價(jià)值樹在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的應(yīng)用探討

摘 要:企業(yè)可以通過(guò)價(jià)值樹，把戰(zhàn)略管理體系中一個(gè)個(gè)獨(dú)立的關(guān)鍵指標(biāo)通過(guò)樹型羅列出來(lái)，這樣不但直觀更重要的是把它們之間的關(guān)系清晰的體現(xiàn)出來(lái);而且我們還可以很方便的推導(dǎo)出戰(zhàn)略調(diào)整對(duì)整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)影響。

關(guān)鍵詞:價(jià)值樹;戰(zhàn)略管理;戰(zhàn)略調(diào)整

中圖分類號(hào):C93

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1672-3198(2010)12-0055-01

1 引言

現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理體系的目標(biāo)是:努力追求，給企業(yè)股東創(chuàng)造更高的可分配價(jià)值。而在戰(zhàn)略管理體系中有四種關(guān)鍵的驅(qū)動(dòng)因素來(lái)創(chuàng)造價(jià)值，即:可分配利潤(rùn)的增長(zhǎng)、開發(fā)新的價(jià)值點(diǎn)、提高可用資本金的效率和壓縮成本。這些企業(yè)價(jià)值驅(qū)動(dòng)的因子每一個(gè)因素都有不同的功能，他們更多的表現(xiàn)是對(duì)行業(yè)特色的反映及對(duì)市場(chǎng)需求的折射的驅(qū)動(dòng)作用。例如，對(duì)于零售行業(yè)來(lái)說(shuō)，主要的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是資本金的利用率及供銷比;對(duì)于一個(gè)石油公司而言，主要的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是每桶石油的價(jià)格;而客戶的保持率將是決定金融服務(wù)業(yè)的關(guān)鍵。因此為了讓企業(yè)能夠創(chuàng)造更多的價(jià)值，眾多企業(yè)使用價(jià)值樹來(lái)管理他們的戰(zhàn)略管理體系。

2 “價(jià)值驅(qū)動(dòng)樹”的概念

“價(jià)值驅(qū)動(dòng)樹”(Value Driver Tree)這個(gè)管理理念，在分析了價(jià)值驅(qū)動(dòng)樹的特征以及其特殊的、對(duì)企業(yè)組織戰(zhàn)略管理體系的目標(biāo)有積累作用。價(jià)值驅(qū)動(dòng)樹是企業(yè)基于價(jià)值管理一個(gè)管理儀表，企業(yè)用它形象的說(shuō)明整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略管理體系中各個(gè)價(jià)值之間互相作用的關(guān)系。

價(jià)值樹示意圖是一種通過(guò)樹結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)的、直觀、可用性高的工具，通常情況具有四個(gè)維度分解:因子、責(zé)任、時(shí)間和價(jià)值，呈現(xiàn)形式從樹根到樹葉(高到低)，從前到后，橫貫企業(yè)戰(zhàn)略管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。價(jià)值樹的核心是建立各層級(jí)之間的鏈接關(guān)系，以及與上下價(jià)值樹的關(guān)系。不同的管理組織需要不同的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，每一個(gè)責(zé)任中心(利潤(rùn)中心、成本中心)，無(wú)論業(yè)務(wù)和職能部門，都要建立一棵“價(jià)值樹”，每個(gè)成員都要成為價(jià)值樹的枝葉。這棵樹，不是一般的目標(biāo)管理，也不是崗位責(zé)任制的簡(jiǎn)單翻版，而是貫穿到底的價(jià)值管理，價(jià)值創(chuàng)造是它的核心靈魂。它全面覆蓋和展示企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的全過(guò)程，是業(yè)務(wù)流程的價(jià)值范疇中的數(shù)字化映像，并且層級(jí)分明、無(wú)縫鏈接。價(jià)值樹直觀上是一個(gè)多種功能視圖，既能反映價(jià)值創(chuàng)造的內(nèi)在關(guān)系，又能直觀地展現(xiàn)出:“由誰(shuí)?在什么時(shí)間?通過(guò)什么驅(qū)動(dòng)因素，創(chuàng)造了什么價(jià)值產(chǎn)出” ，它具有覆蓋功能、描述功能、測(cè)算功能、適配功能和檢驗(yàn)功能。

3 價(jià)值樹模型

價(jià)值樹模型實(shí)際上是在關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)之間找到對(duì)應(yīng)的邏輯關(guān)系，在價(jià)值樹模型圖上企業(yè)可以分別列出公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(通過(guò)戰(zhàn)略重點(diǎn)與目標(biāo)轉(zhuǎn)換得到的)及驅(qū)動(dòng)這些指標(biāo)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)流程及對(duì)應(yīng)的指標(biāo)，在最后的可能涉及部門一欄中我們還可以填入與該指標(biāo)關(guān)聯(lián)的部門(這是我們?cè)诤竺孢M(jìn)行部門指標(biāo)分解的參考依據(jù))。

應(yīng)當(dāng)指出流程分析所獲得的一些關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)對(duì)我們進(jìn)行價(jià)值樹分析有極大的幫助，特別是在內(nèi)部運(yùn)營(yíng)指標(biāo)價(jià)值分解中，往往一個(gè)一級(jí)流程指標(biāo)的驅(qū)動(dòng)指標(biāo)就是二級(jí)子流程指標(biāo)。例如新商品上市周期指標(biāo)事實(shí)上由企業(yè)內(nèi)部考察與試銷售兩個(gè)流程驅(qū)動(dòng)，規(guī)范的企業(yè)內(nèi)部考察與試銷售流程是提高企業(yè)引進(jìn)新商品速度的關(guān)鍵成功要素。為此該兩個(gè)流程指標(biāo)內(nèi)部考察周期、試銷售周期、商品交驗(yàn)合格等指標(biāo)都是驅(qū)動(dòng)新商品上市周期指標(biāo)的價(jià)值要素。因此，結(jié)合流程分析對(duì)于指標(biāo)價(jià)值分解，特別是內(nèi)部運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的分解有著十分重要的意義。

4 應(yīng)用實(shí)例

下面是某公司的投資回報(bào)率的價(jià)值樹實(shí)例，通過(guò)這個(gè)實(shí)例我們可以清晰的看到價(jià)值驅(qū)動(dòng)之間的關(guān)系。

比如現(xiàn)在企業(yè)要提高它的投資回報(bào)，基于上述價(jià)值樹圖例，我們很方便的得出可以通過(guò)下面三種方法來(lái)實(shí)現(xiàn):一銷售收益率不變的情況下提高資產(chǎn)周轉(zhuǎn)、二資產(chǎn)周轉(zhuǎn)不變的情況下提高銷售收益率、三同時(shí)提高銷售收益率資產(chǎn)周轉(zhuǎn)。要提高銷售收益率，我們可以通過(guò)提高稅后凈利潤(rùn)，而提高稅后凈利潤(rùn)可以通過(guò)提高凈銷售、降低銷售成本和營(yíng)業(yè)費(fèi)用。而提高資產(chǎn)周轉(zhuǎn)可以提高總營(yíng)業(yè)額和降低資產(chǎn)合計(jì)，而降低資產(chǎn)合計(jì)我們主要通過(guò)降低當(dāng)前資產(chǎn)中的存貨。價(jià)值樹中的每個(gè)節(jié)點(diǎn)價(jià)值的變化，就可以推導(dǎo)出相關(guān)節(jié)點(diǎn)價(jià)值的變化，這樣當(dāng)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略管理目標(biāo)，我們可以很方便通過(guò)價(jià)值樹的價(jià)值傳遞從而快速的推導(dǎo)出戰(zhàn)略調(diào)整的結(jié)果。