高職朋輩團體心理輔導中的常見問題及對策

　　 ［摘 要］朋輩團體心理輔導是高職院校大學生心理健康教育工作的重要形式。但由于輔導雙方的朋輩關系和輔導員的學生身份，極易使輔導過程及輔導效果出現(xiàn)狀況。因此，深入剖析朋輩團體心理輔導中的常見問題，積極尋求行之有效的解決策略，對于切實發(fā)揮朋輩團體心理輔導的功能，保證其操作的規(guī)范性、科學性和實效性具有重要意義。
　　 ［關鍵詞］朋輩團體心理輔導；常見問題；對策
　　 ［中圖分類號］G44 ［文獻標識碼］ B ［文章編號］ １００９ — ２２３４（２０１1）０６ — ０126 — ０2
　　
　　 朋輩團體心理輔導，是指由接受過專業(yè)培訓的領導者對與其年齡、身份相當?shù)幕锇椤⑼瑢W以團體工作為形式所進行的心理輔導活動。在高職院校，這種輔導主要在同學之間，由1-2名輔導員同時對十幾人或幾十人進行，受眾廣、效率高，對提高學生參與心理健康教育的自覺性、彌補高職院校心理健康教育專門人員不足具有重要作用。但由于其輔導員的身份只是接受過一定培訓的學生，對具體問題的處理能力比較有限，某種程度上這只是一種“準專業(yè)化”輔導，難免會出現(xiàn)一些問題。
　　 一、朋輩團體心理輔導中的常見問題
　　 （一）來自于朋輩團體心理輔導員的問題
　　 1.輔導操作形式化，缺乏專業(yè)性。
　　 （1）以團體游戲為輔導內(nèi)容，變輔導過程為游戲過程。
　　 團體游戲可以活躍氣氛，促進成員自我探索，催化團體動力。但游戲只是手段，并不是目的。實踐中，一些輔導員熱衷于團體游戲的實施，羅列大量游戲的構建輔導全程。現(xiàn)場氣氛可能會較活躍、成員也樂于參與，但游戲后卻不能及時引領成員探索，升華主題。因此，常使輔導過程變?yōu)橛螒蜻^程，流于形式，缺乏效用。
　　 （2）以個人價值取向左右成員思維方向，變輔導過程為說教過程。
　　 朋輩團體心理輔導，要求在尊重成員不同價值取向的基礎上促動其成長。但一些輔導員急于實現(xiàn)預期目標，常忽略成員不同價值體驗的存在，用自我觀點牽引成員改變；一些輔導員缺乏包容性，不能恪守價值中立的要求，對成員的觀點急于否認、拒絕，強求成員認同其思想；也有一些輔導員掌控能力有限，害怕出現(xiàn)不同聲音，不給成員表述自我觀點的機會，
　　 于是常出現(xiàn)輔導過程一言堂的現(xiàn)象，凸顯輔導員個人思想，變輔導過程為說教過程，引起成員不滿、質(zhì)疑。
　　 2.語言表達蒼白化，缺乏感染性。
　　 朋輩團體心理輔導要求輔導員的語言表達要流暢、嚴謹、準確，更要體現(xiàn)尊重、溫暖、共情、支持，應內(nèi)容豐富，具有深度、情緒性和感召力。但由于個人修養(yǎng)、自身儲備等原因，一些輔導員語言表達蒼白，不能充分體現(xiàn)語言的張力，不能及時向成員傳遞心理層面的理解與關注，更不能有效整理、提煉成員的分享與感悟，引領其心靈上的探索與成長，導致輔導過程空洞、干癟，難以喚醒成員參與熱情。
　　 3.組織過程隨意化，缺乏掌控性。
　　 由于與成員年齡相仿、身份相同，一些輔導員往往不敢或不能有效構建團體規(guī)范，對成員缺乏必要的組織與要求，對輔導過程中出現(xiàn)的破壞秩序的情況不能及時、有效地控制與處理，常在無序狀態(tài)下進行輔導，致使輔導過程隨意、局面混亂，預期目標難以達成。
　　 4.心理反應刻板化，缺乏機智性。
　　 朋輩團體心理輔導正式實施之前，要求輔導員必須設計好輔導方案，熟悉輔導流程，做好充分準備。但也正因如此，一些輔導員對于計劃性方案過分依賴，心理反應刻板，嚴格遵守前期預案，對于現(xiàn)場出現(xiàn)的變化、成員的預期外反應不知所措，不能靈活應對，操作缺乏彈性。尤其是遇到成員間意見不同，發(fā)生爭執(zhí)，或出現(xiàn)沉默、多話、依賴性強、具有攻擊性的特殊成員時，輔導員通常素手無策，缺乏解決策略，從而影響輔導效果。
　　 5.對主題領悟表面化，缺少引領性。
　　 稱職的朋輩團體心理輔導員應對輔導主題有深入的理解和領悟，充分領會其內(nèi)涵與意義，并在此基礎上拓展、深化，結合輔導對象心理實際有效遷移，以駕馭團體，挖掘促進成員轉(zhuǎn)變的因素，引領成員深入探索，擴大自我公開區(qū)，實現(xiàn)成長。但在實際的朋輩團體心理輔導過程中，由于一些輔導員本身知識儲備有限、生活閱歷不足，加之缺少精益求精的精神，對主題的理解常常停留于表層，不深入、不透徹。因此，輔導過程中主題得不到升華，不能有效催化團體發(fā)展，促進與成員間的積極互動，對成員的幫助比較有限。常出現(xiàn)成員不知其所云，輔導員自己也感覺牽強附會的尷尬局面。
　　 （二）來自于輔導對象的問題
　　 1.對朋輩團體心理輔導形式缺乏理解，參與動機不明確。
　　 通常，在構建輔導團隊的過程中，朋輩團體心理輔導員會先期向成員澄清開展輔導的目標與意義，但由于朋輩團體心理輔導經(jīng)常應用團體游戲等動態(tài)活動形式，使得一些成員錯誤地認為其進行的目的僅在于“玩”，將其單存視為一個放松身心的休閑活動，對其促動心靈成長的意義則有所忽略，熱衷于參加團體游戲，不愿意進行深層次自我探索與交流分享，使輔導活動的縱深發(fā)展和目標的實現(xiàn)受到影響。
　　 2.對朋輩團體心理輔導員缺乏信任，心理防御性高。
　　 朋輩心理輔導效果的實現(xiàn)與成員對輔導員的信任之間具有密不可分的關系。輔導過程中，由于輔導員通常是成員的同學或朋友，雖然其經(jīng)過專業(yè)化培訓，擁有開展輔導工作的相關知識與技巧，但其能力與水平難免遭到質(zhì)疑，使得一些成員對其缺乏應有的信任，常常處于觀望、挑剔的狀態(tài)，參與熱情不高，積極性難以被激活。
　　 3.人格特質(zhì)不完善，影響輔導效果的實現(xiàn)。
　　 朋輩團體心理輔導的順利推進，需要成員樂于表達分享與交流，彼此間能夠構建包容、理解、支持的心理氛圍。但由于一些成員性格內(nèi)向、敏感、自我中心或具有較強攻擊性、表現(xiàn)欲，不僅其自身很難積極投入輔導過程，深入開展自我探索，而且常常會影響朋輩心理輔導員的操作，影響其他成員的熱情，破壞團體氣氛，甚至對其他成員造成心理傷害。當然，這也必然會對輔導效果產(chǎn)生影響。
　　 4.非自愿參與，對輔導活動心存阻抗。
　　 朋輩心理輔導的基本原則是成員自愿參與，但實踐中，為了充分發(fā)揮團體心理輔導的預防性功能和教育性功能，對于學生的共性潛在心理需求，通常會采取以班級或?qū)嬍覟閱挝坏姆绞竭M行輔導活動。同時，由于個別學生在生活中表現(xiàn)出了一些心理問題傾向，也會被輔導員或心理咨詢老師建議、轉(zhuǎn)介來參與輔導活動。這部分成員由于不是主觀自愿，在輔導的過程中易出現(xiàn)心理上安全性不足，對團體的歸屬感不強，或?qū)ε筝厛F體心理輔導員的能力、朋輩團體心理輔導活動的作用不認同等問題，焦慮程度和心理阻抗性比較高，對輔導過程旁觀、試探，不能積極介入。
　　 二、應對策略
　　 （一）大力開展心理健康知識的宣傳與普及，增強廣大學生參與朋輩團體心理輔導的自覺意識。
　　 拓寬路徑、豐富形式，充分利用課堂、講座、課外活動等途徑，以教學、校園網(wǎng)、廣播站等為載體，大力開展心理健康知識的宣傳和普及，積極營造心理健康教育全員參與、全面滲透的良好氛圍，促進廣大學生對心理健康重要性、朋輩團體心理輔導積極作用的理解和認識，以激發(fā)其參與心理健康教育、參與朋輩團體心理輔導的自覺性與能動性。
　　 （二）構建多層次朋輩團體心理輔導工作網(wǎng)絡，增強學生對朋輩團體心理輔導工作的認同與理解。
　　 積極構建多層次、多角度、多元性的朋輩團體心理輔導立體化工作格局，以校心理健康指導中心為核心，以大學生心理健康社團組織為媒介，以班級心理委員為要素，輻射全校各系，建立宿舍、班級、系部不同層面的朋輩團體心理輔導體系，創(chuàng)設符合學生心理發(fā)展需要的心理環(huán)境，擴大朋輩團體心理輔導的受益面，增強廣大學生對朋輩團體心理輔導的深入理解，以激活其參與朋輩團體心理咨詢的主動性。
　　 （三）重視對朋輩團體心理輔導員的選拔和培養(yǎng)工作，促動朋輩團體心理輔導工作穩(wěn)步推進。
　　 朋輩團體心理輔導員的選拔，應以公開、自愿為原則，以操行考核為基礎，以心理健康狀況評定為手段，選擇心理健康、樂群向上、具有責任意識和服務精神的學生，經(jīng)專業(yè)教師面談篩選、公示，得到廣大同學認可后確定為朋輩團體心理輔導員。同時，應從心理健康與團體心理輔導基本理論、職業(yè)倫理、常用操作技術、語言表達等層面對其進行專業(yè)知識與操作技能培訓，幫助其掌握開展朋輩團體心理輔導的基本方法，形成對輔導方案科學設計與實施的有效策略。
　　 （四）重視朋輩團體心理輔導的操作評估，切實提高朋輩團體心理輔導員的操作效能。
　　 朋輩團體心理輔導評估，應貫穿團體心理輔導始終，對團體計劃、過程、效果全面考量。輔導前應發(fā)揮指導教師和其他朋輩同行的作用，與輔導員面談溝通，幫助其深入理解主題，梳理操作程序，對方案進行完善與修訂；輔導中，應設定觀察員和助手，從第三人角度審視輔導流程的合理性、輔導員操作的有效性；輔導后應通過成員反饋、重要相關他人評價、領導者自我總結、指導教師意見等途徑對輔導員的操作進行總結評估，檢查輔導目標的達成情況，及時提供意見和建議，對其后續(xù)成長進行指導。
　　〔參 考 文 獻〕
　　 〔1〕樊富珉.團體心理咨詢〔M〕.北京:高等教育