芻議我國電子商務的發展與對策研究

[摘 要]隨著我國互聯網普及和廣泛運用，電子商務得到了迅猛的發展。但我國電子商務市場仍然存在諸多制約其發展的因素，文章對其問題進行闡述分析，并提出對策。

[關鍵詞] 電子商務 發展 制約因素 對策

隨著我國Internet的普及，目前我國使用電子商務的人數在不斷增加，利用Internet 進行網絡購物并以銀行卡付款的消費方式也已經漸漸成為一種流行趨勢。同時電子商務在我國市場經濟活動中越來越活躍，所占市場份額也在迅速增長。在電子商務發展的過程中也存在著一些問題，我們必須解決好這些問題，使電子商務更好地服務于我國的企業。

一、我國電子商務的發展情況

我國的電子商務在經過了幾年的努力發展壯大后，電子商務的發展環境已經有了很大的改善。首先，基礎設施快速發展，通訊網像計算機網絡、電話網、電視網等發展迅速;其次，我國政府出臺了一系列相關的電子商務法律法規建設，使得我國的電子商務安全問題得到了有效的解決。

在國內電子商務在網絡熱潮的涌動下，我國電子商務得到進一步發展，其發

展空間、時間和地點領域不斷擴大，幾乎遍及全國各地。我國某些大型企業集團，像青島海爾、美的、TCL 等先后宣布進軍電子商務，同時與專業電子商務網合作，為自身企業的發展和用戶與供應商之間的交易提供了平臺。

二、我國電子商務存在的問題

1.電子認證、現代物流、信用、安全防護和市場監管體系建設尚不能適應電子商務快速發展的需要，發展環境有待進一步完善

安全問題是電子商務實施的瓶頸，既是技術問題，更是管理問題，涉及網絡安全和商務安全兩大方面。網絡安全指網絡設備、網絡系統和數據庫等網絡本身可能存在的問題。商務交易安全則是為了保證交易過程中的保密性、可鑒別性、防篡改性和不可抵賴性，消除信息被竊取、篡改和假冒等隱患。

2.企業信息化發展不平衡，電子商務普及應用水平亟待提高

如何引導企業運用現代信息技術，改造提供傳統產業的生產、經營和市場營銷模式，推動企業信息化和電子商務的發展，是緊迫和艱巨的任務。特別是中小企業，面對信息化時代，如何去適應、融入，如何在黨爭中謀取一席之地，使白身得到生存和發展，也是十分緊迫而又現實的問題。對于中小企業開展電子商務來說，應用能力還十分薄弱、主客觀環境仍受制約，難度還是相當大的，很需要政府和社會各界的引導和支持，很需要有一個公共服務平臺為他們開展電子商務提供支持和服務。

我國應用電子商務的企業比例低，實施電子商務的水平也相對較低。雖然經過多年的發展，已經有了一定的規模，但在某些領域，例如商貿批發領域和商貿物流領域，一些企業只是建立了對應的信息發布網站，并沒有實踐應用。據調查，我國大型企業開展企業同企業間的B2B電子商務的僅占10%左右，而中小企業的比重更小。和國外一些企業相對，我國實施電子商務的水平和質量還有待提高。

3.電子商務立法滯后，沒有完善的法律條文

電子商務發展過快，沒有完善的法律條文與電子商務活動相適應。一是法律規則的缺陷，這使得數據電文的合法性及其效力沒有法律依據;二是法律規則的模糊，現行規則對待數據電文的證據力及其執行力存在不確定性，如何確定交易對方真實身份，確保通過互聯網交易信息的真實性、完整性和安全性，保護交易過程中涉及的個人數據、知識產權、征稅等的合法性及消費者權益保護等;三是法律規則不協調，體現在合同成立的時間、地點上存在不同規定，從民商事法律體系看，難以與紙介質書面形式的其它法律相銜接，適用起來困難重重;四是爭端解決規則不明確，電子商務涉及到工商、稅務、銀行、海關、認證管理等諸多部門，是一項系統性工程，各部門的管理職能往往融合在一起，如何確定各部門之間的相互關系，在發生爭端后合法、合理和公平地解決問題，對電子商務立法提出了新的要求。

在有些突發事件的處理中，發現問題后，找不到相應的法律依據，出現了一些漏洞。使得明知道違法的事件，得不到法律的制裁。

三、我國電子商務發展對策建議

1.提高網上誠信，加強安全性

由于網絡的虛擬性及信息的不對稱，網絡交易的消費者相對于傳統商業的消費者處于弱勢地位。面對我國電子商務交易活動中出現的種種問題，當前迫切需要建設以誠信為基礎的社會信用體系，大力倡導誠信經商，加強網上交易消費者權益的保護，努力營造良好的電子商務市場氛網。

逐步健全電子商務的社會信用體系。在信用體系建設中耍大力發展以行業協會為主體和會員單位為基礎的自律維權同業信用體系。加強電子商務行業自律，促進誠信經營，遵守行業公約，恪守職業道德，形成有效的誠信風險防控機制。

電子商務發展的核心和關鍵問題是交易的安全性問題，如何保證信息的秘密性、交易者身份的確定性、交易業務的不可否認性和不可修改性等已成為電子商務推進過程中面對的重點和難點問題。目前我國電子商務網站在身份認證上還存在很大漏洞，一旦被別有用心者利用，就會給信任交易平臺的買家造成很大損失，極大地損害其網上消費的信心。在這種情況下，交易平臺應承擔相應的法律責任，如果缺乏一套行之有效的身份認證機制，或者說缺乏一套能真正鎖定交易者真實物理身份的機制，交易平臺的風險就會很大。在認證機構的設立與管理上，可以通過法律授權政府相關機構對認證機構進行管理，規定成立認證機構必須具備的條件，法律上推定經認證機構核證的電子簽名的證據力，還可以通過市場培育，發展社會中介性認證服務機構。

2.提高電子商務企業的比例，提高電子商務的水平和質量

電子商務將帶來現代企業新的經營方式。電子商務打破了空間的界限，網絡為企業提供了一種低成本的與消費者的直接溝通方式，企業可以直接、實時了解消費者需求，從而設計，生產出滿足消費者需求的產品;合作者之間能彼此訪問對方的內部網，從而打破企業間的界限，企業將集中精力在其優勢上經營做到大而精，信息搜集、傳播、處理方式的進步將使部門間合作更加協調。

在某些行業內大力發展電子商務，如銀行。使得更多的企業在開展業務、生產、營銷過程中迅速的熟悉、掌握、運用電子商務。絕大多數的企業都需要通過銀行來進行資金的周轉，銀行可以通過網上銀行、電子支票，電子現金等，更方便、快捷的為企業辦理業務，這就使電子商務的比重增大，促使更多的企業、行業不得不加快電子商務的開展。

3.加快電子商務立法

目前，世界上通過互聯網實現的交易活動十分頻繁，電子商務已成為21 世紀經濟活動的核心，各國十分注重通過法律手段解決產生的新問題，電子商務的健康成長很大程度上取決于政府如何營造一個適宜的法制環境，尤其是通過立法為電子商務發展提供良好的法律環境己關系到電子商務這項新興事業的成敗。

電子商務立法的任務就是要解決電子商務領域中產生的實際問題，破除電子商務發展中遇到的法律障礙，建立符合國情的電子商務基本法律框架，主要法律問題包括如何認可數據電文具有與紙介質合同相同的法律效力，如何認定“電子簽名”具有與手寫簽名同等的法律后果及電子合同證據;如何確定交易對方真實身份，建立健全社會誠實信用體系;如何保護交易過程中涉及消費者權益、認證機構法律地位等安全性問題;如何保護網絡知識產權等問題。為此，加快我國電子商務立法十分必要。

總之，隨著網絡的高速發展，電子商務給人們帶來的便利和消費商務思想的改變是空前的，電子商務必然成為企業商業活動的一個主要趨勢。隨著電子商務大服務的企業、行業的范圍大幅度的增長，將來會有越來越多的企業參與到電子商務中來，我國電子商務市場已經逐漸從粗放逐漸走向成熟。

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