定位:省級管轄行
謀定而后動。天津銀行作為一家獲準跨區域經營的城市商業銀行,選擇濟南作為省會城市開拓的第一站,是經過深思熟慮的。
天津銀行濟南分行營業部總經理張維東介紹,國家政策的傾斜和良好的發展戰略為天津市和環渤海地區發展提供了難得的歷史機遇,選擇濟南作為省會城市開拓的第一站,是把濟南分行設計成天津銀行布局環渤海地區一顆重要的戰略棋子,對于密切津魯經濟聯系,發揮地緣優勢和集聚效應,加強環渤海地區資金往來和聯系有著重要的意義,同時也標志著天津銀行跨區域發展又邁出了新的一步。濟南分行定位是天津銀行在山東的省級管轄行,今年起,天津銀行濟南分行將陸續布局山東省的其他城市。
目標:傾力打造“全能銀行”
天津銀行濟南分行作為第一家在濟南設立省級管轄行的直轄市城商行,無疑擁有廣闊的發展前景。
天津銀行濟南分行公司業務管理部負責人王芳認為,濟南是山東省的政治、文化、教育中心,山東中西部以及省際區域的交通樞紐,現代服務業和高新技術產業發展的核心區域。從金融環境來看,濟南地區金融業規模不斷增長,金融體系發展迅速,形成了以銀行、保險、證券基金,租賃,保理財務公司等為主體,中,外資金融機構并存的多層次、多元化、開放型金融機構體系。作為區域金融中心,隨著環渤海經濟圈的對外開放,將會給商業銀行跨區域發展提供廣闊的發展空間。
為此,天津銀行濟南分行集合優勢,根植濟南,服務山東,傾力打造“全能銀行”,在全能銀行的框架下突出服務中小企業、服務市民的特色業務,為廣大客戶提供優質金融服務,快速融入到山東省蓬勃發展的經濟大潮中,為促進環渤海乃至全省區域經濟一體化做出自己的貢獻。
產品:滿足不同客戶需求
打造“全能銀行”,還必須有過硬的產品。天津銀行濟南分行成立以來,積極開拓市場,以“根植濟南、服務山東,傾力打造全能銀行,為山東省的經濟建設做出自己的貢獻”為宗旨,全力支持地方經濟發展,民生改善和經濟轉型,先后與全省400余家企事業單位建立了良好的業務合作關系。
天津銀行濟南分行始終堅持名優客戶開發與優勢產業開發相結合,客戶拓展與山東區域產業結構變動趨勢相結合的原則。充分發揮自身優勢,為客戶提供完整的金融解決方案,全面支持山東省重點企業,集團大客戶的經濟發展。開業初期,大力開拓信貸業務,通過信貸杠桿作用,搶占市場份額,壯大資金實力,增強發展后勁。通過對一系列省內大中型客戶的信貸支持,帶動一部分穩定的企業存款。信貸支持的企業涉及能源、化工,紡織,飼料加工等行業,均屬國家重點支持的行業,也符合天津銀行關于“繼續加大對實體經濟支持力度”的信貸政策。
對大量有金融支持需求的中小企業,甚至是微小企業,天津銀行推出了專屬服務小企業的“金太陽”小企業金融服務專案,主打產品有易貸通、流動資金循環貸款、商業抵押分期貸款、小額分期貸款和法人按揭貸款,專門滿足微小企業融資需求的“金種子”個人經營者金融服務專案,主打產品有個人經營貸款,個人經營循環貸款、個人經營用房屋按揭貸款,創業小額擔保貸款、創業小額擔保循環貸款、商鋪租金貸款、工程機械按揭貸款和下崗女工創業貸款等。最新推出的特色產品,如商標專用權質押貸款,專利權質押貸款等,全面滿足不同類型不同發展階段客戶群體的融資需求。
外匯業務已經成為銀行競爭的一個重要戰場。近幾年,天津銀行外匯業務獲得了飛速發展,客戶群體日益廣泛、業務品種逐步齊全,可以為各大企業提供信用證,托收、匯款、保函等國際結算業務,進口開證、提貨擔保、進出口押匯,保函、國際保理、匯款項下押匯,海外代付等各類貿易融資業務;外匯流動資金貸款、打包放款等傳統融資業務以及結售匯
外匯理財等外匯資金交易類業務,可以為廣大個人客戶提供外幣儲蓄、外幣兌換、外匯匯款、外匯理財等金融服務。
天津銀行濟南分行依托于遍布全球90多個國家和地區的600余家代理行分支機構組成的合作網絡,不斷探索各項新的服務品種,為企業量身定制解決融資難題的國際貿易融資組合和本外幣融資產品組合。
服務:水滴宣紙浸潤無聲
完善的客戶服務是天津銀行濟南分行打造“全能銀行”的基礎。
天津銀行濟南分行位于濟南市的金融中心,周圍各大銀行的營業廳林立,競爭激烈。對此,分行首先想到了拼服務,提出了“做服務最好的銀行”。他們邀請禮儀老師到分行,對大廳內的標識、宣傳物品、資料的擺放等,進行指導,確保營造一個規范,溫蓉的銀行環境。客戶一進入大廳,從了解產品、辦理業務,再到離開大廳,大堂經理全程陪伴。客戶在辦理業務時,大堂經理站在一米遠的距離;對于明確提出不需要服務的客戶,大堂經理也隨時關注客戶,站在客戶附近,一旦客戶需求,大堂經理能夠在第一時間上前服務,讓每一位客戶都有賓至如歸的感覺……
天津銀行濟南分行營業部總經理張維東表示,營業部作為直接服務客戶的窗口,將一直為客戶提供誠信、周到、優質、高效的金融服務。
作為山東金融領域的新生力量,天津銀行濟南分行正步步為營,穩扎穩打,力爭在十二五期間成為山東金融領域的中堅力量,行業先鋒。我們完全有理由相信,這個目標一定會實