略談易初蓮花的成功經(jīng)驗(yàn)

[摘要]本文從身邊現(xiàn)實(shí)生活出發(fā)，以作者的切身體驗(yàn)為原點(diǎn)，依據(jù)相關(guān)知識(shí)進(jìn)一步闡述了易初蓮花及其身后的正大投資集團(tuán)(泰國)是如何與中國進(jìn)行國際貿(mào)易的。

[關(guān)鍵詞]易初蓮花國際貿(mào)易目標(biāo)國

從學(xué)習(xí)國際貿(mào)易以來，我一直有個(gè)理念，就是貿(mào)易是源于生活而高于生活的。正如在遠(yuǎn)古時(shí)期，生產(chǎn)力的發(fā)展帶來了勞動(dòng)產(chǎn)品的剩余，一家的男人吃苦耐勞，種的大米遠(yuǎn)超過了生活所需；鄰居的女人心靈手巧，織出了花色多樣的織錦。就這樣，雙方各取所需，貿(mào)易也就這樣產(chǎn)生了。

貿(mào)易源于生活，因此，在上個(gè)周末和朋友去易初蓮花購物并買回它自產(chǎn)品牌的掛面時(shí)。我突然對這個(gè)企業(yè)產(chǎn)生了興趣。上網(wǎng)一查。易初蓮花原來是來自干世界500強(qiáng)的正大公司。位列于財(cái)富500強(qiáng)的企業(yè)正大集團(tuán)是建立自己大賣場的領(lǐng)先者一一中國易初蓮花。自1997.6.23其第一家商店在上海浦東開張以來，易初蓮花已在中國開了70多家購物中心。依靠最先進(jìn)的現(xiàn)代購物理念，易初蓮花已經(jīng)被看作是可以信賴的商店，它為顧客提供了全方位的服務(wù)，易初蓮花的口號(hào)是”成為中國最值得信賴的零售商之一”。

“易初”是正大集團(tuán)創(chuàng)始人謝易初先生的尊名，謝易初一家是泰籍華人。因?yàn)橐壮跎徎ㄊ窃谔﹪_始創(chuàng)建的，困此取名中使用了泰國國花——“蓮花”。同時(shí)蓮花為佛教圣花，象征著吉祥，取這個(gè)名字。是為了體現(xiàn)追求社會(huì)和集團(tuán)事業(yè)的共同發(fā)展。

易初蓮花繼續(xù)其穩(wěn)定的發(fā)展形勢，保持每年約20％到30％的銷售增長和超過50.000.000的顧客數(shù)量。同時(shí)，依靠他的分級(jí)管理和采購力，易初蓮花可以進(jìn)一步延伸并且完成其在中國的連鎖網(wǎng)絡(luò)并擴(kuò)大天天低價(jià)的原則。

易初蓮花的目標(biāo)是成為人們所喜愛的，針對家庭而設(shè)的”一站式“購物的場所，并旨在提供了多種類，高質(zhì)量的低價(jià)商品，從新鮮的蔬菜到點(diǎn)心，從家電到交通工具，從服裝到家具，從健康美容用品到玩具等等。易初蓮花的目標(biāo)是為所有顧客提供溫馨的、友好的服務(wù)，希望給中國帶來更多的就業(yè)機(jī)會(huì)并使人們在生活質(zhì)量和生活水平上有所提高。

一、目標(biāo)國的選擇

為什么在投資方案策劃階段，會(huì)選擇中國做為其目標(biāo)國。我認(rèn)為原因有三。1文化：正大集團(tuán)原董事長謝易初先生一家是泰籍華人，基于中國人的鄉(xiāng)土情節(jié)，在決定集團(tuán)發(fā)展問題上可能會(huì)出現(xiàn)選擇的傾向性；同時(shí)。作為一個(gè)華人回國投資。不但能享受到政府關(guān)于華僑的優(yōu)惠政策，而且在指定發(fā)展目標(biāo)、確定營銷理念方面，可以使企業(yè)文化與目標(biāo)國文化有更深層次的匹配。20肖費(fèi)力：據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，中國正成為亞洲零售消費(fèi)最具增長力的國家，全球50家最大的零售企業(yè)，已經(jīng)有40多家進(jìn)入中國爭搶這個(gè)大蛋糕。的確，中國13億人口的消費(fèi)能力對任何一個(gè)以出售日常生活用品為生的超市來說都是巨大的誘惑，日益增長的人口數(shù)量不僅說明了中國市場對日常生活產(chǎn)品有極大的需求，同時(shí)在蓮花進(jìn)入中國市場之時(shí)(1997年)，中國零售業(yè)尚處于起步階段。因此行業(yè)的潛在市場價(jià)值也是十分巨大的。3.時(shí)局：自1979年改革開放以來，中國經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展。1997年正位于1994到2000年的改革深化階段。這一階段以匯率并軌為標(biāo)志，外貿(mào)體制的全面改革步伐加快，按國際經(jīng)貿(mào)通行規(guī)則建立的新型外貿(mào)體制框架初步形成。人世則促進(jìn)了我國開放型外貿(mào)管理體制的建立與完善。首先，加快了對外貿(mào)易管理法制化進(jìn)程。第二，全面放開外貿(mào)經(jīng)營權(quán)，為外貿(mào)發(fā)展增添了生機(jī)與活力。第三，發(fā)展與完善利用外資政策，深化了對外開放。

二、國家競爭優(yōu)勢

波特的菱形告訴我們，一個(gè)國家的四大特性形成了當(dāng)?shù)仄髽I(yè)競爭的環(huán)境，這些特性，促進(jìn)或阻礙競爭優(yōu)勢的建立。這四個(gè)方面是：要素稟賦。國內(nèi)需求情況，相關(guān)支持產(chǎn)業(yè)，企業(yè)戰(zhàn)略、組織與競爭。對于易初蓮花來說，為了給消費(fèi)者提供更好的價(jià)值，它把注意力放在了物流運(yùn)輸和配送方面，強(qiáng)大的物流配送體系充分發(fā)揮了商品生產(chǎn)地區(qū)的要素優(yōu)勢，在供應(yīng)商和賣場之間搭建的一個(gè)中轉(zhuǎn)平臺(tái)，目的是減少整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作成本和及時(shí)保證貨物能夠快速及時(shí)的送到賣場銷售。

據(jù)文章顯示，易初蓮花先后在上海、廣州、北京建立了三個(gè)大型干貨配送中心以及一家生鮮配送中心負(fù)責(zé)對全國的賣場經(jīng)行商品配送，目前，易初蓮花賣場的巨大多數(shù)商品是通過這四家配送中心進(jìn)行配送的。易初蓮花北京配送中心位于北京城南的大興區(qū)，是一座面積為10000平方米的貨架式立體倉庫，可存放7000個(gè)標(biāo)準(zhǔn)托盤的商品。每天進(jìn)出貨量月20000箱，目前只負(fù)責(zé)干活的配送。另外易初蓮花在上海和廣州各設(shè)立有一個(gè)干貨配送中心。面積分別是48000平方米和18000平方米。一般每個(gè)配送中心只負(fù)責(zé)配送本區(qū)域內(nèi)易初蓮花賣場，但三個(gè)配送中心之間也會(huì)有商品的配送，是區(qū)域間商品調(diào)撥。因?yàn)橛辛讼嚓P(guān)支持產(chǎn)業(yè)，易初蓮花的物流以配送為主，倉儲(chǔ)為輔，呈現(xiàn)商品周轉(zhuǎn)快了特征，從而極大減少了賣場在儲(chǔ)存商品方面的費(fèi)用。

看完易初蓮花的成功史，我想起了曾看過關(guān)于“藍(lán)海戰(zhàn)略”的影片。其中，

“藍(lán)海戰(zhàn)略”作者勒妮·莫博涅的一句話讓我影響深刻。“如果你一直在現(xiàn)有的沖突中尋求突破，即使成功，那也只是紅海。藍(lán)海是指從人本身出發(fā)，研究人的具體行為，從而發(fā)現(xiàn)一個(gè)與眾不同的渠道。”從人本身出發(fā)，不知道這一理論與“以人為本”有沒有相同之處，但我相信，易初蓮花的成功經(jīng)驗(yàn)必定與他們對客戶消費(fèi)行為的充分研究密切相關(guān)。一個(gè)小細(xì)節(jié)就是。易初蓮花超市的推車輪上，全部裝有磁石，這樣，在上下電梯時(shí)，消費(fèi)者可以不用費(fèi)力控制，就能時(shí)推車保持穩(wěn)定。如此尊重顧客的消費(fèi)行為，事無巨細(xì)都體現(xiàn)出他們的服務(wù)理念，這樣一個(gè)企業(yè)，想不成功都難。