宋山木的管理模式

1991年8月，宋山木來到深圳，他的動機很單純一買臺便宜點的電腦。不料，剛下火車，錢包就被人偷走了。無奈之下，他只好露天睡在深圳書城對面的草坪上，也就是現在的地王大廈地皮。看著天上的月亮，生性堅強樂觀的宋山木想：月亮、太陽總是毫不吝嗇地將自己的光和熱普照大地。如果有一天，我擁有自己的企業，名字就叫“sunmoon(日、月的英文)。”一這也就是山木培訓名字的由來。

深圳這個城市，老百姓已經有了購買電腦的能力，但是卻很少有人會使用，想要學習如何使用，卻沒有人教一這正好是一個市場的空白點，所謂“授人與魚不如授人與漁”，人們的需求是亙古不變的成功點!為此，他萌生了“培養中國的電腦工程師”的念頭。

說干就干，絕不拖拉。1991年11月，宋山木租了一間教室，那天晚上他就把a4紙裁成近百張紙條，用圓珠筆寫上“電腦培訓，收費80元”，連夜塞進居民的郵箱和門縫。數天后，他迎來了自己的第一個學生。沒有人手，他就一個人既上課又做宣傳，接待報名，組裝電腦，編訂教案，印刷教材，忙起來飯都顧不上吃，創業時期的辛苦換來了學生的認可。

為了擴大宣傳，宋山木還想了一記妙招一到電影院里打廣告。有一段時間，在深圳最有名的電影院南國電影院，觀眾經常在影片播放過程中聽到諸如“山木培訓的”“老師，外面有人找!”之類的廣播。如此一來，常來此看電影的人便很快都知道有個電腦學校叫山木培訓。

宋山木的很多主意至今也沒扔，不論深圳、上海、北京、杭州、青島，去這些城市，下了飛機，出了火車站，你準會看到一個人舉著個大牌子，上面寫著：“山木培訓接xxx”。機場保安說你們怎么天天接人?那人就會反問：“不可以嗎?”

1經宋山木一手創辦的連鎖學校，星星之火般迅速在全球遍地開花一香港、深圳、北京、上海、濟南，遠至英國、日本、加拿大、美國。在英國官方網站，山木教育集團與海爾、華為并列。宋山木頭頂英國劍橋管理博士方帽子，“平民教育家”、“實業家”兩個耀眼光環。 雖然如此，但他最看重的還是多年總結出的管理經驗。宋山木有著經商天賦，有著良好的商業直覺。在管理上，他敢于排除眾議，不唯書，不唯心，不唯利。知易行難，一些企業家在經營過程中，遇到問題就要查看春秋老莊、哈佛工商，而宋山木就敢于藐視這些干巴巴的印刷體，就敢于從理論回到常識，獨辟蹊徑，重新“發明輪子”。 例如，山木培訓采用“快餐店式”直營連鎖辦學模式，在服務上，山木培訓推出“倒金字塔”式結構將學員置于服務的最頂層，推出“學員是上帝”的服務理念與山木禮儀為代表的服務舉措。 宋山木十分強調執行力，他獨創了一套先進的管理模式，如“米”字型管理結構、“納米管理法則”、“24小時復命制”、稽核檢查制、走動式管理，以及讓任務描述量化、清晰化的“hwwe”“qmw”原理等，其中“納米管理法則”曾得到中央黨校的推廣。

不僅如此，山木培訓在漫長的發展歷程中逐步形成了自己深厚的企業文化，這成為山木人共同的價值標準與行為準則，滲透于每一個山木人的一舉一動，一言一行中。山木員工自一人職，便被灌輸“敬業、守信、創新、圖強”的山木精神以及感恩思想，這些都成為了企業的價值觀，產生了強大的凝聚力和向心力，使得山木培訓各分校“形散而神不散”，構造成一個堅實的整體，同步向前。

另外，廣闊的個人發展平臺培養了教職工的高度忠誠，“火爐原則”培養教職工的嚴謹自律，完善的培訓體制塑造教職工的自我管理，高度統一的學校形象培養了教職工的榮譽感與歸屬感。

宋山木的野心很大，他的近期目標是“解放”全中國，遠期目標就是讓有太陽和月亮的地方都有山木培訓的存在，自己站在月球上看地球上到處飄揚著的山木培訓藍色旗幟。宋山木這個人們心目中的明星人物，以其獨有的思想向世界證明著他的存在。