賴世平 意大利品牌制勝的法寶

　　風光旖旎的亞平寧半島，不大，卻養育了數以百計的世界知名品牌。幾乎在各個領域，都不難尋覓意大利品牌的身影。在意大利人的為商之道中，究竟是有著怎樣的法寶，讓他們征戰全球市場，又立于不敗之地呢?
　　
　　即使意大利有成百上千個生產同類商品的品牌，你會發現，他們沒有一點雷同。每個企業，每個品牌，都試圖擁有自己的特色。對意大利企業來說，品牌就是一切。因為一個品牌意味著，它可以告訴顧客：這個品牌是可以嘗試的。
　　
　　數量Vs質量
　　意大利是個小國，它的市場并不像中國的市場這樣龐大。因此，意大利的企業不得不注重原材料的質量、設計的優劣，甚至包括生產技術的高低，從而生產出高品質的商品，獲取在市場上的一席之地。
　　關于意大利人注重品質的程度，我早已有所耳聞。一個經營意大利葡萄酒的朋友，曾經告訴我：在意大利，如果趕上葡萄收成不好的年份，很多葡萄酒生產者寧可選擇停產一年，也不愿生產出品質不好的葡萄酒。蒙受這樣的損失，他們也在所不辭。如果不顧葡萄的品質，接著生產，這在意大利人看來等于自毀招牌。
　　生產各種商品的意大利企業都普遍將品質至上作為成功的不二法則。經過多年的觀察，意大利發現了成功的典型，他們在各個方面都很優秀，從遵從傳統到現代化，從設計到生產，從手工制作到機械化生產。意大利人認為，好的商品應該是沒有任何瑕疵的。即使是他們的目標市場，也要具備相應的條件，例如這個地方要時尚化。
　　但是中國的企業不同，他們擁有巨大的市場、成百上千的工人，來滿足龐大的全球市場需求。因此，他們考慮得更多的是我需要生產多少商品來滿足市場的需求。當然，現在他們中的很多人開始注重產品的質量。但是從注重“數量”到“品質”至上，還有很長的一段路要走。首先，你要知道，成就高品質的基本要素是什么？
　　品牌擁有原創的設計
　　即使意大利有成百上千個生產同類商品的品牌，你會發現，他們沒有一點雷同。每個企業，每個品牌，都試圖擁有自己的特色。對意大利企業來說，品牌就是一切。因為一個品牌意味著，它可以告訴顧客：這個品牌是可以嘗試的。
　　但是在中國很多人認為：一個名氣大的品牌名字，一個名聲好的公司就能成就一個品牌。但事實上，成就品牌的第一個要素就是：高品質。一個好的品牌決不僅僅是一個名聲很大的品牌名字那樣簡單。
　　一些品牌因為出色的設計而成功，一些品牌因為精致的做工而成功，等等。但是有一點，他們的成功，決不是因為有個好名稱那樣簡單，他們成功的背后，都是一些實實在在的東西，而不是一個虛名而已。
　　一些中國的企業，造一個與大品牌相類似的名字，做一些與受歡迎的款式相類似的產品，并想以此獲得消費者的青睞，這是不可能的。
　　中國的消費者不再是好欺騙的消費者，他們通過各種各樣的信息渠道，獲取潮流的咨詢，他們完全有能力辨識：什么是好的，什么是不好的。而且，隨著互聯網的興旺發達，消費者之間的溝通變得頻繁起來。如果有人買了一個質量不好的產品，他在網上發布這個消息，那么，很快的，很多人將得知此事，大家都將不再購買這個品牌的任何東西。這就是消費者的力量。同樣的，也正是意大利企業為何如此注重品質，以獲得消費者信賴的原因。顧客就是上帝。
　　將情感注入品牌
　　意大利的很多老品牌，在數十年甚至百余年的經營中，發現了品牌成功的秘密：如果你的產品品質很高，那么消費者就會一而再、再而三的購買你的商品，他們甚至會像朋友推薦：嘿，你可以試試這個，這個品牌的東西很棒！即使是很年輕的意大利品牌，也發現了這個秘密，他們覺得：如果我像這些老品牌一樣，注重品質，那么我終有一天，也將成為它。顧客買你的商品，并不是因為你的品牌很有名，而是因為你的品質。
　　意大利的企業并不以生產日常用品為主。當人們購買意大利的產品，人們并不僅僅是在購買一件商品，它所購買的是一種情感，是這個品牌所能帶給他的一種感覺。對于商人來說，如果你把某種商品賦予了某種情感在里面，你也就能賺取更多的錢。所以，這也就不再僅僅是出于對消費者的誠信那樣簡單，而是為商之道。
　　同樣的，意大利人也意識到，如果想在中國的市場上獲得成功：提供高品質的商品同樣至關重要。因為在中國這個大市場，充滿了各種各樣的商品。如果你想買一件襯衫，你可以在各種地方買到各種類型、各種檔次的襯衫。想在這樣一個地方，打開一片自己的天空，提供相似水平的商品，顯然行不通。因此，聰明的意大利人，選擇了另一條路：提供最好的產品。
　　高品質，似乎是意大利商人以不變應萬變的制勝法寶。然而就是這樣一個亙古不變法則，卻帶著“意大利制造”走遍了世界的每個國家，每個角落。做生意，也許其實遠沒有很多人所想得那樣復雜，像意大利人那樣，一心一意地把品質做好，其他的，無需費盡心思，自然而然地就會擁有了。