慈善超市不能打折營銷是一種道德潔癖

不久前，北京西城區慈善超市中心店正式營業，雞蛋、蔬果等商品都推出特價。一方面在整個購物和銷售過程中，很少有人談及慈善、捐贈，超市中的紅十字會和殘聯義賣商品也鮮有人問津。另一方面有觀點認為，公益事業摻雜商業化氣息十足的“打折營銷”既不正當，也無法拉升慈善本身的人氣。

認為公益事業摻雜商業化的打折營銷是不正當行為源于一種“慈善不言利”道德潔癖。慈善超市這一帕來品在中國上海，廣州，沈陽，溫州，蘇州等處落地后卻屢屢水土不服，甚至黯然收場，除了制度，環境，意識等方面，慈善不言利的觀念也是慈善超市無法發展壯大的原因之一。

“慈善超市”起源于美國，其主要業務是接受、處理、銷售市民捐贈的舊物，用銷售這些物資得到的善款為殘疾人、失業者、新移民等興辦各種類型的福利工廠、職業培訓機構和就業安置場所。在起步初期，個人和企業捐贈不足，供銷鏈條尚不成熟的背景下，我國的慈善超市出售一些自籌商品是可以接受的權宜之計。盡管顧客問到自己的消費中，有多少會捐出來做慈善時，收銀員是滿臉茫然，但問題的關鍵在于自籌商品收益的去處，在于運作和監管機制的不健全，而不是商業手段的運用。慈善不言利的觀念不僅無助于慈善超市走上正軌，反而會成為阻礙。

慈善不言利的觀點主要有兩個方面，一是做慈善不能賺錢，二是做慈善不能用商業化的手段賺錢。但實際上被引為典范的美國慈善超市不僅賺錢，而且賺了大錢，更是主要依靠商業化的方式賺了大錢。主持美國慈善超市的善念機構在2006年29億美元的總收入中，依靠零售業掙來的18億美元占了62%，而依靠直接或間接的4870萬美元現金捐助僅僅占2%。該機構2006年年報顯示旗下2145家門店為93萬人提供了職業培訓服務，為36萬人找到了工作。即是說，每33秒，就有一個人得到了善念機構的職業培訓；而每57秒，就有一個人從善念那里獲得了工作。

包括捐贈在內的慈善收益好比蛋糕，做慈善的人和組織好比切蛋糕的，接受捐贈的人好比分蛋糕的人。只有盡量地把蛋糕做大做好，有更多的蛋糕可切，才能夠有更多的人分到更多的蛋糕。制度和公眾需要關心的是如何保證切蛋糕的人公平公正分發蛋糕，至于蛋糕如何做大做好，只要合理合法，都是慈善之幸，而非慈善之過。

慈善超市屬于非營利機構，指任何組織和個人都不能從它身上謀利，但這并不是說它可以不計成本、效益。慈善借用超市這一運作方式，正是利用對有效控制成本，積極追逐利益嫻熟有力的商業化手段為慈善的公益化目標服務。而打折促銷不過是最為普遍有效的商業手段為之一。不把目光集中在運作機制的完善，監管機制的嚴格以及慈善意識氛圍的培養，而執著于“慈善不言利”的道德潔癖，既不利于慈善超市的健全完善，也不利于慈善事業的發展壯大。