羞答答的商店,靜悄悄的開

“秘密花園”是王政開在武漢的成人用品店，按中國人的傳統叫法是情趣用品店，主要售賣各式成人用的性感服飾，進口安全套，以及男用女用的情趣小用具，都和性有關。

2D05年，他的第一家店開在臺北一路，緊接著，其水果湖店、首義路店、臺北路店、鳳凰城店相繼開張，年內，還將在漢口某地標性區域開形象店，“先別把我們的職業想得很色情，本質上，它也是普通商品。”

這個月的20日，王政耍去澳門參加成人用品展，來自世界各地的著名成人用品品牌在威尼斯人酒店展示最新的設計發明和流行趨勢。他每年工作的一部分，就是參加這類展會，他會直接訂購看中的產品，然后在“秘密花園”里售賣。

做成人用品店之前，王政是某醫藥公司的執行總經理，與不少進口醫藥商相熟，其中一位朋友，是香港知名的成人用品生產商，同時還是若干國際成人用品品牌代理，而5年前的武漢，所謂的成人用品店大多偏居在街角旮旯，與雜貨品混在一起賣，看上去廉價而低級。“我覺得這是一個機會，高檔的成人用品市場是一片空白。”

輕松隨意又精致暖昧的氛圍

這個消息之于王政的父母，是個炸彈，他們怎么也想不明白，好端端的執總不做，去做這個常人看來“不正經”的生意。直到現在，父母對他也是百分百的反對，碰上有人問起他的職業，父母總會以做醫藥生意一語帶過。包括他身邊的朋友，不解的也多，王政說，他給自己設定了一年半的期限，籌了100萬資金，當時就是孤注一擲。

在做“秘密花園”之前，他去北京、上海和廣州考察了一圈，其中一家店令他印象深刻，開在類似新世界百貨中心店的地段，選在轉角的位置，墻面是黑色的液晶屏，進門處的背景墻里鑲嵌這紅色絨布，點綴著羽毛飾品，從外面看，根本不知道是成人用品店，進去之后，店內的擺設和店員的介紹也讓人放松。從這家店獲得的感受，他將自己的店定位為”輕松帶點隨意，精致里透著噯昧。”

他到上海找了一家4A公司做整體設計，借鑒國際上已經成熟的成人用品店模式，以黑色為主打，加上大面積的紅色和紫色，裝修時幾易其稿，不惜成本地要裝修出“想要的效果”——在臺北一路店的二樓，他的臨時辦公室里。掛著一盞當時所用的燈，現在被淘汰下來，出自施華洛世奇。

考慮到武漢人的接受程度，他中意在一些居民知識結構稍高，消費能力偏強的地方開店:“這個行業其實和GDP有關，城市越發達，行業越穩定，這個行業也越紅火，相對而言，層次越高的人對性的要求更高，接受度也高。”在選址的時候，他會特別注意有沒有泊車地，方便客戶帶商品回家，“武漢畢竟還沒那么開化，我們需要保護客戶的隱私。”

盡管做過如此多細致的工作，營業的初始卻并不順利，很多看“稀奇”的人進來，真正買的人很少。為了減輕進店購物的尷尬，店內進門處擺放服飾，深處擺放情趣用具，有人誤會是服裝店，進來逛了一圈之后，臉紅紅地出去，也有不知情的人，在聽完店員的介紹后，奪門而出。

招聘員工也是很大的難題。早期的員工是王政做醫藥時認識的，“沒辦法，親戚朋友都不愿意來幫忙”，店員全是結過婚的“小嫂子”，“肯定是要招有過性經歷，能體會到性的愉悅的，才能把這種感覺傳遞出去。”在經濟條件許可的情況下，王政鼓勵店員們嘗試店內產品。

做成人用品店之后，王政對這一行也有新的了解。開店初期，他曾上過香港培訓師的課，并不是那么赤裸裸地介紹材質，使用方法和用后心得，是慢慢地和你聊天，讓人放松后再慢慢介入，“很像是一種心理輔導，讓你真正從心理上接受它。”

即便是如此說，王政說“性”時也會閃現出絲絲尷尬，他坦言，開店五年。常常會令身邊的朋友認為是個中高手，被動接受各種問詢，他總會迅速地解決掉話題，“我讓他們去找店員，她們比我專業。”而他自己，也只是使用過入門級產品。

坦然與顧客談“性”

開店到現在五年，客戶逐漸穩定下來，生意多數回頭客，和熟客帶熟客，王政總結，過來購物的人群里，男性和女性是一半對一半，看得出來，有著身份，經濟穩定，“最早的時候，可能是把車停在路邊，兩人找個膽大的來買，時間長了，兩人一起來，討論著買。”這是他很喜聞樂見的改變，顧客里最大膽的是“海歸”，沖進店里來，直樂，“他們會說，我在國外也逛過。沒想過武漢有這么好的店。”

當然，羞澀的人還是占多數，王政聽店員們講，常常會有人徘徊在店門口，磨蹭很長時間抬不動腳，這個時候千萬不要招呼，等在店里好了。好不容易進店的人，也不要迅速地靠上前，在柜臺邊做“背景音”，簡單地講一下是什么就好。直到開始詢問，才要走上前去介紹，“要讓顧客覺得放松，很體貼地講解，直，到他們能接收。”普通的一筆生意，如果是新客人，得花上半個小時。如果是熟客，則快很多，他們知道自己要什么，問一下價錢基本就買。

做店員也會遇上尷尬，“顧客偶爾會問，你用過沒?”剛上崗的店員，即便培訓過的店員也是面紅耳赤，這個階段少則一個星期多則半個月，“有外向型的就答，用過啊，蠻好用的。內向型的可能就答，我有顧客用過，覺得還不錯。”到現在，跟著王政工作的店員，多則四五年，少則二三年，面對談“性”已經很坦然。

因為“性”是很私人的事情，店員們必須能讀懂意思，“比如有的顧客，其實是來買情趣用具的，但會先在服飾區逛一逛。”因為體貼，店員們和一些熟客成了好友，將手機號碼留給對方，方便緊急時刻的咨詢。店員也會主動出擊，比如推薦一件性感內衣或者一樣情趣用品給老夫老妻，給他們的夫妻生活添點浪漫，“他們再來的時候，會很高興地感謝你。”不加盟。不做網店

事實上，王政店里的產品并不便宜，中檔產品也在2000元左右，貨品更新的速度極快，每月將近有上千件貨品更新，主要來自各大成人用品代理商，和他在各種展會上的收獲。

現在的秘密花園，是武漢成人用品店中最響的名字，甚至很多人知道成人用品，也是從這開始。與很多同類型的店不同，他拒絕開設網店，“這些東西都是與身體親密接觸的，必須眼見為實。”而多數情趣網店大多是靠批發商提供的樣品照片招攬顧客，一些產品與實際不符，很多顧客買到很便宜的情趣用具，一些是用垃圾膠制成，用后容易引起疾病，所以，“做成人用品一定耍有自己的堅持，不能把好不容易鼓起勇氣的顧客，再度拒之門外。”

從秘密花園開店起，來找王政做加盟的人就沒斷過，特別是在2007年，武漢起來一大批成人用品店后，這一行的生意日漸紅火，他還是拒絕，“肯定不會做加盟，一定得自己管理，才能保證和當初的理念一致。“他對秘密花園的定位是”計生用品當中的奢侈品”，已經組建了一個團隊，包含管理、設計、選址和經營的團隊，進行規模化運作，他也不諱言，這些年沒見過掙的錢，“有一點都拿去開店了。”

對于自己店里的所有用品，王政坦言，都是精心挑選的，給人健康的愉悅的性。至于他的理想，是將秘密花園做成一個成人用品品牌，包括設計、生產和銷售，就像“奢侈品有LV，地產有萬科、保利一樣。”產和銷售，就像“奢侈品有LV，地產有萬科、保利一樣。”