網絡水軍:心不正劍則邪

心不正，劍則邪，是香港電視連續劇《宋茲》在教導他的徒弟時所說的一句話，而在這里借用來比喻現在的網絡水軍，倒也是恰到好處。

“網絡水軍”，指的是在網絡上“拿錢發貼”的一個特殊的人群，在論壇上，人們往往把發貼回復稱之為“灌水”，而為了金錢而匯聚起來的、一群目的明確的灌水大軍，人們就把他們稱之為“網絡水軍”。

網絡水軍，由來已久，自從在論壇等網絡社區誕生的那一天開始，就伴隨而生。

網絡水軍的作用，就是網絡上制造聲勢，增加輻射面，如網絡紅人的炒作、企業的公關、產品的推廣等，它們的背后，都會有網絡水軍的影子。

然而，網絡水軍則是一把雙刃的劍，在對企業宣傳、產品的推廣起著一定的促進作用的時候，由于一些網絡水軍道德底線的降低，使得它們形成了一股在網絡之上的黑惡勢力。

最引人注目的網絡水軍發揮作用的案例，就要數最近所發生的蒙牛員工涉嫌雇傭網絡公關詆毀伊利的事件。

2010年10月20日，呼和浩特市當地警方證實，蒙牛一名項目經理因涉嫌策劃詆毀伊利產品已被正式批捕，負責策劃的公關公司老總和一批高管也被批捕。

具體負責實施整個策劃案的是“蒙牛‘未來星’品牌經理安勇、北京博思智奇公關顧問公司(郝歷平、趙寧、馬野等)、北京戴斯普瑞網絡營銷公司(張明等)、博主(網絡寫手)、李友平(戴斯普瑞公司合伙人)”等人。

警方證實：2010年7月14日，蒙牛“未來星”品牌經理安勇與北京博思智奇公關顧問有限公司共同商討，通過水軍在網絡上進行炒作的方式，來打擊競爭對手———伊利“QQ星兒童奶”，并且精心制定了網絡攻擊方案。包括主要是尋找網絡寫手撰寫攻擊帖子，并在近百個論壇上發帖炒作；聯系點擊量較高的個人博客博主撰寫文章發表在博客上，并“推薦到門戶網站首頁”、“置頂”、“加精”等操作，以提高影響力；并發動大量網絡新聞及草根博客進行轉載和評述，總計涉及費用約28萬元。

對于蒙牛來說，它所精心策劃的對伊力的攻擊案，因為“圣元身陷激素門”的意外出現，而中途流產，但這個案例，卻讓人們認識到了網絡水軍的威力與危害性。

網絡輿論的正面性

我們先來看一下，網絡輿論是如何對社會施加影響的。

1998年，個人博客網站“德拉吉報道”率先捅出克林頓萊溫斯基緋聞案；

2001年，911事件使得博客成為重要的新聞之源，而步入主流；

2002年12月，多數黨領袖洛特的不慎之言被博客網站盯住，而丟掉了烏紗帽；

2003年，圍繞新聞報道的傳統媒體和互聯網上的伊拉克戰爭也同時開打，美國傳統媒體公信力遭遇空前質疑，博客大獲全勝；

2003年6月，《紐約時報》執行主編和總編輯也被“博客”揭開的真相而下臺，引爆了新聞媒體史上最大的丑聞之一；

……

2009年，Twitter在科技博客TechCrunch有計劃、長時段的炒作，使其人盡皆知，成為了媒體的寵兒；

美國媒體認為，如果報紙稱為“第四力量的話”，則專業博客寫手就是“第五力量”。

在美國，據知名博客ReadWriteWeb近日對20余名美國一線博客進行的調查可知，按篇付費的文章每篇最低10美元，大部分為25美元，高者可達200美元，專業博客寫手的平均年收入約為5.5萬美金，美國一線博客的年收入則高到數十萬美金之巨。

在中國，有眾多的博客寫手為一些商業組織所撰寫的博客文章，每篇價格在200~500元之間。通過撰寫這類博客文章，每月收入可達1500元左右，高者可達近萬元。

除了撰寫軟文之外，在博客上投放的點擊式廣告也是一項經常性營收之一。據中國的一位知名博客向搜狐IT透露，僅靠Google AdSense，其便可實現每月1萬元人民幣的收入。

在美國，博客已經形成了一個250億美金/年規模的“軟文”市場，專業博客寫手的人數已超過45萬，正在趕超美國律師的人數。

博客已經配備了一個完整的產業鏈，他們包括博客經紀公司、客戶和博主，客戶通常的宣傳預算中都有博客營銷這一個分類，而發表相應的軟文，則是專業獨立博客的博主們主要的收入來源之一，一個由由經紀公司負責從相關企業接單，將項目策劃和包裝后向各博客進行分銷的產業鏈業已形成。

然而，就在網絡輿論正在取代主流的平原媒體，或者說是能夠與傳統媒體能夠抗衡的時候，網絡輿論的負面效應，子同時不斷地被暴露出來。

網絡輿論的負面性

對于網絡來說，作惡，顯得是更加的輕松，比爾曾經說過一句名言：在網絡的背后，沒人知道你是一條狗。

正因為如此，對于網絡輿論，人們所需要負的責任，遠遠不能夠與傳統媒體相提并論。

在傳統媒體，只要你敢作惡一次，那將會給你帶來不可估量的負面影響，而對于網絡來說，作惡之后，大不了改頭換面。

在現實世界中，作惡之后，需要18年后，才能夠又是一條好漢，而在網絡，作惡的同時，換上一個ID就是一條好漢。

從責任成本來說，網絡作惡所需要付出的成本可以說是幾乎為零。

這也就是在網絡之上，作惡不斷的根本原因。

網絡輿論的無性本質

輿論就是輿論，傳統媒體或者說是網絡輿論，只是輿論的工具，或者將它稱之為手段，手段或工具本身，是沒有善惡之分的，就像是一把菜刀，你根本無法定義菜刀是善還是惡。

對于善惡方面的區分，還是在于使用這個工具的人本身。

所以說，網絡輿論本身并沒有善惡之分。

從目前的情況來看，網絡媒體的作用，主流還是正面的，雖然利用對網絡輿論進行操作的事件時有發生。

就在2009年上半，九城與網易爭奪《魔獸世界》的代理權一事，在網絡上被炒作得是沸沸揚揚，就本質而言，一個網絡游戲的歸屬權有這樣重要嗎？為什么眾博客都不約而同地以其為題進行關注呢？

在網站，數量眾多的與魔獸相關的報道在一段時間內占據了版面的重要位置，能夠說明的只有一點，其背后一定另有原因——有人在放血求文。

并不是說，寫軟文有什么不好，更談不上有什么不對，既然能夠把博客定位于媒體，當然就必須讓博主具有相當的收入來源，無論電臺，電視臺，平媒與網站都不外如此，古今中外的媒體也不外如此，所以，完全沒有必要對此進行指責。

以搜狐IT頻道為例，博文或國外博文的引用約占20％以上的比重，就足以說明博客的力量。

根據搜狐IT調查，發現，在中國，多數科技博客寫手為一些商業組織所撰寫的博客文章，每篇價格在200~500元之間。通過撰寫這類博客文章，每月收入可達1500元左右，高者可達近萬元；獨立博客收入來源主要依靠各類廣告，其月收入在10-50美元不等，知名獨立博客年收入可達1000美元；接受調查的專業博客均隸屬于國外博客公司/組織，其一般擁有基本月薪，根據流量獲得廣告提成或根據文章獲得稿費，月收入在200-300美元左右，高者月收入可達600美元。

早在上世紀二十年代，美國的電影就引入了軟性廣告，如，用某品牌品在汽車作為某些畫面的背景，則汽車公司給制片商一定數量的報酬。

這類軟性廣告，在香港的電視劇中更是成為了一種慣例，在片尾，人們所看到的某某服裝或某某道具由某某公司贊助等。

當然，在專業的博客寫手中也許會存在害群之馬，對此，要做的是，對這種行為建立起限制規范，而不是要封殺整個博客撰寫業，理由也很簡單，其他形式的媒體也都存在害群之馬，而他們所做的，也只是以某種較為有效的方式對其進行約束，對某些具體的行為人進行某種形式的處罰，從來就沒有因此而對整個行業進行封殺。