靈通:厚積薄發(fā)標(biāo)榜行業(yè)新動(dòng)向

常州靈通展覽用品有限公司(以下簡(jiǎn)稱“常州靈通”)，全國會(huì)展行業(yè)的知名企業(yè)，目前靈通公司在國內(nèi)已有95％以上場(chǎng)館份額，國際銷售達(dá)77個(gè)國家和地區(qū)，獲得業(yè)界廣泛贊譽(yù)，這些榮譽(yù)不僅歸功于其自身的不斷創(chuàng)新，周到完善的服務(wù)理念、堅(jiān)實(shí)有效的企業(yè)管理、獨(dú)具特色的企業(yè)文化也起到了重要作用。常州靈通不但發(fā)展得如火如荼，而且將社會(huì)責(zé)任納入到靈通發(fā)展大計(jì)當(dāng)中，用實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐著對(duì)社會(huì)和行業(yè)的責(zé)任。日前，百忙之中的黃彪總裁接受了記者的專訪，而通過深層次的溝通，一幅廣闊美麗的企業(yè)藍(lán)圖呈現(xiàn)在眼前……

核心競(jìng)爭(zhēng)力成就品牌

創(chuàng)辦于1986年的常州靈通公司，是中國最早從事展覽器材開發(fā)、研制和生產(chǎn)的專業(yè)公司。歷經(jīng)24年發(fā)展，常州靈通已經(jīng)處于中國展具行業(yè)領(lǐng)先地位，成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，一個(gè)企業(yè)若想立于不敗之地，必須具備獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力，展具行業(yè)亦是如此。打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的過程，也是樹立企業(yè)品牌的過程。“之所以常州靈通能夠在中國展具行業(yè)保持領(lǐng)先的地位，其中一個(gè)很重要的原因是高度重視產(chǎn)品創(chuàng)新、品質(zhì)以及服務(wù)理念的構(gòu)建。”黃彪向記者介紹道。為了滿足日益變化的展覽市場(chǎng)需求，常州靈通每年都要向市場(chǎng)推出100多種新產(chǎn)品，而且這些新產(chǎn)品都是綠色環(huán)保和可以循環(huán)利用的。截止到目前，常州靈通擁有85項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)專利技術(shù)，其中l(wèi)l項(xiàng)發(fā)明專利，7項(xiàng)PCT國際專利，令中國展具行業(yè)的同行望塵莫及，無出其右。從建立至今，常州靈通一直堅(jiān)持“要么沒有，要么最好”的品質(zhì)理念和“通過成就客戶才能成就自己”的服務(wù)理念，無論對(duì)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的建設(shè)還是品牌的建設(shè)都非常的重要。

服務(wù)，也是靈通核心競(jìng)爭(zhēng)力的另一塊基石。“成就客戶才能成就自己”正是靈通所堅(jiān)持的服務(wù)理念，不僅造就常州靈通在行業(yè)內(nèi)的高度信譽(yù)，也同樣成就了企業(yè)長(zhǎng)“贏”不衰。“客戶是我們最關(guān)心的對(duì)象，如果企業(yè)不能服務(wù)好這些客戶，那么也就談不上可持續(xù)性發(fā)展。”黃彪深諳其中的道理。

“國家與國家的差距，實(shí)質(zhì)上就是文化的差距。企業(yè)跟企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，本質(zhì)上就是文化的競(jìng)爭(zhēng)。”談到企業(yè)文化對(duì)一個(gè)公司的重要作用時(shí)，黃彪引用了這句話。在他看來，企業(yè)文化是參與競(jìng)爭(zhēng)的有力武器，靈通人秉承“認(rèn)認(rèn)真真做事，真心誠意待人”的精神，凝聚了踏實(shí)、勤勞的美德，創(chuàng)造了屬于靈通特有的企業(yè)文化氛圍，這也成就了黃彪和常州靈通傲人的成績(jī)。

全心全意服務(wù)世博會(huì)

“實(shí)力會(huì)證明你的存在”，常州靈通成為2010年上海世博會(huì)設(shè)備租賃類推薦服務(wù)供應(yīng)商及援助項(xiàng)目指定服務(wù)供應(yīng)商，是對(duì)常州靈通實(shí)力最好肯定和鼓舞。一如黃彪在總結(jié)2010年上海世博會(huì)對(duì)常州靈通產(chǎn)生的影響時(shí)所說的那樣“創(chuàng)新是服務(wù)世博會(huì)的基礎(chǔ)、快速反應(yīng)能力是服務(wù)世博會(huì)的保障、團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化則是滿足需求的基石”。在上海世博會(huì)期間，常州靈通總共為20多個(gè)場(chǎng)館提供服務(wù)，這是非常特別、富有意義的經(jīng)歷。在長(zhǎng)達(dá)半年的上海世博會(huì)中，什么情況都有可能發(fā)生，加之服務(wù)的場(chǎng)館來自不同的國家和地區(qū)，文化的差異，可能會(huì)出現(xiàn)溝通等問題；同時(shí)，每個(gè)展館的需求多樣而不同，“為了滿足需求、做好服務(wù)，必須要有創(chuàng)新精神，更要具備快速的反應(yīng)能力去解決任何可能發(fā)生的問題。”黃彪說。此外，常州靈通作為指定服務(wù)商，能夠圓滿完成任務(wù)，也驗(yàn)證了其專業(yè)化團(tuán)隊(duì)的能力。

雖然上海世博會(huì)已經(jīng)成為過去時(shí)，但是對(duì)于中國展覽業(yè)來說，后世博效應(yīng)將在未來一段時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)，企業(yè)也需要做好足夠的準(zhǔn)備。單就展具行業(yè)來說，黃彪有著自己的看法，“快速、國際和環(huán)保是未來中國展具行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，也是世博會(huì)給帶給中國展具行業(yè)最大的影響。”他進(jìn)一步解釋，快速即快速反應(yīng)能力，國際即深化國際合作，環(huán)保即低碳環(huán)保理念植入產(chǎn)品研發(fā)和運(yùn)用當(dāng)中。只有清楚認(rèn)識(shí)當(dāng)前會(huì)展環(huán)境和行業(yè)發(fā)展形勢(shì)，才能把握未來行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，而在這一點(diǎn)常州靈通顯然已經(jīng)在黃彪的帶領(lǐng)下，走在了同行前列。

用心回饋行業(yè)與社會(huì)

品牌打得響，自然經(jīng)濟(jì)利益也就紛至沓來。常州靈通奉行綠色環(huán)保，生產(chǎn)的綠色環(huán)保展具也受到業(yè)內(nèi)一致歡迎，企業(yè)效益日漸豐碩。“企業(yè)與行業(yè)是相互依存的，所以我們也要承擔(dān)起行業(yè)責(zé)任。”黃彪告訴記者。常州靈通每年都會(huì)舉辦綠色環(huán)保展具培訓(xùn)班活動(dòng)，迄今為止已經(jīng)為展覽行業(yè)培養(yǎng)了2000多名綠色環(huán)保展具的學(xué)員。通過培訓(xùn)，為展具行業(yè)提供了綠色環(huán)保展具方面的人才，從而使綠色環(huán)保更好的引導(dǎo)行業(yè)的發(fā)展。今年12月份舉辦的培訓(xùn)班是第14屆，學(xué)員人數(shù)達(dá)到250人，規(guī)模和影響力越來越大，每年都需要拿出一筆巨大的費(fèi)用，對(duì)于一個(gè)普通的企業(yè)來說確實(shí)不是一件易事，但是常州靈通卻會(huì)把這個(gè)活動(dòng)一直做下去，而且會(huì)越做越好。要么不做，要么就做得最好，這是對(duì)常州靈通行業(yè)責(zé)任的最好踐行，也是品質(zhì)服務(wù)的最好體現(xiàn)，同時(shí)也是常州靈通不斷前進(jìn)的動(dòng)力。

企業(yè)的社會(huì)責(zé)任不斷被人提及，而黃彪則是將社會(huì)責(zé)任灌輸?shù)狡髽I(yè)內(nèi)外。“我認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該積極回饋社會(huì)，這樣才能達(dá)到社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益雙贏。企業(yè)進(jìn)行的社會(huì)責(zé)任活動(dòng)應(yīng)該比簡(jiǎn)單地開支票更有價(jià)值。”黃彪說。從2007年開始，常州靈通和甘肅省秦團(tuán)莊簽訂了一系列的合作計(jì)劃，幫助中學(xué)建設(shè)教學(xué)樓，改善教學(xué)環(huán)境，后來這座中學(xué)就改名為“秦團(tuán)莊靈通中學(xué)”。此外，常州靈通還進(jìn)行“一幫一”的資助活動(dòng)，讓企業(yè)員工也參與到各種社會(huì)責(zé)任實(shí)踐活動(dòng)中來。公司不僅從物質(zhì)上幫助貧困的學(xué)生，而且從精神上鼓勵(lì)學(xué)生。正是通過常州靈通物質(zhì)和精神上的幫助，靈通中學(xué)的升學(xué)率從原來的倒數(shù)第一名升至全縣前三名。

2010年即將過去，同時(shí)新的一個(gè)發(fā)展時(shí)期也將開始，談到未來的發(fā)展，黃彪也表現(xiàn)出謹(jǐn)慎的態(tài)度，企業(yè)即將步入另一個(gè)發(fā)展規(guī)劃時(shí)期。常州靈通業(yè)績(jī)提升的同時(shí)，還要注意團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和培養(yǎng)，以及秉承自始至終的服務(wù)理念，為行業(yè)發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)。新時(shí)期新發(fā)展，黃彪和常州靈通在路上。