堅定信心 科學發展 在新征程上奮力實現新跨越

2010年丹陽支公司全體員工和銷售人員在以眭春香總經理為班長的公司領導班子帶領下，大力弘揚創業、創新、創優的“三創”精神，用心用智用力，頑強拼搏，公司總體呈現出良好的發展態勢，銷售隊伍也在不斷整合中得到優化。在業務穩步發展的同時，公司精神文明建設也取得了顯著成績，2010年第三次被評為“江蘇省文明行業”，是全市保險公司唯一獲此榮譽的單位。

三大渠道競相爭先，穩健發展

三大銷售渠道牢固樹立爭先進位的緊迫感，在全省、全轄系統里找位置，看排名、比貢獻，呈現穩健發展的良好勢頭。

個險渠道通過精心設計、開發“福祿系列新品”“個養”“美滿一生”說明會的專題教案，采用新品上市、限額銷售、產品停售的促銷方式，通過高密度召開產品說明會、聯合酒會及組織沙龍，借助精英對抗等方式鼓勵業務員挑戰高目標，較好地拉動了業務的增長。

銀保渠道通過牢牢把握工作節奏，順暢渠道關系，召開小組沙龍，嚴格執行“511工作模式”，強抓基礎管理，較好地實現了規模的大突破、期交的大發展、市場的大鞏固。

團險渠道以積極推進渠道轉型、提升渠道價值為核心，緊抓團體短險和企業年金兩大重點板塊，各項工作穩步推進。特別是企業年金業務有較大突破，被總公司評為企業年金拓展先進單位，其中丹陽農村合作銀行年金項目在歷經三年之久的艱難拓展中頂住了重重考驗，最終贏得客戶信任，順利成為年金計劃的受托人和一方投資管理人。

強化隊伍建設，塑造一流人才隊伍

打造能征善戰的個險隊伍。年初，個險渠道對所有的主管進行基本法路演，通過交談、生涯規劃、明確目標使主管們堅定了發展信心。為培養新的主管力量，帶動隊伍質的改變，個險渠道先后組織了兩期主管訓練營，分別針對有晉升潛力的業務員和現有團隊的組經理。同時以“創標”和“周經營”為抓手，提升主管自主經營團隊能力。年底，通過整合小團隊，增強了團隊力量，提升了團隊作戰能力。

打造“層級化管理”的銀保隊伍。銀保渠道全年客戶經理新增10名新人，理財經理新增20名新人。為更好地實現銀保隊伍層級化管理，客戶經理團隊任命了1名初級主管、4名中級主管；理財經理團隊任命了2名初級主管、3名中級主管。10個拓展團隊管理體制健全，為業務快速發展奠定了隊伍基礎。

打造高產能的團險隊伍。以會議經營為抓手，通過加強活動量管理，強化銷售過程管理，嚴格落實團險例會、周經營分析會、月報告制度等會議制度，全面提升隊伍素質。目前團險客戶經理11人，全年新增2人，渠道法人短險人均產能39.27萬元。

客戶服務、內控監督水平持續提升

一是開展了續期轉賬工作，超額完成了市分公司下達的續期轉賬任務。客戶節期間，與銷售部門聯動，開展送咨詢下鄉活動。做好VIP客戶服務工作，組織了VIP客戶體檢，增加對銀卡以上客戶送達祝福賀卡、生日禮品，對鉆石卡以上客戶送達特別禮品等附加值服務。二是在全體員工中開展職業道德與行為規范教育，做好各類風險排查工作，使監督資源得到有效整合。開展效能監察、反洗錢等工作，加強內控體系建設，通過實行干部問責機制，強化“內控四道防線”，明確各部門在內控建設中的定位與職責，初步形成高效有力的內控監督體系。■