高職商貿(mào)類專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)存在的問(wèn)題與對(duì)策

【摘要】 高等職業(yè)教育中商貿(mào)類專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)與理、工、農(nóng)、醫(yī)類專業(yè)相比有自身的特點(diǎn)。本文對(duì)當(dāng)前高職院校商貿(mào)類專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，并根據(jù)商貿(mào)類專業(yè)高職教育的需要提出相應(yīng)的對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】 商貿(mào)類實(shí)訓(xùn)基地問(wèn)題對(duì)策

【文獻(xiàn)編碼】 doi:10.3969/j.issn.0450-9889（C）.2011.06.019

強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)，通過(guò)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)能力，有效提高畢業(yè)生就業(yè)率和企業(yè)認(rèn)可度是高職院校貫徹“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”的高職教育方針的必然途徑。高職教育教學(xué)改革的深化與國(guó)家的高度重視及大力支持為各高職院校開(kāi)展用于專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)提供了良好的發(fā)展機(jī)遇。

一、 商貿(mào)專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的存在的問(wèn)題分析

高職商貿(mào)類院校建立校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地是解決生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)的有效教學(xué)方法，與理工科相比，文科商貿(mào)類實(shí)訓(xùn)基地有投資少、見(jiàn)效快、適用專業(yè)靈活等特點(diǎn)，但商貿(mào)類校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)目前還存在不少問(wèn)題：

（一） 建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不明確

教育部、財(cái)政部下發(fā)的《中央財(cái)政支持的職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)項(xiàng)目支持獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)審試行標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡(jiǎn)稱《評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》）中指定的專業(yè)都是理工農(nóng)醫(yī)類專業(yè)，并未對(duì)商貿(mào)類實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)有任何提及，這使得各地在建設(shè)及申報(bào)過(guò)程中缺少了衡量的準(zhǔn)繩與指導(dǎo)的原則，無(wú)論是對(duì)評(píng)審還是對(duì)建設(shè)、申報(bào)都帶來(lái)了不確定因素。商貿(mào)類院校無(wú)論從學(xué)校建設(shè)還是單就實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)來(lái)說(shuō)，與理工科類專業(yè)都有很大不同，如果與理工科專業(yè)一樣以校園面積、實(shí)訓(xùn)基地面積、實(shí)訓(xùn)設(shè)備價(jià)值等指標(biāo)來(lái)比較，將會(huì)是有失偏頗的。

（二） 在職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)中的地位不明顯

目前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的迫切任務(wù)就是拉動(dòng)內(nèi)需、帶動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。在現(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，由于產(chǎn)業(yè)間的連帶關(guān)系作用，第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展會(huì)帶動(dòng)幾乎所有產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對(duì)經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用比較全面，作為一個(gè)有待培植的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)，第三產(chǎn)業(yè)對(duì)于實(shí)現(xiàn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展有著特別重要的意義。作為主要培養(yǎng)第三產(chǎn)業(yè)職業(yè)人才的專業(yè)，職業(yè)院校商貿(mào)類專業(yè)學(xué)生的職業(yè)技能也同樣主要包含職業(yè)崗位工作的動(dòng)手能力，如國(guó)際商務(wù)專業(yè)中的進(jìn)出口業(yè)務(wù)處理能力（溝通、磋商、協(xié)調(diào)）及業(yè)務(wù)文件處理能力，財(cái)務(wù)類專業(yè)的會(huì)計(jì)賬目處理能力，旅游專業(yè)的接待、導(dǎo)游等業(yè)務(wù)處理能力等。這些職業(yè)技能都需要在實(shí)訓(xùn)中獲得并鞏固，專業(yè)實(shí)訓(xùn)在培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力中的地位也因而特別重要。

縱觀職業(yè)院校的實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，第一批50個(gè)獲得中央財(cái)政支持的實(shí)訓(xùn)基地中全都是理工農(nóng)類專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地；僅以廣西為例，已經(jīng)獲得中央財(cái)政支持的26個(gè)實(shí)訓(xùn)基地中只有2個(gè)為商貿(mào)類，1個(gè)為藝術(shù)類（裝飾藝術(shù)）。由于文科類高職院校與理工科類高職院校在數(shù)量上的差距，理工農(nóng)醫(yī)類專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地的快速發(fā)展是明顯的，而商貿(mào)類專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地在教育部評(píng)審及國(guó)家財(cái)政支持中的地位確實(shí)顯得較為薄弱，雖然地位的重要性不能僅從絕對(duì)數(shù)量來(lái)比較，但從教育部、財(cái)政部制訂的《評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》中就不難看出實(shí)際的“重理輕文”傾向。值得注意的是，近年來(lái)這一狀況已經(jīng)開(kāi)始引起有關(guān)方面的注意，商貿(mào)類實(shí)訓(xùn)基地申報(bào)的積極性及通過(guò)審批獲得國(guó)家中央財(cái)政支持也在增多。

（三） 商貿(mào)類實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)本身存在的問(wèn)題

1.硬件建設(shè)易、軟件建設(shè)難。在信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)生活的當(dāng)代，計(jì)算機(jī)成為企業(yè)管理、商業(yè)運(yùn)作、服務(wù)業(yè)運(yùn)行的重要輔助工具，幾乎完全主宰了管理領(lǐng)域。適應(yīng)這樣的實(shí)際工作環(huán)境，文科商貿(mào)類實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)在硬件投入上多以購(gòu)買計(jì)算機(jī)為主，全國(guó)文科商貿(mào)類各高職院校、綜合型高職院校此類專業(yè)實(shí)訓(xùn)室（基地）多以機(jī)房的形式建成，輔之以相應(yīng)的操作軟件。購(gòu)置計(jì)算機(jī)的投入比起大型工業(yè)設(shè)備來(lái)說(shuō)，單位成本相對(duì)是非常低的，而且以運(yùn)用計(jì)算機(jī)操作專業(yè)軟件為主的實(shí)訓(xùn)使得商貿(mào)類不同專業(yè)完全可以共用相同的硬件設(shè)備。

相對(duì)基本的硬件設(shè)施，用于專業(yè)技能實(shí)踐操作的軟件其配置則要困難得多，難點(diǎn)主要在于軟件操作的適用性、靈活性和針對(duì)性。以國(guó)際商務(wù)專業(yè)為例，迄今為止有不少IT企業(yè)在國(guó)際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件的研發(fā)方面都有自己的產(chǎn)品，這些模擬操作的軟件涵蓋了進(jìn)出口業(yè)務(wù)的最基本流程，但卻缺乏與專業(yè)培養(yǎng)要求相適應(yīng)的針對(duì)性與靈活性。進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作雖然有一個(gè)基本相似的操作過(guò)流程，但在實(shí)際崗位工作中，不同產(chǎn)品、不同貿(mào)易條件、不同支付方式、不同進(jìn)口地區(qū)（國(guó)家）、不同地區(qū)的對(duì)外貿(mào)易發(fā)展特點(diǎn)都會(huì)或多或少影響到操作程序和內(nèi)容。即使不能要求實(shí)訓(xùn)操作軟件與崗位工作完全吻合、高度一致，但僅反映最基本流程的操作軟件仍不能夠滿足鞏固與提高學(xué)生專業(yè)技能操作水平的要求，不能夠達(dá)到增強(qiáng)學(xué)生運(yùn)用專業(yè)知識(shí)能力的目的。與此同時(shí)，由于開(kāi)發(fā)軟件的IT企業(yè)其技術(shù)人員與軟件本身涉及的專業(yè)知識(shí)與進(jìn)出口企業(yè)實(shí)際工作之間、與教學(xué)工作之間的三方隔閡，加之軟件研發(fā)過(guò)程對(duì)崗位工作發(fā)展的相對(duì)滯后，極大影響了專業(yè)實(shí)訓(xùn)與職業(yè)崗位工作實(shí)際接軌的程度。

2. 環(huán)境模擬易、內(nèi)涵仿真難。為增強(qiáng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地與實(shí)際職業(yè)崗位的仿真程度，建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地時(shí)在環(huán)境模擬方面做文章是必要而且可取的。如在實(shí)訓(xùn)基地內(nèi)裝修設(shè)置商務(wù)工作區(qū)、相關(guān)輔助工作區(qū)（如海關(guān)、商檢、運(yùn)輸、銀行等業(yè)務(wù)部門），模擬外貿(mào)企業(yè)內(nèi)、外部工作環(huán)境、業(yè)務(wù)流程環(huán)境，這能增強(qiáng)學(xué)生實(shí)訓(xùn)操作時(shí)的真實(shí)感，給學(xué)生以感官的刺激，促進(jìn)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)時(shí)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換。但內(nèi)因才是導(dǎo)致本質(zhì)變化的主導(dǎo)因素，即校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的內(nèi)涵才是實(shí)訓(xùn)的核心所在，真正能夠提高學(xué)生運(yùn)用專業(yè)知識(shí)的水平、培養(yǎng)職業(yè)崗位工作能力的是實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。在國(guó)際商務(wù)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)中，根據(jù)不同地區(qū)外貿(mào)工作的特點(diǎn)及其職業(yè)崗位工作過(guò)程設(shè)計(jì)出目的性、針對(duì)性強(qiáng)的出口商品成本核算、交易磋商、合同履行、單證處理等職業(yè)崗位操作案例，針對(duì)職業(yè)崗位各項(xiàng)能力要求進(jìn)行模擬操作才是最重要而又最難把握的。一些高職院校出版的國(guó)際商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)的指導(dǎo)書(shū)主要是描述某種特定產(chǎn)品的出口基本過(guò)程與流程，對(duì)貫徹行動(dòng)導(dǎo)向、實(shí)施以學(xué)生為主體的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)展現(xiàn)不夠。商貿(mào)類專業(yè)面向的職業(yè)崗位主要在第三產(chǎn)業(yè)，其顯著特點(diǎn)是職業(yè)崗位“處理”的“產(chǎn)品”是無(wú)形的、靈活多變的，且工作環(huán)境關(guān)系是人文社會(huì)性的，其中的可變因素又是錯(cuò)綜復(fù)雜的，如何以工作過(guò)程為導(dǎo)向進(jìn)行職業(yè)崗位模擬實(shí)訓(xùn)，構(gòu)建有效的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容體系是商貿(mào)類專業(yè)實(shí)訓(xùn)中面臨的共同課題。

3. 教學(xué)師資建設(shè)易、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)師資隊(duì)伍建設(shè)難。高等職業(yè)院校師資隊(duì)伍建設(shè)是職業(yè)教育教學(xué)改革的關(guān)鍵內(nèi)容，建設(shè)“雙師”素質(zhì)的教學(xué)及實(shí)訓(xùn)師資隊(duì)伍是高職院校發(fā)展的基礎(chǔ)之一。相對(duì)于現(xiàn)有專業(yè)教學(xué)的師資隊(duì)伍建設(shè)而言，實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)的師資隊(duì)伍建設(shè)難度更大，教師的來(lái)源、學(xué)校的福利與待遇、職稱學(xué)歷的要求、人員編制等因素都影響著“雙師”隊(duì)伍的建設(shè)。“雙師”素質(zhì)的教學(xué)隊(duì)伍建設(shè)直接影響到專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的內(nèi)涵質(zhì)量，目前商貿(mào)類職業(yè)院校的專業(yè)教師多數(shù)直接畢業(yè)于相關(guān)的本科院校，缺乏實(shí)際崗位工作的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)，加之教學(xué)任務(wù)重，要真正到職業(yè)工作崗位進(jìn)行實(shí)踐需要付出一定的代價(jià)。直接從企業(yè)引進(jìn)的教師在教學(xué)經(jīng)驗(yàn)積累方面又需要一個(gè)過(guò)程，如何將實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)充分而有效地運(yùn)用到課堂教學(xué)及實(shí)訓(xùn)中，根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)的特點(diǎn)與規(guī)律探索教學(xué)與實(shí)訓(xùn)的積極方法，也是許多職業(yè)院校商貿(mào)類專業(yè)教學(xué)中遇到的新情況。

4. 專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)主體的界定。界定商貿(mào)類實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)主體對(duì)高職院校的教學(xué)管理而言也是一個(gè)重要的問(wèn)題。商貿(mào)類專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)主要涉及兩個(gè)方面：一是實(shí)訓(xùn)需要的硬件設(shè)施的配備，包括計(jì)算機(jī)等電子設(shè)備的購(gòu)置與文化環(huán)境的裝飾裝修；二是實(shí)訓(xùn)基地的內(nèi)涵建設(shè)，如教學(xué)團(tuán)隊(duì)、實(shí)訓(xùn)資源（實(shí)訓(xùn)大綱、教材、實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件等各種實(shí)訓(xùn)資料）。內(nèi)涵建設(shè)由相關(guān)專業(yè)的教學(xué)系（部）承擔(dān)，這是不言而喻的，但硬件設(shè)施的配備及建設(shè)其主體的界定與確定影響到一系列的管理工作，現(xiàn)實(shí)中各高職院校主要有兩種做法，這兩種做法在管理中各有利弊。部分高職院校設(shè)有設(shè)備處（科）專門負(fù)責(zé)根據(jù)專業(yè)系（部）實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的要求配備設(shè)施設(shè)備的工作， 這種做法對(duì)專業(yè)系（部）而言比較輕松省事，只管使用而較少過(guò)問(wèn)施工建設(shè)，但可能因?qū)I(yè)系（部）的參與程度低而導(dǎo)致硬件建設(shè)的結(jié)果與使用的要求脫節(jié)；另一些院校則由專業(yè)系（部）提出具體的建設(shè)方案，并會(huì)同相關(guān)部門共同完成設(shè)施設(shè)備的配備，這種方式從設(shè)計(jì)開(kāi)始就緊貼專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的使用，應(yīng)該說(shuō)建設(shè)的效果更符合實(shí)際需要，但對(duì)專業(yè)系（部）提出相當(dāng)高的要求，必須了解硬件設(shè)施的各種指標(biāo)與參數(shù)，沒(méi)有建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)系（部）需要投入大量的時(shí)間與精力。與此同時(shí)，學(xué)院各相關(guān)部門的組織、配合與協(xié)調(diào)也對(duì)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)進(jìn)程有決定性的影響。

二、 建設(shè)高質(zhì)量商貿(mào)類專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地的對(duì)策建議

為推進(jìn)高等職業(yè)教育新一輪改革發(fā)展，教育部在2010年全國(guó)高等職業(yè)教育改革與發(fā)展工作會(huì)議上提出，要以提高質(zhì)量為核心，以“合作辦學(xué)、合作育人、合作就業(yè)、合作發(fā)展”為主線，不斷深化教育教學(xué)改革，進(jìn)一步推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新。

（一） 加強(qiáng)重視，加大投入

教育主管部門應(yīng)從促進(jìn)我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)更好發(fā)展的高度出發(fā)，重視文科（商貿(mào)類）高職院校的專業(yè)建設(shè)與發(fā)展，摒棄重理輕文的觀念，加強(qiáng)對(duì)商貿(mào)類高職院校實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的重視，如有可能應(yīng)制訂與理工類專業(yè)不同的、符合文科（商貿(mào)類）專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)或評(píng)審的標(biāo)準(zhǔn)。適當(dāng)加大資金支持力度，解決商貿(mào)類高職院校建設(shè)資金不足的困難。對(duì)示范性實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)、使用與管理加強(qiáng)指導(dǎo)和跟蹤監(jiān)督，并適當(dāng)組織其他院校進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，將其建設(shè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣。

（二） 規(guī)范管理，物盡其用

由于商貿(mào)類實(shí)訓(xùn)基地在操作方面基本不存在技術(shù)層面的危險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)，其管理規(guī)章制度的要求沒(méi)有理工類實(shí)訓(xùn)基地那么嚴(yán)格規(guī)范，加之商貿(mào)類實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)相對(duì)來(lái)說(shuō)是新生事物，先例不多，使得不少高職院校在實(shí)訓(xùn)基地使用與管理方面缺乏完善全面的規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則。而由于管理的隨意性導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)基地的運(yùn)轉(zhuǎn)沒(méi)有能夠與課程教學(xué)充分掛鉤，出現(xiàn)實(shí)訓(xùn)基地職能模糊（與機(jī)房混淆）或是設(shè)備閑置的情況。對(duì)此，相關(guān)院校除制訂完善的管理規(guī)章制度外，還應(yīng)該充分發(fā)揮實(shí)訓(xùn)基地的作用，不僅完成專業(yè)集中實(shí)訓(xùn)，而且還能密切聯(lián)系專業(yè)課程教學(xué)安排，完成課內(nèi)實(shí)訓(xùn)的教學(xué)任務(wù)。鑒于商貿(mào)業(yè)專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地的適用靈活性，只要安排周密得當(dāng)，相同的設(shè)備還能夠完成多個(gè)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)基地最大利用率。在實(shí)際條件允許的情況下，根據(jù)職業(yè)教育的要求，實(shí)訓(xùn)基地的開(kāi)放性運(yùn)用也可能實(shí)現(xiàn)。

（三） 創(chuàng)造條件，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)師資隊(duì)伍建設(shè)

實(shí)訓(xùn)教學(xué)的師資隊(duì)伍是實(shí)訓(xùn)基地的大腦，其素質(zhì)與作用直接影響實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)、管理與使用。實(shí)訓(xùn)教學(xué)的師資隊(duì)伍建設(shè)包括培養(yǎng)了解企業(yè)工作實(shí)際的“雙師”素質(zhì)專職教師，以及建設(shè)一支由專職教師與來(lái)自企業(yè)的、擁有豐富工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的兼職教師共同組成的“雙師”結(jié)構(gòu)教師隊(duì)伍。鼓勵(lì)專業(yè)教師參與企業(yè)實(shí)踐、引進(jìn)企業(yè)兼職教師等措施是主要的建設(shè)措施。

（四） 校企結(jié)合，打造實(shí)訓(xùn)內(nèi)涵

本文所說(shuō)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)涵指的是實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容、流程、方法，實(shí)訓(xùn)內(nèi)涵是學(xué)生與職業(yè)崗位之間的聯(lián)系紐帶，實(shí)訓(xùn)內(nèi)涵建設(shè)才是實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的核心內(nèi)容。通過(guò)校企之間的緊密合作，將來(lái)自職業(yè)工作崗位實(shí)踐的工作流程、文件數(shù)據(jù)、 案例背景進(jìn)行梳理序化、整合后形成專業(yè)實(shí)訓(xùn)的內(nèi)涵，才能達(dá)到實(shí)訓(xùn)的最終目的，實(shí)現(xiàn)課堂學(xué)習(xí)與工件實(shí)踐的零距離過(guò)渡，使實(shí)訓(xùn)基地真正發(fā)揮作用。

商貿(mào)類專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)還可以引入校企合作的方式，如在軟件開(kāi)發(fā)中與外貿(mào)企業(yè)、IT研發(fā)企業(yè)合作，開(kāi)發(fā)符合本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)的適用實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件。總而言之，實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)從形式到內(nèi)涵實(shí)際上是一個(gè)系統(tǒng)的工程，商貿(mào)類專業(yè)必須重視并加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，才能實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)管理、服務(wù)第一線的高素質(zhì)技能型專門人才的教育目的，主動(dòng)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，發(fā)揮人才高地的優(yōu)勢(shì)，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供動(dòng)力。

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［3］ 教育部召開(kāi)全國(guó)高等職業(yè)教育改革與發(fā)展工作會(huì)議［EB/OL］. http://www.gov.cn/gzdt/2010-09/13/content_1701680.htm

【作者簡(jiǎn)介】 海艷，廣西國(guó)際商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教務(wù)處副處長(zhǎng)，講師。

（責(zé)編黎原）