智能與影院系統(tǒng)的跨界融合

Smart home and theater

上海瑞朗智能科技有限公司總經(jīng)理，Cedia協(xié)會中國區(qū)副主席，國內(nèi)私人頂級豪宅智能化顧問，曾參與檀宮、湯臣一品、華州君庭等項目的智能規(guī)劃。

年初黃主編就來約稿，實在是覺得我寫得東西不一定有讀者喜歡，所以也就擱下了，可是黃總數(shù)度電話約稿，并親自登門，慚愧之下，唯有把我所想所見跟業(yè)內(nèi)人士分享一下。

我看到的近期業(yè)內(nèi)的一些趨勢，一些較大的、較有實力的影院服務商在向住宅的整體AV及智能控制系統(tǒng)方向發(fā)展，而一些智能化的服務商也在用各種方式介入到私人影院系統(tǒng)服務中來，我對此市場方向一直在關注、研究，在此也提出一些個人的看法。本期談談影院服務商介入住宅整體智能控制會碰到的一些問題。

a. 銷售模式的側(cè)重不同及服務團隊及行業(yè)經(jīng)驗積累

傳統(tǒng)AV及影院服務商其利潤幾乎全都體現(xiàn)在設備當中，一直以來就是以宣傳設備為主的銷售手段，由服務產(chǎn)生的利潤比重極少，導致大部分影院服務商留給客戶的印象往往是那個做某某品牌音響的，自己的服務品牌無法建立。

而住宅整體服務相對影院而言，介入業(yè)主生活的面更寬、個性化的需求會更多，而且跳出影院一個相對獨立的空間，在實施過程中需要協(xié)調(diào)的問題更多，征服客戶過程以及完成項目的難度會更大，整個過程中服務與經(jīng)驗所占的比重非常大，因此如果用之前做影院的服務團隊來做的話，往往會付出犧牲客戶的代價來交學費。而建立合適的服務團隊以及經(jīng)驗的累積都需要更多的時間。

b. 銷售切入點的不同

有實力的影院服務商往往會在好的地理區(qū)位里有自己的賣場，他們的主要模式是通過知名產(chǎn)品的品牌宣傳來吸引客戶，再由賣場展示來征服客戶。這樣的等客上門的銷售模式還是比較被動的，往往一般在客戶的住宅裝修工程開始后，影院服務商才介入，在一般用戶心目中的概念是影院是可以到裝修差不多才考慮的，到最后搬點音箱、功放進來就可以了。

但是住宅整體服務的配合切入點則需要更早，要在裝飾的設計階段就要進入了，這對影院服務商來說，切入的渠道就要有變化了，否則坐等客戶來了，必然會有部分客戶機會的流失，那就坐失良機了。而新渠道的建立以及新的服務品牌的樹立，也會有不少問題需要解決，當然也需要時間。

因此我感覺目前一些影院服務商對整宅控制的介入，還只是初級階段，具體的情況還要慢慢完善，但是對一些看清方向、有志于長期介入的影院服務商，個人認為在開始階段與一些定位相同的智能控制服務商進行聯(lián)手、整合，會有助于快速通過初級階段，盡快的樹立品牌高度，并實際的占有市場。

我比較關注美國市場的這方面情況，在美國的高端的個人住宅市場，存在一類可以把整宅控制和影院從設計到實施都完成的服務商，他們只做定制安裝，直接服務建筑設計師，也就是從造房子開始，他們就介入配合設計了，我覺得通過影院與智能控制服務商之間的融合，今后中國市場上也必然會出現(xiàn)這樣的服務環(huán)節(jié)，來占據(jù)高端住宅的定制安裝市場，DHC