和諧高職院校圖書館構建策略初探

　　摘要：目前在各高職院校圖書館的發展過程中存在著一系列不和諧的因素，提出了構建和諧的高職院校圖書館著重要把握好的幾個關鍵問題以及基本策略。
　　關鍵詞：高職院校；圖書館；和諧
　　
　　和諧校園建設是和諧社會建設的重要組成部分，作為校園文化建設重要陣地的高職院校圖書館，努力促成圖書館人與環境的和諧、館員與讀者的和諧、圖書館服務與讀者需求之間的和諧，具有十分重要的現實意義。
　　一、高職院校圖書館存在的不和諧因素
　　1.辦館理念與傳統觀念的不和諧。高職院校特定的人才培養目標和模式，要求圖書館牢固樹立“讀者本位”的服務思想，積極主動地開發和利用圖書館的各類資源，為廣大讀者提供高質優效的信息服務。而長期以來，較多圖書館采用的均是封閉被動的服務方式，管理理念相對陳舊，多處于被動服務狀態，滿足于借借還還，雖然一直提倡主動服務，但真正能實施的較少。
　　2.讀者需求多樣化與館員服務能力單一化之間的不和諧。多元化信息資源環境激發了讀者旺盛的求知需求，對圖書館有了從文獻服務、信息服務到知識服務的更高期望，圖書館必須實現自身服務的新跨越、新發展，才能滿足這一需求和變化。而館員的知識結構不合理、素質不高、服務意識不濃、業務能力不強、信息資源處理能力差，將影響和制約讀者服務工作的質量。
　　3.圖書館發展要求與發展條件不和諧。現代化、數字化圖書館建設的發展，要求不斷增加新的設備，加強基礎設施建設。而高職院校本身受到經濟實力等的影響，雖然對圖書館投入逐年增長，但遠遠趕不上文獻資源上漲的速度，造成圖書館文獻購進比例每況愈下，有限的經費無法保證文獻資源的及時更新，造成了文獻老化和文獻利用率的降低。
　　4.人本管理與人治管理之間的不和諧。圖書館領導往往習慣于人治管理，缺乏科學的管理機制和有效的監督機制，容易造成官僚主義和用人上的隨意性，導致不正之風盛行。圖書館的工作人員，對讀者常帶著一種居高臨下的態度，優越感強。但實際上圖書館是屬于讀者的，館員與讀者之間是服務與被服務的關系，圖書館要想獲得長期穩定發展，就必須從根本上樹立讀者第一的觀念。
　　二、和諧高職院校圖書館構建要把握的幾個關鍵問題
　　1.要將“讀者為本”的服務理念作為構建的基礎。理念是行動的先導，它決定著圖書館的發展方向、辦館模式、人才規格與職能發揮等核心要素的確立。在形成和提升服務理念方面，要遵循圖書館發展規律，自覺履行好圖書館的服務職能，提升服務意識。圖書館業務流程的每一個環節都圍繞著讀者的需求展開，并將“以用戶為中心”和“文獻盡其用”作為其服務理念創新的方向和突破口。
　　2.要把貫徹“以人為本”思想作為構建的核心。圖書館應處處體現出以讀者為本和以館員為本的服務理念，以尊重、關懷館員和讀者為宗旨，以滿足讀者需求為目標，始終把維護和關愛讀者利益的思想落實、滲透到每一項服務，每一個細微之處，使讀者深切感受到圖書館服務的溫馨；同時努力給館員創造具有親和力的圖書館人文生態環境，使館員感受到民主、平等、友好、鼓舞的工作氛圍，最大限度發掘館員的潛能。
　　3.要把堅持內涵發展作為構建的根本。堅持走內涵式發展為主的道路，就必須加強圖書館信息資源的優化管理，建設一個科學、合理、節約、實用的文獻保障體系；堅持以需求為基礎的圖書館管理原則，最大限度地滿足用戶需求；建立一支一流的館員隊伍，大力倡導館員自尊、自強、愛崗、敬業和全心全意為讀者服務的職業理念，在為讀者服務過程中注重人格和內在素質的塑造，為提高館員的業務技能、專業水平創造條件。
　　三、和諧高職院校圖書館的構建策略
　　1.關鍵策略——在服務理念創新中構建和諧高職圖書館。高職圖書館作為學院的科研和文化陣地，是構建和諧校園的重要場所。新時期的圖書館在一切為了讀者的服務理念中，更應該倡導一種和諧理念和和諧精神，實現人與人、人與自然、人與社會之間的和諧發展，體現一種人文關懷，真正把“讀者第一，服務至上”放在圖書館工作的首位，維護讀者，關愛讀者，在服務工作中融入個性化、人性化、親情化服務。
　　2.變革策略——在管理創新中構建和諧高職圖書館。在管理創新中堅持“以人為本、以法治館、健全機制、群眾路線”。“以人為本”即明確抓住調動人的積極性這個核心，把隊伍建設作為圖書館的根本性工作，為人才創新營造良好的內部環境；“以法治館”，即建立對圖書館的信息服務以及圖書館的生存、運轉、發展密切相關的具有高效能、全方位、綜合性保障功能的法律體系；“健全機制”就是指建立合理的競爭激勵機制、人才聘任機制、業務和管理評價機制、分配機制等；“群眾路線”即在堅持館長負責制的前提下，堅持黨委的政治核心作用和職工代表大會的監督審議功能，努力達到管理創新的預期目的。
　　3.人本策略——在實現好、發展好、維護好人本利益中構建和諧高職圖書館。實現好、發展好、維護好廣大讀者的根本利益，其核心即是要努力為讀者創設一個和諧的閱讀環境，提供優質高效的信息服務，讓讀者在圖書館能得到美的享受。館員既是人本關懷的受益者，又是向讀者貫徹人本關懷的執行者。圖書館要抓住以館員為中心來配置管理資源，培植人文精神，營造人文環境，最終達到高效服務的目的。
　　4.導向策略——在圖書館制度完善中構建和諧高職圖書館。只有努力完善管理制度，科學劃分圖書館各機構職能，形成符合現代化圖書館管理要求的職能體系，建立新的業務工作規范，打破條塊分割的人為壁壘，建立起符合圖書館發展規律的現代化圖書館管理制度，才能讓讀者在一個規范有序、富有人文氣息的和諧環境中體會到人文關懷，使圖書館館員與讀者之間相互尊重，相互理解，和諧融洽。
　　5.積淀策略——在加強圖書館文化建設中構建和諧高職圖書館。圖書館文化對整個圖書館體系起著導向、激勵、媒介和催化作用，使圖書館員價值觀與圖書館服務性高度統一。環境文化不僅滲透著一種文化理念，而且會造成一種文化氛圍，對讀者產生潛移默化的影響。要努力追求開拓、變革、高效和卓越的圖書館文化，營造一種有利于創新奉獻、知識共享的文化氛圍，不斷豐富館員職業內涵和特色，樹立開拓精神、創新精神、冒險精神、團隊精神，構建指導思想明確、內容完備、制度健全、職工自覺實踐的創新服務體系，凝練和弘揚“甘當人梯、勇于奉獻”的圖書館精神。
　　6.發展策略——在提升核心服務能力中構建和諧高職圖書館。高職圖書館的核心服務應是為某方面的專業建設提供最新的高質量的科技信息，這種服務既具有專業性特點，也具備適應不同專業人員多樣化需求的個性化特色。因此，高職圖書館要突出自身的專業特色，努力建設和打造具有特色的專業數據庫，著重為教學科研服務、為產學研結合服務、為專業建設服務，在館藏文獻的規模、成分、比例和特色，業務人員的數量和能力，空間容量和服務設施方面，充分保證專業服務的需要。
　　參考文獻：
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　　［2］ 吳松瑤.論創建服務型高職院校圖書館［J］.浙江紡織服裝職業技術學院學報，2006，（3）.