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一個網絡公關老板的行業夢想

2010-12-31 00:00:00
職場 2010年12期

于斌最得意的是自己手下的這支“水軍”,每天能發10萬條帖子,都是新帖,回帖能達到30萬~40萬條。

鬧鐘急迫地響了起來,驚擾了于斌的美夢,他勉強爬起來按掉鬧鈴,時間是上午9點,這比他平常起床的時間早了一個小時,早起是因為今天要和著名的通信運營商YT公司談一個項目。匆匆洗漱后于斌背著筆記本電腦出了家門。

很快,他來到了離商業中心不遠處的一家咖啡廳。一進門,他就看到了坐在角落里的三個老熟人:YT公司主管增值業務的w總,以及他手下負責數據審查的小C和小K。于斌坐下后邊跟三個人打招呼,邊打開電腦。

“W總,今天來得很早啊。”于斌先問候了領導,然后向其他兩個人微笑致意。

“還好。這次項目時間有點緊,辛苦你了。”W總永遠都是那么職業。

“您客氣了,這是我們應該做的。您先看一下方案吧,可能有點粗。”這時于斌從電腦里打開了一個PPT文件,文件首頁顯示出的是“YT公司網絡傳播策劃及報價”的標題,下面有公司的名稱“易訊通網絡科技有限公司”。

這個PPT的內容有40多頁,包括的內容非常豐富,除了常規的新聞稿宣傳、論壇宣傳以及博客宣傳外,還有一部分是關于微博和其他SNS網站傳播的。每一部分內容都包含了意義、流程、多個案例以及報價等。這個PPT是由于斌公司的員工小H做的,現在這種項目的策劃案已經不用他親自動手了。看完這些,W總很滿意。

“那咱們討論一下這個項目的傳播方向吧。”W總似乎很快就過渡到了這次會面的主要議程。

于斌和YT公司每次見面都要頭腦風暴,雖然自己會先拿出一個策劃案來,但對方還是會對傳播的主線、傳播的形式進行修改和確認。就拿這次YT公司要推廣的“滿100,充30”的送話費活動來說,于斌的構想是以論壇作為傳播的主要陣地,因為通過在各大論壇進行營銷策劃和推廣,能夠提高用戶對這次充話費的認知度,還能提升YT網上營業廳的口碑和美譽度,直接推高業務量。

這條主線雙方都沒有異議,直接開始討論宣傳角色,“網友”(消費者)、“專家”和“YT公司”三個角色很快被敲定。最終是整個項目的時間和報價,依然是15天的周期,于斌的報價是22萬。這個數字并不算太大,W總也沒有什么異議,直接讓身邊的小C做了記錄,并且把這個PPT用U盤拷走。

真是一個有效率的“頭腦風暴+商務洽談”,也就半個小時,會談結束了。臨走的時候小K對于斌說:“一會兒我就把新聞稿發給你,還是用飛信傳啊。”

“沒問題。”于斌與三人告別。

網絡人生

在附近匆匆吃過早飯,于斌走到了位于南京鼓樓區一個小區,他的公司就在這個小區的一套房子里。等他進門的時候,員工們已經都到了。于斌打開自己的電腦,開始一天的工作。他要做的第一件事情就是打開5個IM工具:3個QQ、1個飛信、1個MSN,這是他維系工作的最重要工具,每天要在這些工具上敲幾萬字。

跟一些論壇和網站的朋友打過招呼后,于斌開始整理今天要發多少帖子、要回多少帖子、什么時間段回、回帖的內容、博客和新聞稿的內容。20分鐘后,一切整理完畢。

他的工作一般都通過網絡執行,每個QQ里有很多個群。其中有些是“論壇組”,一些是“博客組”,還有各種各樣的關系和人脈,這是他最寶貴的財富。

不久,YT公司的小K就通過飛信把新聞稿傳了過來,一共3篇。

隨即,他把指令傳達到一個QQ群中,這個群里大概有100多人,絕大多數的頭像都亮著,這表示這些人有充足的時間在線。這是于斌的“嫡系部隊”,因為這些人基本都是于斌組織起來的網絡推廣人員——也就是常說的“水軍”。他們大多是南京各大高校的學生,利用業余或者不業余的時間在各個論壇里發帖子或者跟帖子,利用微薄的發帖費(最多5角一個帖子)來貼補日常生活開銷,每人每月可以拿到600到1200元左右的酬勞。于斌記得今年曾經有個學生在一段時間內瘋狂地發帖子,每天只睡4個小時,正好那個月項目又多,最后結算,這個學生竟然拿到了6000多元,趕上一個白領的薪水了。

關于YT這個項目,由于只是在江蘇范圍內傳播,所以于斌手下的這支“水軍”足夠用了,畢竟都是自己人,反應快、效率高,而且不會出錯。雇傭外面的“水軍”不放心,以前出現過發的帖子不符合規定、需要返工重做的情況。

安排了明天的任務后,于斌開始日常工作:一邊和各種關系人聯系、溝通,一邊做輿情監控和項目督導。下午四五點的時候,上一天的項目執行的報表做好了。只要不是特別重要的項目,于斌已經很少自己做項目了,執行報表一般都由員工來完成,自己只需要監督和抽查。

轉眼到了晚上9點多,于斌伸了伸懶腰,一天的工作暫告一個段落。晚飯之后,從10點半開始,進行第二輪工作。這個時間段主要是匯總情況,對第二天要發的新聞稿和重要帖子提前與網站編輯以及論壇版主溝通。一般情況下,于斌每天都要工作到凌晨兩三點。

如魚得水

于斌今年25歲,2007年從南京的一所高校畢業,但實際上他從2006年底就開始工作。一開始是在一家運營商LD的網站里做編輯,很快他對這份工作感到了厭倦。一--天的工作只需要3個小時就可以完成,剩下的時間不是和同事們打牌,就是網上聯機打游戲。“枯燥且無聊”,這是于斌對當時自己工作的評價,于是找了個機會,他開始自己創業。

最早他成立了一家工作室,靠著一個朋友他接到了第一個單子——YT公司的一個活動推廣。這種活動很容易完成,就是日常的活動維護,傳播范圍也只在江蘇省,無非是發新聞稿,在各種正面或者負面的帖子中跟帖,進行輿論導控。由他自己開發的一套“輿情監控系統”,能非常迅速而全面地掌握網絡的輿論動向,這讓他如魚得水。

依靠朋友的幫忙,第一個單子很順利地完成了。隨后,良好的口碑效應讓他又接到更多的單子,范圍也逐漸擴展到長三角。一些汽車、快速消費品、家電企業紛紛找到于斌,雖然業務不斷做大,但他遇到了一個問題,那就是這些大企業在做活動的時候都需要開發票,而自己只有一個工作室,沒有這種條件。

于是在今年5月,于斌在南京注冊了一家名叫“易訊通”的公司,公司的主營業務是“網絡營銷”。公司逐漸運轉起來,現在他手下已經有6名專職員工。主要負責數據的采集和匯總、策劃案的制作以及一些日常維護工作。

由于業務開展得很順利,尤其是一些長期客戶幾乎每個月都有活動或者項目,定期的回款保證了公司的正常運轉。現在看起來,一個項目下來,毛利潤率一般都在50%左右,于斌認為這個數字還可以再提升。

于斌最得意的是自己手下的這支“水軍”,每天能發10萬條帖子,都是新帖,回帖在30萬~40萬條。而新聞網站和博客對他來說難度并不大,大概一兩個小時就搞定;如果項目足夠大的話,30個國內主流網站都可以很快鋪滿。所以像YT公司這樣的活動,靠自己人就足夠能完成。

每個季度,于斌都會和“水軍們”有一次聚會,雖然每次人都來不齊,但60~70人還是有的。每次聚會,于斌都會帶“水軍們”去YT公司的一間大辦公室座談I開放式的環境、免費的水果飲料、海闊天空的頭腦風暴。

于斌自認為對“水軍們”很好,除了常規任務的酬勞從不拖欠,逢年過節還會給每位“水軍”一些現金獎勵,當然這筆錢和日常的酬勞發送一樣。都是通過“水軍們”的支付寶統一支付的。另外,他還會拿出一部分資金來進行客戶關系維護,比如請客戶的領導吃飯等,這也是一筆不小的開銷。

行業夢想

現在對于于斌來說面臨一個重要的問題,就是業務瓶頸。一般情況,易訊通只能同時進行三個項目,如果超過這個數量,就會忙不過來。于斌記得有一次同時做了四個項目,結果有客戶告訴他要發一條重要新聞,因為跟他說話的人太多,轉回頭他就把這事忘得一干二凈。

由于公司規模還比較小,目前還沒有專職的行政或者財務人員,都是于斌自己來做,有時候女朋友會過來幫幫忙。6個人現在看夠用,但公司規模未來肯定要擴大,如何擴大是一個問題。這個行業的員工需要一定的特質和天賦,資源能力是最為關鍵的。于斌已經考慮不排除從自己的“水軍”里挑選一些好苗子進行培養。

當初進入這個行業時,于斌看到的是網絡營銷行業的廣闊市場,但后來發現這個行業非常雜亂,很不規范。有些公司為了經濟利益大肆對其他公司詆毀,最近出現的幾次網絡公關案件讓于斌憂心忡忡。國家關于這方面的法律法規還沒有健全,而網絡實名制也不是一年兩年能實現的,所以還需要慢慢地等待。

于斌經常會接到客戶要做競爭對手負面報道的項目,這樣的項目他都沒有接。原因是一方面自己對這種項目本身就很反感,另一方面也可能是一直以來都有長期客戶的合作,不會因為生存而喪失道德底線。他目前的態度是:“其他公司怎么做我不管。但我一定要保持我的公司是干凈的。”

盡管很多人已經退出了網絡公關行業,但于斌覺得這個行業的前景還是很廣闊的。在他看來,未來的目標要做“輿情+論壇營銷+微博傳播+危機公關”,把這個產業鏈打通。

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