1、《修好這顆心》
星云大師、劉長樂/江蘇文藝出版社/2010年10月
星云大師:在管人上,我有一個觀點,就是想“多管人”必須先“少管人”.想“多辦成事”必須先“少管點事”。四十年前,我擔任佛光山佛學院院長,美國白雪溜冰團將到高雄表演,全市轟動,學生廖秀姬很想去看一看,甚至還表示“這一次要是無法去看,會終生遺憾”。但佛教學院的學生在上課期間是不可能準假外出的。過了兩天。我請廖秀姬到院長室:“你幫我到高雄買一些文具,買完后,剩下的三百元你就順道在市區玩玩再回來,不必再向老師請假了。”這時,她笑得好開心,歡喜道:“是!謝謝院長,我明白您的意思了。”從此,她在學業上勤奮努力,成為非常優秀的學生。管理,其實就是要“幫助你”。就像洗衣服一樣,必須搓揉洗滌才會干凈。自己無法改正的壞毛病,就需要別人適時的幫助。如何做好管理,有三個原則:
一是用“情”管理。父母管兒女要有愛;老師管學生要能保護他;長官管部下也要給予關心。人心是肉做的,用愛、用情來管理,才能贏得人心:沒有愛心,對方不服氣,就難以管理了。
二是用“理”管理。有時太重情愛.無法折服對方,這時就必須講究“理”了。家庭有倫理,則長幼有序、尊卑有別、上慈下愛;職場有倫理,則上下和諧,做事有條理計劃,被管理的人也會心甘情愿地服從。
三是用“法”管理。如果道理行不通.只得仰仗于“法”了。國家訂有法律,軍有軍法,商有商法,教育有教育法,法能公平地把人和事都管理好。
2、《25歲知道就晚了——寫給全球年輕人的90條幸福定律》(美)納撒尼爾·C,小福勒/古吳軒出版社/2010年10月
一位年輕女士最近成為一家鞋廠董事長的私人秘書。某天早上,在前往鞋廠的公車車廂里,她聽說有一列通往鞋廠所在地的火車發生了重大事故。抵達辦公室之后,她馬上查看裝貨單,發現一車的鞋子已經從工廠運往一家大的零售商了,而這些鞋子可能正在那列失事的火車上。她馬上打電話給貨運處,但還是不能確定那列出事的火車是否裝著貨,確切的消息在下午四點才能知曉。她馬上打電話給零售商告知事情的進展。此時。她知道有些做推廣的鞋子明天必須要運到,她告訴零售商自己對事故的一些細節也不敢確定,但她可以讓鞋廠把一些型號相同的鞋子先用快遞的方式寄到,明天早上就可以到達。
這位年輕女士本該向董事長或是其他上級請教。但當時他們都不在,于是,在緊急時刻,她沒有袖手旁觀.而是信守了自己的工作信條,在自己的職權范圍內盡職盡責。后來,董事長對她的表現大加贊賞。你或許聽過很多次這樣的忠告,說安分守己就是自己所有的職責所在。無疑。一位員工不能越俎代庖、超越自己的職權所限。對于99%的員工來說,他們最大的問題就是拘泥于自己既定的職責。對自己必須做的事,也只是機械地完成而無絲毫興趣。所以,他們的職位也最容易被替換。無論自己職位多么卑微,總會有自己發揮的余地,做一些“合同之外”的事情,只要這是建立在正確的判斷之上,終究會成為你的無形的有價資產。
3、《蔡康永的說話之道》蔡康永/沈陽出版社/2010年10月
把說話練好,是最劃算的事。所有這些事情:報告、開會、道歉、要求加薪、演講、傾聽訴苦,都只跟一件事情有關,就是:你會不會說話,你有沒有能力去想象;聽你講話的人是什么心情,想聽到什么。
很多教人說話的書,教的是說話的“技術”,但我不是一個只看重“術”的人。我喜歡研究說話這件事,是因為我覺得透過研究說話,你會比較根本地搞清楚自己和別人的關系,搞清楚自己在想什么、別人在想什么以及自己到底是一個什么樣的人。每天我們說那么多話,其中到底有幾句話是我們說完之后會自己找個空當,把那幾句話放在心頭玩味一番的?“我為什么說出這句話?”“我為什么會用這個態度說?”如果沒事就想想這樣的事,就會發現,我們心里其實藏了很多連我們自己都沒搞清楚的東西。這些東西藏在我們的話里,從我們的嘴巴說出去了,變成別人評價我們的依據。如果我們稍加玩味我們的說話內容和說話方式,會比較懂得別人是怎么形成對我們的印象、怎樣定義我們在他們人生中的位置。
如果我們練習,把我們相信的事和我們說的話盡量變成一體,那我們可能因為說話謹慎,而成為一個謹慎的人;或者因為注意說話的品位,而成為有品位的人;或者因為訓練自己好好傾聽,而終于變成一個善于站在別人的立場想事情的人。這些,就是我在意的“說話之道”。弄懂說話之道,比只是練習說話之術更重要。
4、《打贏職場遭遇戰》水思源/天津教育出版社/2010年10月
我曾對華東地區10家各種類型(歐美、日韓、國有、民營)的著名大中型企業做過一個調查:這些企業每年都要從高校招募成百上千的應屆畢業生,在這些新進員工中.1~2年內就被企業提拔為技術骨干或中層干部、月薪過萬的人,究竟具備什么與其他畢業生不同的特質?通過對這些優秀人才的主管、同事、相關人事部門和本人的360度調查,發現他們具有的共同特質是:都是一個明白人。能看明白身邊的人和事,從而消化吸收精華并融入到自己工作中……剛來的時候,他們和大多數師兄弟們一樣,做事上也會犯些小錯。但沒多久,大家就發現:
首先,同樣的錯誤他們不會犯第二次。其次,他們進步非常明顯:什么情況用什么辦法、出了什么問題該怎么解決,選擇的應對措施都很正確。很短時間內,工作上就已經和身邊的老員工同步了。加上自己的新知識、新思維,甚至對有些事情的處理方法還超過他們的師傅、主管。他們本人又是怎么說的?
“我就是喜歡觀察總結,學身邊比我強的人,不記他們每件具體事情的應對,而是分析:他們為什么要這么選擇?選擇的方法有什么特點?有什么效果?我該怎么借鑒?……”