左江:溝通產生價值

　　投資者沒有惡意，只是需要尋找一些信心來支持他們的投資選擇，我們要做的就是將心比心，給他們信心
　　
　　做董秘很光榮，也很有意義。盡管沒有轟轟烈烈，但只要為公司誠信服務，人和事做好了，也能成為支撐公司發展的一道基礎。左江感覺，通過董秘，公司價值得到體現 ；而董秘的工作，關鍵是獲得價值認可。
　　作為A、H上市公司粵高速的董秘，左江深諳“董秘工作的價值在于令公司的價值得以呈現”。她認為，溝通是這一過程中非常重要的工具。傳統概念中，董秘的職責偏重于事務性工作，包括信息披露、投資者關系、股權事務、“三會”事務等，這些事務呈現公司的門面，并搭建出公司展示的舞臺，董秘的價值在于架起一道道穩固的支柱和門梁。由這些事務性工作延伸出去就是令公司獲得顯性價值的證券融資和投資工作，做好這兩項工作成了董秘實現價值的必然要求和不變追求。在董秘工作中，從協調公司內部各專業部門獲取信息，到聯絡研究機構、中介機構、潛在投資者獲得市場認同，再到與監管部門和專管人員交流、報告獲得理想的支持，以及與廣大股東真誠交流換取理解的過oZjmyBFkpBYQ00h4Nvcy1xuuzTIiFF3aQwNTCWXPXgY=程中，良好的溝通發揮著積極和重要的作用。經過長期沉淀積累的溝通效力，能夠讓投資者清楚了解公司的價值，有利于降低公司再融資和進行重大投資時的溝通成本，提高工作效率，增強公司的融資和投資能力。溝通產生了價值，雖然無法量化，但公司價值的充分呈現就是最好的尺度。
　　自1997年進入公司證券部，2006年做董秘以來，左江一直以耐心和積極的心態，保持著和投資者直接的溝通和交流。致電公司的投資者形形種種，他們的情緒往往跟隨股指起伏而變化各異，但對左江來說，必須耐心再耐心。不少投資者從開始存在誤解到最后都成了公司的朋友，一些擁躉還常幫助公司分析市場、提出改進建議。左江說：“投資者沒有惡意，只是需要尋找一些信心來支持他們的投資選擇，我們要做的就是將心比心，給他們信心。接訪工作態度很重要，千萬不能較勁，不能以怨報怨。只要積極對待，耐心交流，幫助他們分析，想辦法解決問題，很多事情不是想象的那么難。”
　　左江坦言，支持她始終工作在投資者接待第一線的力量，一是市場要求、職責所在，二是公司對投資者意見非常重視。粵高速不僅建立了股東和潛在投資者的數據庫，而且連續7年開通了投資者網上互動交流平臺，堅持每月一次投資者網上接待日，每年還舉辦一次年報業績現場說明會，公司董事長和總經理率全體經營班子出席，與投資者面對面交流，通過這樣長期而穩固的平臺，公司投資者關系管理工作一直保持良好的效果。
　　生活中的左江，心態好，愛交朋友，比較容易知足。喜歡運動，喜歡旅游、攝影。不愛計較的她，常常樂在其中。用她的話說，這或許與自己的性格有關。