0 引言
當前,信息技術(shù)已經(jīng)深刻地融人了人類社會,幾乎所有的組織(如企業(yè)、政府、團體等)都在其業(yè)務(wù)過程中加入了信息系統(tǒng)的支持。在構(gòu)建信息系統(tǒng)時如何建立正確并符合現(xiàn)實業(yè)務(wù)流程的工作流模型是信息技術(shù)工作者所面臨的重大挑戰(zhàn)和迫切任務(wù)之一。針對這一問題,美國新墨西哥州立大學(xué)的Cook教授提出了過程挖掘的基本思想。過程挖掘旨在從信息系統(tǒng)的執(zhí)行日志中自動化地抽取執(zhí)行軌跡信息,并通過這些信息來建立符合現(xiàn)實工作流程的過程模型。