淺析商務英語組織型教學模式

[摘 要]本文結合商務英語學習者普遍存在的障礙，比如英語基礎不扎實、商務知識領會能力差、教師授課模式不適應，在案例式、情境式教學模式基礎上，提出一種新型的教學模式，即組織型教學模式;通過在浙江工業大學商務英語公選課中的初步實施及對學生適應性和學習效果的調查與分析，對該模式進行了進一步探討與完善。

[關鍵詞]商務英語 組織型 教學模式

一、商務英語學習的大背景

我國加入WTO后，國際交流日益頻繁，更多的企業傾向于選擇具有較強商務實踐能力的創新型商務英語人才。為了適應這一需求，目前我國已有幾百所高校開設了商務英語專業課程，但是現行教學模式、教學方法與創新型人才的培養有很大差距。本文以浙江工業大學商務英語公選課的學生為調查對象，對組織型教學模式進行了探討，旨在找出一種符合培養實踐型，創新型商務英語人才的方法。

二、當前主要教學模式的綜述和比較

商務英語教學經歷了幾十年的發展，產生了各種教學理念和模式。教師逐漸從主導地位轉換成“支架式”，以培養學生獨立思考和處理涉外商務的能力，而學生則逐漸從教學客體轉換成教學主體。為了充分體現 “以能力培養為中心”、“以學生為中心”的教學原則，學者們提出了多種教學模式，其中最具有代表性的為情境式、案例式、實訓式。以下是筆者對此三種教學模式的總結和歸納。

1.情境式

John Seely Brown，Allan Collins，Paul Duguid在《情境認知與學習的文化》中指出:知識只有在它產生及應用的活動與情境去解釋，才能產生意義，學習者須在情境中不斷地互動、溝通才能獲得知識。因此，情境教學一直是商務英語教學中比較有效的一種方式，它將學習者置身于創設的情境中，讓學生在主動參與的過程中真正掌握知識要點和實際操作，突出商務英語的實踐性特點。

2.案例式

教師通過具體案例來啟發學生如何思考，培養和鍛煉其思維能力，同時強調學生的主體作用，充分調動學生的積極性和主動性，是教師和學生的多向交流。其主要不足在于未能系統強化學生組織并完成項目的能力。

3.實訓式

建立以項目設計為實訓主要形式，以市場和職場為實驗室的商務英語實訓模式，不需要太多的硬件投入，節約資金，而學生卻能在其過程中能將學得的綜合技能付諸實踐，縮短職場適應期，而且項目設計用英語進行，能充分將語言技能及綜合技能訓練有機結合，是該專業實訓的理想手段，不僅有利于學生發現市場潛在機會，還能激發學生創業熱情，拓寬就業渠道。

三、組織型教學模式的核心理念和主要特點

美國約翰#8226;霍普金斯大學的斯來文教授(Slavin，1980)認為合作學習是指“使學生在小組學習中從事學習活動，并依據他們整個小組的成績獲取獎勵或認可大的課堂教學技術”。

筆者結合上述模式的優點、學生當前學習狀況，并參考了多種教學法(比如:任務教學法、問題教學法、模擬教學法、案例教學法、角色扮演教學法)，提出了組織型教學模式。其核心理念是由教師指定具體商務情境與任務，讓學生以小組為單位模擬公司并分配角色，在準備過程中充分發揮組織協調能力，并在課堂上進行成果展示，同時教師也可放手讓學生進行Peer review(相互評價)，達到相互學習、共同提高之目的。以如何推銷公司新研發產品為例，該任務要求各小組學生模擬公司部門及角色，分工合作，在介紹產品同時設計營銷計劃，確定目標客戶。該模式有利于培養學生的交流與合作技能，增強個人及小組的責任感和自信心。

籍此，筆者歸納出組織型教學模式具有以下四個特點:

1.實用性與可操作性

由于商務英語學生所面臨的社會需求，他們必須具有言語交際和口頭談判的能力，組織型教學模式一方面讓課堂項目選題都緊扣經濟與商務來強調課程的實用性是，另一方面讓學生組織團隊查詢相關資料，互相討論并獨立完成項目中出現的問題，通過實踐提高商務操作能力。

2.靈活性與廣泛性

該模式可以靈活運用任務教學法，問題教學法，模擬教學法，案例教學法，角色扮演教學法，選用的課題具有廣泛性，使之實用于英語，商務，管理等涉外專業的學生。

3.自主性和積極性

該模式通過賦予學生學習自主權，更有效地幫助他們提高學習積極性，建立自我成就感。

4.開放性和包容性

該模式是吸納了各種教學形式的優點而發展起來的教學方法。因此，它并不排斥其他教學方法，在教學過程中，可以結合多種教學形式，如多媒體課件演示、視頻演播、角色扮演、案例解析、任務教學、模擬教學等，引導學生主動思考，主動實踐、主動探索，旨在培養學生多方面的發展。

四、組織型教學模式的效果實證研究

1.調查目的

筆者提出的組織型教學模式是一種具有創新型的教學模式，此問卷調查的主要目的是為了解學生對這種新的教學模式的適應情況和反饋。

2.調查的方法和對象

調查方式是問卷， 對象為浙江工業大學商務英語公選課學生;問卷回收率為96%，有效問卷率為96%。

3.調查的內容

問卷調查主要想探究如下幾個問題:

(1)您對商務英語感興趣嗎?

(2)為什么要選擇學習商務英語，您的動機是(多選)?

(3)您覺得把一個班級的學生分組，模擬公司，進行角色扮演，在虛擬的商務環境下，合作處理相關商務問題。

#61548;您喜歡這種教學模式嗎?

#61548;這種教學模式可以讓您學習到更貼合實際的商務英語嗎?

#61548;這種模式能激起您對商務英語學習的欲望嗎?

#61548;您覺得這種教學模式能有利于引導大家對真實案例進行創新型分析嗎?

#61548;您覺得這種教學模式能有利于提高大家的交際能力和處理商務問題的能

力嗎?

#61548;您覺得此種方式能更好的能幫你掌握初步商務技能嗎?

(4)您覺得學習商務英語的最大障礙是?

(5)您認為組織型教學模式最適合下列哪種商務英語類的課程或環節(多選)

(6)您覺得以下哪種具體商務英語的教學形式更有利于幫助大家學習，提高學習積極性?

4.調查結果和分析

調查結果顯示:96%的學生對商務英語有極大的興趣，其中48%是為了解商務知識，34%是經貿專業學生需要增強用英語進行商務溝通的能力，40%是為成為復合型人才，14%是表示對此科目比較感興趣、好奇，36%為增加就業競爭力，68%掌握一些基本的商務知識對自己的專業發展有幫助。

對于組織型教學模式，60%學生認為貼合商務英語實踐;80%表示喜歡與接受;70%認為能激發學生學習欲望;70%表示能引導學生創新型分析問題;80%認為能掌握初步商務技能及提高交際與商務問題處理能力。對于商務英語具體課堂教學模式(可多選)幫助學生學習與提高積極性的作用，43%喜歡交流式(以學生為中心，鼓勵大家多交流，團隊合作處理真實案例中出現的商務問題，大家互相點評，互相幫助);42%傾向于趣味式(課堂中給適當的時間讓同學們對真實情境進行快速討論和思考，直接進行表演);22%實踐式(每堂課布置一個涉外商務中可能出現的情況，讓同學們自己角色扮演，然后拍成video帶到課堂讓老師來對每個小組進行點評);16%講座式(老師為授課中心，傳授商務知識，減少角色扮演，直接講有關案例分析)

數據證明，大部分學生認為組織型教學模式在掌握初步商務技能、提高交際與商務問題處理能力及促進自身專業發展方面具有積極意義。因此，筆者根據學生的需求不斷改進和完善組織型教學模式，努力創造一個相對嚴謹的教學流程，幫助學生合作學習。

五、結語

商務英語教學目的不是讓學生機械記憶某些外貿詞匯和術語，而是教會學生如何在商務環境中運用所學的商務知識和交際策略，培養學生的實踐能力。組織型教學模式雖尚在探索階段，但其符合商務英語人才的培養目標，能讓學生在完成組織型指定任務的過程中提高解決涉外商務問題的能力。筆者希望對該模式的粗淺探析，能夠對商務英語教學方式的研究起到拋磚引玉的作用，進而為培養優秀的商務英語復合型人才服務。

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