高職院校學生頂崗實習過程監(jiān)控與考核評價體系研究

　　摘要：頂崗實習是高等職業(yè)教育的重要環(huán)節(jié)。在分析目前高職學生頂崗實習存在問題的基礎上，尤其是針對過程監(jiān)控與考核評價體系不夠完善的實際，提出了構(gòu)建二線三級的頂崗實習教學質(zhì)量監(jiān)控體系以及企業(yè)、學院、學生三方考核評價體系，以期能進一步優(yōu)化高職院校學生頂崗實習效果評價考核方法，使其更加體現(xiàn)高職教育特色。
　　關(guān)鍵詞：高職；頂崗實習；過程監(jiān)控；考核評價
　　
　　一、頂崗實習的政策依據(jù)
　　教高［2006］16號文件要求：“積極推行訂單培養(yǎng)，探索工學交替、任務驅(qū)動、項目導向、頂崗實習等有利于增強學生能力的教學模式；引導建立企業(yè)接收高等職業(yè)院校學生實習的制度，加強學生的生產(chǎn)實習和社會實踐，高等職業(yè)院校要保證在校生至少有半年時間到企業(yè)等用人單位頂崗實習。”［1］教育部［2009］3號文件指出：“高職院校要切實落實高職學生學習期間頂崗實習半年的要求，與合作企業(yè)一起加強針對崗位任職需要的技能培訓，大力提升畢業(yè)生的技能操作水平，提高就業(yè)能力。”［2］《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》要求：“職業(yè)教育要面向人人、面向社會，著力培養(yǎng)學生的職業(yè)道德、職業(yè)技能和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。實行工學結(jié)合、校企合作、頂崗實習的人才培養(yǎng)模式。建立健全職業(yè)教育質(zhì)量保障體系，吸收企業(yè)參加教育質(zhì)量評估。”［3］
　　二、頂崗實習的內(nèi)涵與意義
　　1.頂崗實習的內(nèi)涵
　　所謂頂崗實習是指學生在完成文化基礎課、部分專業(yè)課以及校內(nèi)專業(yè)實踐課以后到具體工作崗位上，到真實的工作環(huán)境中，一邊學習一邊在生產(chǎn)一線的諸多崗位與一般職業(yè)人一樣從事生產(chǎn)性勞動，其身份既是學校的學生又是企業(yè)員工。學院充分利用企業(yè)的專業(yè)人才、技術(shù)、設備及經(jīng)營環(huán)境等資源，通過校企合作，在企業(yè)環(huán)境下采用由師傅帶徒弟的頂崗工作方式培養(yǎng)學生的崗位專業(yè)技能、社會能力、方法能力和創(chuàng)新能力，以全面提高學生職業(yè)素質(zhì)和就業(yè)競爭力，縮短學生走上工作崗位的適應期，實現(xiàn)“畢業(yè)即就業(yè)、就業(yè)即上崗、上崗即頂崗”的“零距離”培養(yǎng)目標。
　　2.頂崗實習的意義
　　頂崗實習既符合高職高專教學大綱即2+1或2.5+0.5教學模式，又有利于對高職高專學生進行職業(yè)素質(zhì)方面的強化訓練，使高職生提前了解社會，增強崗位意識和崗位責任感，最大限度提高其綜合素養(yǎng)，是產(chǎn)學合作教育的重要教學環(huán)節(jié)。其意義主要表現(xiàn)在：
　　首先，頂崗實習是高職院校充分利用社會教育資源辦好高職教育的有效途徑。院校、企業(yè)雙方共同制定人才培養(yǎng)標準，共同培養(yǎng)學生的實際工作能力和綜合素質(zhì)，較快提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，有效實現(xiàn)高職院校人才培養(yǎng)目標。其次，頂崗實習促使學校優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)，增強師資力量。一方面學校從合作企業(yè)選聘一批具有豐富實踐經(jīng)驗的兼職指導教師；另一方面校內(nèi)教師通過到合作企業(yè)的實踐鍛煉，能夠豐富實踐經(jīng)驗，從而強化雙師型教師隊伍建設，提高教學效果。第三，頂崗實習促使企業(yè)擁有一批高素質(zhì)、高技能、較穩(wěn)固的勞動者，能夠補充技術(shù)力量，解決企業(yè)人才急缺的問題，同時，還能豐富企業(yè)文化，提高經(jīng)濟效益。第四，頂崗實習促使學生將理論與實踐進行有機結(jié)合，豐富工作經(jīng)驗，為將來就業(yè)打下基礎。因此，頂崗實習的目標定位為：“讓學生帶著工作經(jīng)驗走上崗位”。第五，頂崗實習可使學生學會寬容與忍讓，人際交往能力能夠得到顯著提高。
　　三、目前高職院校學生頂崗實習存在的問題
　　1.學生方面的問題
　　一是學生思想認識模糊，吃苦能力較差，不能正確對待工作中的挫折。在頂崗實習中，部分學生不能很好地自我定位，在工作中缺乏主動性、責任心和上進心，對頂崗實習的目的認識不清，在思想上有片面追求實習報酬的傾向，而且當現(xiàn)實與其要求不符時，就會鬧情緒、行動遲緩，實習質(zhì)量難以得到保證。二是學生實習分散，穩(wěn)定性差，教育管理難度大。在頂崗實習中，由于一般的企業(yè)無法提供太多的崗位，目前大多數(shù)高職院校都采取分散實習的辦法，在頂崗實習過程中會不同程度地存在一定的隱患，加大了學生管理工作的難度。
　　2.實習單位方面的問題
　　一是部分企業(yè)對高職院校的學生頂崗實習缺乏認同感，接納高職學生頂崗實習的積極性不高。主要原因是國家還缺少鼓勵企業(yè)和社會各界支持學生頂崗實習和社會實踐的政策及法規(guī)，政府有關(guān)部門缺乏相關(guān)的政策支持。二是缺乏大批相對穩(wěn)定、能滿足頂崗實習要求的校外實習基地。學生實習崗位不對口，個別學生聯(lián)系的實習崗位與專業(yè)培養(yǎng)目標不一致，發(fā)揮不了頂崗實習的作用。三是企業(yè)對學生的有效管理缺失。有時學生的合法權(quán)益得不到有效保障，甚至在實習期間發(fā)生安全事故。
　　3.學校方面的問題
　　一是部分教師和教學管理人員教學觀念沒有徹底轉(zhuǎn)變，對頂崗實習教學重視不夠，投入不足。高職院校有些教師和教學管理人員在教學觀念上還是把課堂傳授知識作為首要任務，而把實踐教學作為課堂教學的補充形式。一旦課堂教學與實踐教學發(fā)生沖突時，往往以犧牲實踐教學為代價。雖然教育行政部門明文要求高職學生頂崗實習不得少于半年，但不少高職院校在管理機制、指導力量、校外實習基地建設等方面還存在問題，實習教學管理建設仍然相對滯后于其他教學基本建設。
　　二是缺乏工學結(jié)合、富有彈性的教學計劃配合。目前高職專業(yè)教學計劃剛性大，無法與企業(yè)實際運行情況相匹配。而企業(yè)有自己特有的經(jīng)濟活動規(guī)律，高職專業(yè)必須與對口企業(yè)建立緊密的產(chǎn)學合作關(guān)系，必須迎合企業(yè)的需求，設計出能與合作企業(yè)協(xié)調(diào)運作“工學結(jié)合”的專業(yè)教學計劃，頂崗實習才能真正可持續(xù)發(fā)展。
　　三是缺乏可控的頂崗實習長效管理機制來保證實習質(zhì)量。目前國內(nèi)各高職院校安排在最后學期的畢業(yè)實習，名義上也要求“頂崗”，實際上大多因缺少監(jiān)控而流于形式，僅僅是畢業(yè)生的“待就業(yè)學期”而已。頂崗實習的學生往往分散在不同的企業(yè)、不同的崗位，在長達半年的實習時間里，學校如果沒有與之相當?shù)捏w制與機制保障，頂崗實習很易失去有效的控制，形成“放羊”現(xiàn)象，無法切實保證頂崗實習達到預期的教學目標。
　　四是缺乏有效的過程監(jiān)控與考核評價體系。考核評價是高職院校學生頂崗實習的一個重要環(huán)節(jié)。目前，高職教育普遍存在頂崗實習教學過程質(zhì)量監(jiān)控評價力度不夠、頂崗實習教學過程質(zhì)量監(jiān)控和考核評價體系尚不夠完善的問題，主要表現(xiàn)在：
　　第一，觀念陳舊、方法落后。第二，考核形式單一。多以最終的實習報告、企業(yè)的綜合評語、指導教師的意見為評價依據(jù)。第三，注重終結(jié)性評價而忽略過程性評價。第四，缺少企業(yè)指導教師的有效參與。第五，監(jiān)控評價體系不健全。第六，監(jiān)控和評價的范圍有限。第七，監(jiān)控和評價效果不明顯。
　　四、高職院校頂崗實習過程質(zhì)量監(jiān)控與考核評價體系的構(gòu)建
　　高職教育的主要目標是培養(yǎng)面向生產(chǎn)實踐的技術(shù)型、應用型人才。高職實踐教學不能只在實驗室里或只在模擬狀態(tài)下進行，頂崗實習以其工作崗位的真實性、工作環(huán)境的復雜性、工作經(jīng)歷與體驗的綜合性成為高職實踐教學體系不可缺少的重要環(huán)節(jié)，在人才培養(yǎng)過程中起著不可替代的重要作用。為保證頂崗實習有序、有效施行，就必須建立完善的頂崗實習管理體系，認真地組織、實施和管理。通過制定、完善周密的管理制度、并嚴格執(zhí)行及考核，使頂崗實習工作真正有序并有效，一方面鍛煉提高學生基本專業(yè)操作技能及專項技能，另一方面使學生養(yǎng)成嚴格有序、遵守規(guī)程、勞動安全等職業(yè)品格，利于學生畢業(yè)后“零距離”上崗。只有建立科學合理且有效的監(jiān)控措施與考核評價體系，學生頂崗實習的成果才能得以真實全面的體現(xiàn)。
　　1.建立二線三級的頂崗實習教學質(zhì)量監(jiān)控體系
　　
　　所謂“二線三級”，“二線”即頂崗實習教學質(zhì)量通過學院外部（企業(yè)）和內(nèi)部（學院）兩條線進行監(jiān)控和評價；“三級”即組成由學院教學質(zhì)量管理處、教務處（實訓處）、系（部）教學督導組組成的三級監(jiān)控體系，對頂崗實習教學基地、頂崗實習教學條件、頂崗實習教學實施過程、頂崗實習教學質(zhì)量等進行監(jiān)控、評價和意見反饋。
　　（1）要組建校系二級、校企雙元的頂崗實習管理機構(gòu)
　　頂崗實習是一門重要的綜合實踐課程，它由學校、企業(yè)、學生三方共同參與，具有管理主體多元化、實習地點分散化、實習內(nèi)容多樣化等特點。為保證高職生頂崗實習的順利、有序進行，保障工學結(jié)合教育培養(yǎng)高技能人才富有成效，加強頂崗實習過程的組織與管理是至關(guān)重要的一環(huán)。為此，必須構(gòu)筑規(guī)范的頂崗實習管理體系、制定及完善相關(guān)的管理制度、不斷改進頂崗實習管理方法。只有從頂崗實習指導到學生實習成績評定等各個環(huán)節(jié)，都由校企共同組織實施，才能保障頂崗實習工作的有序、有效完成。試行實習考核合格等級以上的學生獲得相應學分并獲得由學校和企業(yè)共同簽發(fā)“工作經(jīng)歷證書”的制度。
　　（2）要設計頂崗實習作業(yè)流程，建立頂崗實習運作體系，實施“全程監(jiān)控”
　　如何對頂崗實習進行科學設計、合理安排、精心組織、規(guī)范管理是提高頂崗實習教學質(zhì)量的關(guān)鍵，也是提高高職人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要課題。加強頂崗實習的過程管理是抓好頂崗實習的關(guān)鍵，頂崗實習過程主要包括計劃、組織與動員、實施、考核、總結(jié)與表彰五個階段。學校要對頂崗實習過程各個環(huán)節(jié)制定可操作的管理流程和方法并實行科學管理，同時還應采取多種方式實施頂崗實習過程監(jiān)控，包括定期巡回檢查、通過電話網(wǎng)絡等方式抽查、企業(yè)指導教師與學院管理教師對頂崗實習學生的管理指導等。
　　（3）要強化校企合作，實施“跨界”管理
　　在對頂崗實習學生的管理上，要加強校企合作，實施“跨界”管理，加強實習管理教師、企業(yè)指導教師、專業(yè)教師的配合，在技術(shù)指導上以企業(yè)為主，在管理工作上以學院為主，規(guī)范管理，嚴格紀律，量化考核。學校管理與企業(yè)管理相結(jié)合，課程考核與生產(chǎn)考核相結(jié)合，提高頂崗實習成效，落實“跟、管、考”制度。“跟”就是要有人員跟，如企業(yè)師傅、學院指導教師，還有記錄跟，讓學生每天或每一周都有詳細的記錄，這些記錄要有相t+CtYqxGCdTjm7CUHKyNDg==關(guān)人員簽字；“管”是要有制度管，學校的學生要遵守學校的規(guī)章制度，到企業(yè)實習要遵守企業(yè)的規(guī)章制度，同時要有人檢查制度落實的情況，及時把信息反饋到學生、企業(yè)、學校，共同督促學生實習的整個過程；“考”是要有考核制度，學生實習不是完成簡單的操作就算了，要有質(zhì)量考核、技能考核和生產(chǎn)考核，實習結(jié)束離開企業(yè)時必須通過培養(yǎng)方案要求的技能考核，在企業(yè)必須接受生產(chǎn)任務并按質(zhì)量完成。只有這樣，頂崗實習才會有成效。
　　2.建立企業(yè)、學院、學生三方頂崗實習考核評價體系
　　頂崗實習是人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，必須進行嚴格的評價與考核，但頂崗實習階段的評價與考核不同于在校內(nèi)所開課程的考核，這種考核的評價主體應該是校企雙方，只有雙方共同參與評價標準的制定，共同參與評價過程的實施，才能保證評價與考核的科學性，達到通過頂崗實習提高學生技能及綜合素質(zhì)的目的。
　　（1）建立企業(yè)評價、學校評價、自我評價的三方評價體系［4］
　　企業(yè)要以職業(yè)資格要求為標準，對學生的工作態(tài)度、工作質(zhì)量、實習紀律、崗位技能、團隊與創(chuàng)新精神等方面進行考核，填寫《學生頂崗實習企業(yè)鑒定表》；學校管理教師要根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標和教學標準的要求，結(jié)合《學生頂崗實習周記》記錄情況、中期巡查與指導情況、《頂崗實習報告》完成情況、職業(yè)能力的形成情況進行考核，并填寫《學生頂崗實習學院鑒定表》；學生根據(jù)頂崗實習職位、崗位能力要求目標、工作流程熟悉程度、崗位工作業(yè)績或成果進行自評。頂崗實習成績結(jié)合三方評價進行總評，通過嚴格頂崗實習的考核評價，使學生更加重視頂崗實習教學環(huán)節(jié)的學習，不斷提高專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，有助于頂崗實習教學質(zhì)量的形成，從而提高就業(yè)競爭力。
　　（2）加強過程管理，多時段進行考核評價
　　加強過程考核，要求企業(yè)指導教師對實習學生紀律、實習態(tài)度、實習效果等如實作記錄，并進行量化考核。建立考核評價指標體系，嚴把頂崗實習的全過程監(jiān)管，客觀進行頂崗實習鑒定。實習指導教師根據(jù)學生頂崗實習平時考評記錄，充分聽取企業(yè)的評價意見，吸納學生自我評價的合理成分，抓住學生個性特點，作出綜合性實習鑒定報告，評出相關(guān)成績等。
　　五、結(jié)語
　　頂崗實習是推進高職教育“職業(yè)化”，實現(xiàn)實習實訓場所與職業(yè)工作環(huán)境零距離對接的教學基本規(guī)范，是高等職業(yè)學校培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設、服務和管理第一線需要的技能型人才的關(guān)鍵教學環(huán)節(jié)。加強頂崗實習的過程監(jiān)控與質(zhì)量評價、提高頂崗實習質(zhì)量是高等職業(yè)學校深化教育教學改革，強化內(nèi)涵建設，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要舉措，也是推進校企合作、工學結(jié)合的人才培養(yǎng)模式改革的重要內(nèi)容。針對實習教學過程的質(zhì)量監(jiān)控關(guān)鍵點，通過頂崗實習探索與總結(jié)，建立一套由學校、企業(yè)、學生共同配合，涉及實習前、中、后全過程的全方位、立體式質(zhì)量監(jiān)控與評價體系意義重大。
　　參考文獻：
　　［1］ 教育部.關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見［Z］.教高［2006］16號文.
　　［2］ 教育部.《關(guān)于加快高等職業(yè)教育改革促進高等職業(yè)院校畢業(yè)生就業(yè)》的通知［Z］.教育部［2009］3號文.
　　［3］ 國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）［Z］.2010-07.
　　［4］ 張雁平，成軍.高職學生頂崗實習評價體系的研究和實踐［J］.中國職業(yè)技術(shù)教育，2008，（5）.