地方領導如何應對媒體

在當今媒體時代特別是網絡時代，政府信息公開已是大勢所趨。正確地認識媒體、勇敢地面對媒體、妥善地應對媒體，提高同媒體打交道的能力，成為對黨委政府及各級領導的一項基本要求。領導與媒體打交道存在的問題

一是觀念不對，行政思維作祟。有的領導干部把媒體當敵人、把記者當部下、把輿論當耳邊風，習慣于行政命令，不善于悉心疏導；習慣于唯我獨尊，不屑于傾聽意見；習慣于異口同聲，見不得異口多聲；習慣于觥籌交錯，不懂得與媒體打交道。

二是重視不夠，責任態度缺位。有的領導干部對輿論宣傳口頭上重視，行動上漠視，認為與媒體打交道是宣傳部門的事，而不是自己的本職使命，對媒體記者的采訪不是精心準備，而是敷衍了事；不是以客相待，而是退避三舍；對重大突發事件不是積極啟動預案、公開信息，而是努力封鎖消息、謊報瞞報。

三是素質不高，形象意識淡薄。一些領導干部不注重知識更新和提高自身素養，不注重抓住機遇塑造和更新形象，在輿論面前聽之任之、不去引導，在問題面前束手無策、不去改進，等等。

這些問題極大地影響了我們黨的執政形象和執政水平，甚至直接影響了改革發展穩定大局。所以，正確地認識輿論、駕馭輿論，努力提高同媒體打交道的能力，已成為當前各級領導干部最緊迫的政治任務。

領導面對媒體應注意的幾個問題

一是要正確認識媒體。在信息化時代，媒體和記者的概念都發生了變化。傳統意義上的媒體，第一媒體報刊用眼看，第二媒體廣播用耳聽，第三媒體電視眼耳并用，而新興的網絡媒體則調動人全身心投入，雖是虛擬世界，但與現實社會的關系已密不可分。傳統意義上的記者，是受過專業教育、具有資質證件的從業人員，而現代媒體則更多地利用新聞線人和受眾收集和提供信息，在許多情況下，線人和受眾扮演了記者的角色。

隨著媒體概念發生變化，對媒體管理的難度不斷加大。就國內媒體而言，由于在市場經濟條件下價值取向多元、經濟利益驅動和在信息化時代條件下新聞載體增多、傳播手段翻新等多種原因，主流媒體還比較聽話，非主流媒體則難以管理；傳統媒體還容易掌控，新興媒體則難以駕馭。就境外媒體而言，由于履行北京申奧的承諾，同時也為了我國更好地對外開放和展示形象，從2007年1月1日起，我國放開了對境外記者采訪的限制，外國記者在華采訪、港澳記者在內地采訪、臺灣記者在大陸采訪，只需征得被采訪單位或個人的同意就可進行，過去境外記者采訪必須經主管部門同意的規定已不再適用。

二是要學會善待媒體。在現代社會，媒體既不是“麻煩制造者”，也不是“錦上添花人”，而是一種力量，只要我們善于對待，完全可以為我所用；記者是一種職業，只要我們善于對待，完全可以與我們合作。媒體和記者，不管你喜不喜歡，都是一種存在，而且不會改變。我們要看到，無論媒體概念和管理方式發生怎樣的變化，兩個方面相互供求的關系沒有改變。我們要學會利用這種供求關系，把媒體的信息需求和我們的宣傳需求緊密地結合起來，利用媒體宣傳、推動和改進我們的實際工作。一個明智的現代領導，離不開新聞傳播，因為傳播無處不在，事件層出不窮。當今社會，正是各種社會矛盾交織和突發期，說不定那天，一起突發事件的處置就落到了你的頭上。“平時不燒香，急時抱佛腳”，平時不與記者交往，急時要記者幫忙，行得通嗎?

三是要勇敢地面對媒體。媒體的要求很簡單，就是找信息、發報道。它就像一個餓夫，每天要吃很多東西。對它最好的辦法是喂食，你喂什么它就吃什么，你不喂它就自己找吃的，這時它找到什么就吃什么。境外記者來華，他的任務就是采訪信息、發回報道。這些記者中不乏一些別有用心、對我持有偏見甚至懷有敵意的人，但不管怎樣，如果不給他們提供信息，他們就會千方百計亂挖信息，這樣挖的信息往往是負面的、不實的、歪曲的多。當然，滿足境外媒體的采訪需求，要認真準備、精心安排、講究方法、注重策略，要防止出現內外不分、情況不明、事實不清、口徑不準、表述不當等問題。

正確認識媒體、勇敢面對媒體、妥善應對媒體。在突發事件面前，“怕”和“躲”是無濟無事的，必須勇敢地面對，積極地應對，努力贏得主動權和主導權，與其被動說不如主動說，與其別人說不如自己說，與其一定時候說不如第一時間說，盡陜說不如搶先說，外行說不如內行說，大家說不如專人說，分別說不如統一說，用技巧說不如用事實說。特別是面對一些“新聞危機”，不僅要在媒體上及時、客觀、準確、全面地發布事實真相，還應將相關知識、政府部門的決策和措施，人民群眾的呼聲全方位地展示出來，以增強輿論引導的穿透力，將一些不穩定因素及時轉化為融洽關系、凝聚人心、促進和諧。

四是要學會應用媒體。一位西方學者曾經說過：“如果你能讓新聞界驚訝于你的坦率，你可能就會驚訝于新聞界的理解和寬容。”我國正處在發展黃金期和矛盾顯現期，出現一些問題是正常的，關鍵是我們要正確處置；這些問題受到輿論的關注也是正常的，關鍵是我們要積極引導。這就要求我們一定要妥善應對媒體，實施“媒體推動”戰略。任何—個高明的領導都會運用媒體推動作用，宣傳典型，引導受眾，做群眾的說服工作。媒體一旦給你幫上了忙，則一順百順，幾乎什么危機都可以化解；反之，媒體與你對著干，縱然你有一千個腦袋一萬張嘴，恐怕也“有理說不清”了。

健全新聞媒體服務機制

第一，禮貌待客。對于遠道而來的記者，我們以禮待之，這不僅是應有的禮儀，也是我們中華民族的傳統美德。從這個意義上說，做到了以禮待客，實際上也就給客人做了一次很好的對外宣傳，意義非常重大。反之，如果在這點上把握不好，后面的采訪活動做得再好，都有可能前功盡棄。

第二，確認身份。確認記者身份的目的，就是確認他是否具有采訪資格。如果具有記者身份，就有采訪資格；不具有記者身份，就沒有采訪資格，就要勸其停止采訪活動。如遇這種情況，按規定，由出入境管理部門負責，公安機關有關部門配合。

第三，弄清來意。明確記者身份后，就要弄清記者要采訪什么，以決定是否同意接受記者采訪。同意，記者才能采訪；不同意，記者則不能采訪，這是被采訪單位和個人的權利。如果同意，必須認真做好有關接受采訪的準備工作，如果不同意，則要做好有禮貌的婉拒工作。

第四，提供服務。平常采訪時可提供吃、住、行的服務，如遇突發事件，大量記者涌入，我們應籌建新聞中心，舉行新聞發布會，為記者提供新聞通稿。提供服務的過程，也是實施管理的過程。責編：譚震