凱瑟琳.格雷厄姆的職場生涯

中信出版社剛剛出版了美國前《華盛頓郵報(bào)》和《新聞周刊》總裁凱瑟琳·格雷厄姆的自傳《個(gè)人歷史》，對(duì)于這位在生前被譽(yù)為“最有權(quán)勢的女性”的故事，我個(gè)人懷有濃厚的興趣。

除了她的傳奇經(jīng)歷外，作為一名職業(yè)女性，我對(duì)凱瑟琳所描述的職場生活更為關(guān)注。

凱瑟琳出生于一個(gè)富有的家庭，她的父親1933年買下了《華盛頓郵報(bào)》，母親曾經(jīng)當(dāng)過政治評(píng)論員。生長于這樣的家庭之中的凱瑟琳，23歲時(shí)嫁給了貧窮的菲爾·格雷厄姆(他從凱瑟琳的父親手里接下《華盛頓郵報(bào)》，并成功地經(jīng)營了它)。在經(jīng)過23年的婚姻生活后，有過數(shù)次外遇、患有精神狂躁癥的菲爾舉槍自殺，凱瑟琳被迫由一名家庭主婦接手家族企業(yè)，從此進(jìn)入新聞界。著名的“水門事件”就是凱瑟琳在職時(shí)的《華盛頓郵報(bào)》報(bào)道出來的，它直接導(dǎo)致了尼克松總統(tǒng)的下臺(tái)。

凱瑟琳的職業(yè)生涯開始于46歲之時(shí)，從普遍的意義來講，是有些太晚了。況且，在她所處的那個(gè)時(shí)代，女性地位低下，無論她們從哪所著名的大學(xué)畢業(yè)，學(xué)的是什么專業(yè)，大部分出身良好的女性在婚后仍會(huì)選擇回歸家庭，做一名相夫教子的家庭主婦。凱瑟琳在回憶錄中寫道，她長久以來接受的教養(yǎng)使她相信自己將來的角色就是妻子和母親，來到這個(gè)世界上就是為了讓男性快樂和舒服，包括自己的孩子。在經(jīng)過多年的以家庭為核心的生活之后，她像許多家庭主婦一樣變得啰哩啰嗦，嘮叨起來沒完沒了，經(jīng)常說抱歉。

她對(duì)職場的規(guī)則一無所知：怎樣與人保持職業(yè)關(guān)系?怎樣告訴別人他們也許不愛聽的話?怎樣把褒貶相結(jié)合?怎樣最有效地利用時(shí)間?那些人們?cè)诠ぷ鲌鏊匀欢痪湍軐W(xué)到的東西，她統(tǒng)統(tǒng)都不會(huì)。

她是總裁，但仍然是個(gè)女人。進(jìn)入《華盛頓郵報(bào)》工作后，她顫抖著雙腿發(fā)表了自己的第一篇演講，從此踏上了新聞女王的職業(yè)之路。

起初，她在工作上遇到了巨大的困難：盡管身為公司的老板，盡管《華盛頓郵報(bào)》是她的家族企業(yè)，但在一開始的時(shí)候，她仍很難讓男性白人管理者做出改變，他們討厭她提問題，或是把任何提議都理解為干涉。那個(gè)時(shí)代的午餐會(huì)只有男士參加，所以她的下屬經(jīng)常會(huì)將她的名字從這類活動(dòng)中刪除，許多時(shí)候，她雖然感到很生氣，但還是默默接受了。

一開始的那些年她總是擺脫不了深深的挫敗感，她無法做出可能會(huì)令她周圍人不愉快的決定，有好幾年她無論發(fā)布什么樣的指示都以這句話結(jié)尾：“如果你能接受的話”。她在回憶錄中坦陳，一部分原因是因?yàn)樗€沒有形成自己獨(dú)立的見解，還有一部分原因是她有時(shí)候不愿意讓她和員工的工作關(guān)系在一些事情上產(chǎn)生分歧。尤其是對(duì)團(tuán)隊(duì)中那些重要的人，當(dāng)他們意見不合時(shí)，她更是極力避免針鋒相對(duì)。如果她認(rèn)為自己做了任何讓某人不開心的事，就會(huì)痛苦不堪。甚至，她有時(shí)候無法克服對(duì)《華盛頓郵報(bào)》的發(fā)行人約翰·斯威特曼的畏懼。她通常對(duì)他言聽計(jì)從，一旦出現(xiàn)可能產(chǎn)生沖突的最細(xì)微的跡象，她就馬上認(rèn)輸。令她羞于承認(rèn)的是，即使是在《華盛頓郵報(bào)》工作了幾年之后，她還是會(huì)被約翰的發(fā)怒氣哭。凱瑟琳認(rèn)為對(duì)她來說這是一種不能接受的反應(yīng)，她最后成功地?cái)[脫了它，但沒能維持多少年。她后來寫道，最終，我們要在生活中坦然接受很多無心的過錯(cuò)和誤解，并從個(gè)人的角度不去在意它們。

幾年之后，約翰辭職，當(dāng)凱瑟琳極力挽留他的時(shí)候，他去意已決，并告訴凱瑟琳他感到累了。“而且有點(diǎn)受夠了。我只想獲得自由。”

約翰離開之后，凱瑟琳在尋找續(xù)任者這個(gè)問題上體驗(yàn)了噩夢一般的經(jīng)歷。她沒能第一次就找對(duì)合適的續(xù)任者。頻繁的人員更替為企業(yè)帶來許多負(fù)面的影響，那對(duì)她是一個(gè)極其艱難的時(shí)期，她甚至覺得掌管這家公司幾乎成為一項(xiàng)不可能完成的任務(wù)，她說，我似乎把不勝任當(dāng)成了隨身攜帶的行李……

到20世紀(jì)80年代后期，華盛頓郵報(bào)公司的股票達(dá)到每股300美元，那是凱瑟琳最春風(fēng)得意的時(shí)候。1991年，凱瑟琳退休，讓出首席運(yùn)營官的職位，距她初次接受這個(gè)職位已經(jīng)過了將近30年。79歲的時(shí)候，凱瑟琳出版了自己的這本個(gè)人傳記，成為“普利策”獎(jiǎng)的獲獎(jiǎng)作者。凱瑟琳職場語錄：

·我對(duì)失去優(yōu)秀的人深感悲傷，并且確信他們離開是因?yàn)槲宜龅幕蛘咭蚴韬鐾涀龅氖裁词拢鴽]有想到他們也許是遇到了待遇豐厚而難以拒絕的其他機(jī)會(huì)。

·你親自任命的人和你之間的關(guān)系，與你從前任手中接過來的人和你之間的關(guān)系有天壤之別。

·我一生都傾向于把注意力集中在錯(cuò)誤的或能得到改善的事上，而不是集中在正確的事上。我也用這種特性對(duì)待我自己，大部分時(shí)間進(jìn)行著過度的自我批評(píng)。在別人眼里，我永遠(yuǎn)都在挑錯(cuò)，或做事后批評(píng)。我確信這一點(diǎn)讓我很難與別人相處，后來我清醒過來。