而言，當前影響“深度匯談”的最根本問題，是黨員在學習交流中不敢講真話和心里話。那么，是什么原因造成了這種現象？又怎樣解決這個難題？

影響黨員不敢講真話和心里話的原因

第一是中國歷史上長期的封建主義文化對黨內的影響。在企業黨組織特別是企業黨委中心組的團體學習中，不講真話和心里話的現象主要有以下幾種：一是不愿講。認為講了也白講，因為即使提出有利于企業提高市場競爭力、促進企業持續發展的好意見好想法，企業黨政領導也不一定會重視，尤其是當這種意見和想法同企業領導的思路不一致時。就像古人韓非說的：“度量雖正，未必聽也；義理雖明，未必用也?！倍遣桓抑v。有的同志本來在學習交流中敢于陳述自己心里的想法。但當他因攤出心里想法而遭到或明或暗的打擊報復后，便視講真話為畏途。為了保護自己的利益，他們學會了明哲保身。每次學習交流都只是講些不痛不癢的套話、空話、假話，甚至企業領導怎么說也跟著怎么說。

對照“深度匯談”的條件深入分析一下，這種不敢講和不愿講現象，首先與企業領導班子成員不能做到視彼此為學習伙伴有關系，既然不是學習伙伴，成員之間就是上級與下級、領導與被領導的關系，在這種思想指導下，肯定達不到毫無顧忌地攤出心里話的效果。特別是企業黨委中心組的主持人，本來應是團體學習中“深度匯談”的“輔導員”，是幫助大家講心里話的，可是有的企業黨政領導即使在學習交流的場合，也不忘搞一言堂，只喜歡別人聽他的，他不喜歡聽別人的。

如果再深入分析一下，造成上述一言堂等現象的根源，恐怕還是統治中國政治生活和倫理道德幾千年的封建主義文化在作怪。因為這種文化講究人治，常把權力大小或地位高低與說話的正確與否掛鉤。因此，當領導與長輩講話時，即使知道對方有錯，也不敢隨意指出來。加之我國有很長一段時間民主文化的缺失，個人的話語自由受到不同程度的限制。因此，這種封建主義人治文化的影響，應該是阻礙企業黨組織團體學習中深度匯談的深層根源。

第二是一些同志把黨的民主、平等原則等光榮傳統丟掉了。實際上，中國共產黨天生就是講民主、講平等、鼓勵講真話的，要不然封建主義就不會被打倒，黨的事業不會這么興旺。鄧小平同志曾明確指出：“要敢說真話，反對說假話，不圖虛名，多做實事?！苯瓭擅裢驹磸蛷娬{，“共產黨員在政治上要光明磊落，講真話，辦實事，言行一致，表里如一，反對當面一套、背后一套。”黨的“十六大”以后，以胡錦濤同志為總書記的黨中央，大興求真務實之風，反對弄虛作假、虛報浮夸。黨的十六屆四中全會通過的《中共中央關于加強黨的執政能力建設的決定》明確指出，要“發揚黨內民主”，“營造黨內不同意見平等討論的環境，鼓勵和保護黨員講真話、講心里話”。五年后，黨的十七屆四中全會通過的《中共中央關于加強和改進新形勢下黨的建設的若干重大問題的決定》再次指出：“鼓勵和保護黨員講真話、講心里話，營造黨內民主討論、民主監督的環境?！鄙鲜鲞@些原則和傳統如果被全黨有效執行，就不會有不敢講真話的現象了。

營造企業黨組織學習交流中敢講真話環境的對策

第一，要認真學習執行中共中央辦公廳《關于推進學習型黨組織建設的意見》。使各級黨組織和每位黨員都明白建立學習型黨組織的重要性和緊迫性，嚴格按照文件精神迅速開展建設活動，包括制訂制度，加強組織領導等。如果因為黨員不敢講真話、不愿講心里話而影響了企業黨組織尤其是企業黨委中心組學習交流活動的效果，則要在政治上追究黨員領導干部的責任。

第二，要認真學習包括“深度匯談”在內的有關學習型組織建設的知識。通過學習，可以了解團體學習離不開“深度匯談”以及“深度匯談”離不開講真話、講心里話的道理。還要了解建設學習型組織必須進行的“自我超越”、“改善心智模式”、“建立共同愿景”、“系統思考”等其他修煉環節和方法。因為這些環節同團體學習中的“深度匯談”密切相關。比如，沒有暢所欲言的“深度匯談”，就不可能有真正的團體共識，也就不可能使組織形成共同的愿景（目標）和相對一致的“心智模式”（認知周邊事物的思維方式）。因此，企業黨組織和企業黨委中心組在進行“深度匯談”時，最好把包括“團體學習”在內的五項修煉環節和方法結合起來。比如，通過“深度匯談”，建立企業發展的近期和長遠目標（愿景）；通過“深度匯談”，改善每位黨員的心智模式，使大家都具有辯證、發展的思維方式，形成心往一處想，勁往一處使的局面。當然，對于西方企業管理文化，要本著拿來主義的態度，吸取其精華，為我所用，不能照搬照抄。通過學習，要反思中國幾千年封建主義人治文化對黨內的影響，努力克服反民主文化的各種封建主義作風。

第三，要努力發揚我黨關于鼓勵黨員敢講真話、敢講心里話的光榮傳統。黨的領導人陳云同志在革命戰爭時期曾經在中組部帶著一個學習小組，經常啟發大家學習交流理論和實踐中的問題。延安整風運動后，他提出了“不唯上、不唯書、只唯實”的至理名言。黨的十一屆三中全會召開時，正式會議才三四天，但是之前的預備會議開了很長時間，與會者不論大會小會，暢所欲言，放開對話、交流和討論，最后達成共識，把思想統一起來。這些鼓勵黨員敢講真話的好傳統、好作風，只有發揚光大，才能給黨組織學習交流活動帶來生機，也才能使學習型黨組織建設充滿活力。

值得強調的是，有些同志把順著領導的意思講話視為講黨性。為了講這種所謂黨性，他們只會重復領導的話，沒有其他新話，更不敢講反對領導的話。這顯然是錯誤的認識。因為講黨性實際上就是按照黨章辦事，而黨章把黨內民主作為黨的生命，從來都是鼓勵黨員講真話的，怎么會叫黨員在領導面前唯唯喏喏呢？

第四，黨員領導干部要帶頭在團體學習交流中講真話、講心里話，起示范作用。因為中國是一個舉國體制，不論多難的事，只要黨中央一聲令下并使高級黨員領導干部帶頭行動，什么難事都能解決。因此，在建設學習型黨組織這件大事上，中央機關的黨員領導干部在各自的領導班子及其黨支部內，如果能以身作則，敢講真話和心里話，并鼓勵一般黨員向我看齊，筆者相信，在各級黨組織中心學習組學習交流活動中一定會形成暢所欲言、敢講真話的良好環境。此外，作為一個黨組織中的黨員領導干部，在開展學習交流活動中，最好不要搶先發言，而要先聽大家發言。以免形成有些群眾順著領導表態的不正?，F象。

第五，進一步加強保障黨員主體地位和民主權利的制度建設。因為黨員是否敢講真話同黨員的主體地位和民主權利是否得到保障緊密相連。要以落實黨員知情權、參與權、選舉權、監督權為重點，進一步提高黨員對黨內事務的參與度，充分發揮黨員在黨內生活中的主體作用。推進黨務公開，健全黨內情況通報制度，及時公布黨內信息，暢通黨內信息上下互通渠道。建立黨委新聞發言人制度，辦好黨報、黨刊和黨建網站。拓寬黨員意見表達渠道，建立健全黨內事務聽證咨詢、黨員定期評議基層黨組織領導班子成員等制度。以便為克服封建文化影響、鼓勵和保護黨員講真話、講心里話創造良好的政策和制度環境。

建設學習型企業黨組織、搞好企業黨委中心組學習，目的是為了促進企業可持續發展，提高企業市場競爭力。因此，在借鑒“深度匯談”理念過程中，無論是匯談主題還是匯談的組織形式和方式方法，都要緊密聯系企業生產經營的實際，避免為“深度匯談”而“深度匯談”。 （責任編輯：羅志榮）