平常心,一把快樂的鑰匙

CITYIN:銀行業(yè)的華麗轉(zhuǎn)身是有目共睹的，從過去社會(huì)財(cái)經(jīng)機(jī)構(gòu)的定位到現(xiàn)在金融服務(wù)大亨的角色變化，使她離我們大家的生活越來越近。在您看來，銀行服務(wù)功能的增多對我們生活品質(zhì)的提高有哪些幫助呢?

劉冬暉:其實(shí)我們齊魯銀行的定位一直是市民銀行，銀行業(yè)的發(fā)展是與人們生活水平和生活品質(zhì)的提高分不開的，這也是一種社會(huì)趨勢。服務(wù)銀行的角色定位讓更多銀行離我們普通消費(fèi)者越來越近。其實(shí)，人性化的服務(wù)意識是我們未來服務(wù)行業(yè)的一個(gè)基本要求。銀行開展了越來越多的增值服務(wù)，從鋪設(shè)ATM、開通網(wǎng)絡(luò)銀行等等，都是為了迎合消費(fèi)者的更高要求。而現(xiàn)在各家銀行對電子渠道的引導(dǎo)，也是以為消費(fèi)者提供更加便利的服務(wù)為初衷而設(shè)立的。總的一句話，我們也是希望能夠讓大家生活得更加舒適。

CITYIN:其實(shí)銀行業(yè)的這些服務(wù)升級我們也是看在眼里的，金融行業(yè)也從過去一個(gè)大家比較陌生的行業(yè)變成一個(gè)服務(wù)業(yè)的巨頭，那么這給我們大眾對“享受生活”的愿景又帶來怎樣的幫助呢?

劉冬暉:社會(huì)的發(fā)展讓我們大家更加在意服務(wù)的內(nèi)涵，銀行開設(shè)貴賓室以及VIP專屬服務(wù)就是為了讓更多的人享受生活帶來的便利。各式各樣的信用卡服務(wù)，以及各種代繳費(fèi)業(yè)務(wù)都是一利便民利民的舉措，我們不再需要排隊(duì)等候，我們甚至可以用一個(gè)電話就解決很多金融問題，這其實(shí)就是我們銀行服務(wù)提高后為大家?guī)淼淖畲蟾＠?/p>

CITYIN:說到福利，人們享受生活離不開城市的發(fā)展，我們銀行業(yè)劉城市的發(fā)展更是做出了不可小覷的貢獻(xiàn)，其實(shí)這也是我們市民的福利。請簡單說說我們齊魯銀行在支持城市發(fā)展中做出的貢獻(xiàn)?

劉冬暉:我們齊魯銀行更多的是針對中小企業(yè)發(fā)展進(jìn)行資金扶持。這些企業(yè)的壯大，同樣也是我們城市發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。齊魯銀行的各項(xiàng)制度都服從于這個(gè)市場定位，不管是產(chǎn)品創(chuàng)新還是服務(wù)定位，我們無時(shí)不刻都堅(jiān)持我們這個(gè)城市銀行的身份，為我們的城市發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

CITYIN:隨著城市的發(fā)展，我們的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)方式也產(chǎn)生了很大的變化，信用卡、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)是之前傳統(tǒng)銀行時(shí)代無法想象的。您認(rèn)為我們未來的經(jīng)濟(jì)生活會(huì)變成什么樣?

劉冬暉:其實(shí)采用高科技手段來增加金融活動(dòng)的便利性，是當(dāng)前銀行服務(wù)的一種趨勢。不過我個(gè)人認(rèn)為，這種趨勢，尤其是您剛才提到的信用卡服務(wù)，都需要一個(gè)非常穩(wěn)定可靠的信用環(huán)境，這可能就需要我們大家一同來維護(hù)，信用機(jī)制可能就會(huì)像是我們的另一個(gè)銀行儲(chǔ)蓄一樣，積累著每一個(gè)人的誠信數(shù)值。我想有了這個(gè)誠信基礎(chǔ)，任何金融活動(dòng)都可以得劍非常安全便利的實(shí)現(xiàn)渠道。

CITYIN:真是如您所說，信用機(jī)制已經(jīng)對我們生活中購房買車甚至是教育貸款都有著明確的記錄，說到購房和教育，針對現(xiàn)在個(gè)人消費(fèi)者投資房產(chǎn)和投資教育兩種趨勢，作為金融業(yè)的專業(yè)人士，談?wù)勀目捶?

劉冬暉:房產(chǎn)和教育都是我們生活中必須擁有的財(cái)產(chǎn)，而作為普通人這一生的投資來看，這兩項(xiàng)投資是比重最大的。不同的人，不同的年齡情況這些投資都會(huì)因人而異。就像是我們購買保險(xiǎn)產(chǎn)品也是一利投資，但是個(gè)人差別就非常大。我建議還是量入為出，結(jié)合自身的情況，不能盲目跟從，適合自己的才是最好的。

CITYIN:從小金融行業(yè)這么多年，您自己一定在理財(cái)上面有很多獨(dú)到的見解，能和大家談?wù)勀睦碡?cái)心得嗎?

劉冬暉:首先我想對那些還不是很重視理財(cái)?shù)呐笥颜f“你不理財(cái)、財(cái)不理你”，這是你進(jìn)入理財(cái)行列的一個(gè)意識轉(zhuǎn)變。然后我要給那些已經(jīng)開始理財(cái)?shù)呐笥岩粋€(gè)忠告:“雞蛋不能放在同一個(gè)籃子里。”其實(shí)這些都是一些老生常談，我只是希望再次引起大家的注意。

CITYIN:您的觀點(diǎn)真是很有道理，可以看得出您是一個(gè)金融達(dá)人了，但是大家都知道金融行業(yè)足一個(gè)比較枯燥的行業(yè)，除了金融政策和數(shù)據(jù)報(bào)表之外，您平時(shí)的生活幸福感來自哪里呢?如果有機(jī)會(huì)給您一周的假期您會(huì)如何安排?

劉冬暉:作為一個(gè)女性，更多的幸福感是來自家庭的。看著孩子健康快樂，作為母親就很高興，記得自一次帶著女兒去泰山寫生，看著孩子用自己的畫筆描繪出她眼中的世界是如此多彩，一個(gè)母親的內(nèi)心真是充滿了幸福和快樂。如果有假期，我一定帶著孩子去廬山看看，如果時(shí)間充裕一定會(huì)去一趟西藏。如果孩子還要上學(xué)，我就會(huì)在假期里多陪陪她，全心全意地為她做些好吃的，做一個(gè)好母親。

CITYIN:作為一個(gè)地域性欄目，在采訪的最后請您說說您個(gè)人對濟(jì)南哪個(gè)地方最有好感?或者希望推薦朋友去玩的地方?

劉冬暉:次次朋友帶我去過，就在濟(jì)南機(jī)場旁邊有一個(gè)御龍灣馬術(shù)俱樂部。我感覺不錯(cuò)，那里有個(gè)荷花水塘，可以釣魚，那里的魚頭做得很好吃，大部分都是有機(jī)菜品。而且還可以騎馬，是個(gè)周末休閑的好去處。