淺談企業(yè)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

[摘要]企業(yè)管理者個(gè)人及其組織要想生存發(fā)展，進(jìn)而求的事業(yè)的成功，就必須建立持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而管理者個(gè)人及其組織唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)便是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力。因而在新世紀(jì)，管理者個(gè)人及其組織所面臨的主要問(wèn)題就是對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)的問(wèn)題。

[關(guān)鍵詞]培訓(xùn) 開(kāi)發(fā) 績(jī)效

一、企業(yè)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的作用

管理者在對(duì)企業(yè)的發(fā)展上應(yīng)該考慮到，企業(yè)內(nèi)部擁有多少知識(shí)儲(chǔ)備，這些知識(shí)儲(chǔ)備與其他企業(yè)相比處于什么樣的水平等問(wèn)題。在對(duì)知識(shí)的提升上，通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)，來(lái)補(bǔ)足、提升知識(shí)就必須成為重點(diǎn)。而當(dāng)企業(yè)在知識(shí)儲(chǔ)備和提升上存在隱患時(shí)，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的作用會(huì)突現(xiàn)出來(lái)。

1.有助于促進(jìn)改善企業(yè)改善績(jī)效。企業(yè)整體績(jī)效提升的實(shí)現(xiàn)是以員工個(gè)人績(jī)效的實(shí)現(xiàn)為前提和基礎(chǔ)的，有效的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)能夠幫助員工提高本身的知識(shí)技能，改變他們對(duì)工作的態(tài)度，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)整體績(jī)效的提高。

2.有助于增進(jìn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，既可以確保企業(yè)能擁有高素質(zhì)的人才隊(duì)伍;又能營(yíng)造出良好的學(xué)習(xí)氛圍，增進(jìn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.有助于培育企業(yè)文化。良好的企業(yè)文化對(duì)員工具有強(qiáng)大的凝聚、規(guī)范、導(dǎo)向和激勵(lì)作用，在企業(yè)文化的構(gòu)建過(guò)程中使員工擁有共同的價(jià)值觀念和道德準(zhǔn)則。

4.有助于提高員工的滿意度。對(duì)員工適時(shí)的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)可以使員工感受到企業(yè)對(duì)他們的關(guān)心和重視，從而提高工作積極性，增強(qiáng)責(zé)任感。

二、我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)中存在的問(wèn)題

當(dāng)前，我國(guó)大部分企業(yè)都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了培訓(xùn)工作的重要性。但是，從整個(gè)培訓(xùn)工作的情況來(lái)看，由于某些思想認(rèn)識(shí)和其他一些客觀因素的制約，我們?nèi)钥煽闯雠嘤?xùn)工作中存在一些問(wèn)題，有以下幾點(diǎn):

1.企業(yè)管理者方面的問(wèn)題

(1)管理者的思想觀念未轉(zhuǎn)變，沒(méi)有制定科學(xué)、合理的培訓(xùn)制度。

(2)培訓(xùn)控制不力，效果評(píng)價(jià)滯后。

2.培訓(xùn)者方面的問(wèn)題

(1)培訓(xùn)師的自身素質(zhì)影響。從總體上看，我國(guó)目前企業(yè)培訓(xùn)者的素質(zhì)也存在許多不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在:①培訓(xùn)師的思想陳舊;②培訓(xùn)師的知識(shí)貧乏、過(guò)時(shí);③培訓(xùn)師的道德規(guī)范存在著問(wèn)題。

(2)培訓(xùn)需求不明確。

(3)培訓(xùn)方式不切合實(shí)際，重理論輕實(shí)踐。

3.受訓(xùn)者方面的問(wèn)題

(1)靠不住的員工忠誠(chéng)。

(2)受訓(xùn)員工選擇不當(dāng)。

(3)受訓(xùn)員工的投機(jī)心理。

4.培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化難

受訓(xùn)員工的惰性使企業(yè)員工難以擺脫固有的、已成定式的行為模式，不愿意花費(fèi)時(shí)間和精力用新的行為方式來(lái)替代原有行為模式，也就無(wú)法對(duì)企業(yè)產(chǎn)生效益。

三、增強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)工作的有效性對(duì)策

員工培訓(xùn)對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展是如此之重要，越來(lái)越多的企業(yè)都已認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的價(jià)值所在，都希望借助培訓(xùn)這個(gè)強(qiáng)有力的工具，提高企業(yè)員工的素質(zhì)從而提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

1. 轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念，建立嚴(yán)格的培訓(xùn)制度

企業(yè)培訓(xùn)是一種計(jì)劃性、戰(zhàn)略性和連續(xù)性的活動(dòng)，是一種制度化的人力資源管理活動(dòng)。企業(yè)培訓(xùn)要與企業(yè)戰(zhàn)略密切結(jié)合，企業(yè)培訓(xùn)體系的建立，應(yīng)首先在企業(yè)遠(yuǎn)景的基礎(chǔ)上，透露出戰(zhàn)略脈絡(luò)。對(duì)知識(shí)型員工的培訓(xùn)還要有前瞻性，培訓(xùn)的內(nèi)涵即包括完成目前工作任務(wù)和提高目前績(jī)效所需的培訓(xùn)，更要看到未來(lái)企業(yè)發(fā)展所需的人才結(jié)構(gòu)，通過(guò)培訓(xùn)做好人才儲(chǔ)備。一個(gè)完整的培訓(xùn)制度應(yīng)該包括培訓(xùn)計(jì)劃制度、培訓(xùn)上崗制度、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度、培訓(xùn)時(shí)間保證制度、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)單列制度、培訓(xùn)考核制度和培訓(xùn)質(zhì)量跟蹤制度等。

2. 重視需求分析，關(guān)注個(gè)體差異，準(zhǔn)確定位培訓(xùn)需求

企業(yè)在培訓(xùn)需求分析時(shí)，應(yīng)該充分重視員工的個(gè)體需求，從組織需求、任務(wù)需求、個(gè)體需求三個(gè)層面展開(kāi)綜合分析，只有當(dāng)企業(yè)充分了解培訓(xùn)是一種提供給員工的服務(wù)，以員工的需求為導(dǎo)向，并找到企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的切合點(diǎn)時(shí)，這樣的培訓(xùn)才能增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，保持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.科學(xué)設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，靈活選擇培訓(xùn)方式

一旦培訓(xùn)需求確定，就可以進(jìn)行培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)，即編制培訓(xùn)計(jì)劃。計(jì)劃的內(nèi)容要做到盡量細(xì)致、全面、具體、明確，讓計(jì)劃成為培訓(xùn)工作的行動(dòng)指南。對(duì)于在企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展的培訓(xùn)，除了“師帶徒”這種在崗培訓(xùn)外，培訓(xùn)組織者都要進(jìn)行培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)。課程時(shí)間安排上也應(yīng)考慮到受訓(xùn)者的精力，讓他們能夠消化吸收而不是疲憊應(yīng)付。

4. 更新培訓(xùn)手段和方法，完善培訓(xùn)內(nèi)容

在培訓(xùn)手段和方法的選擇上，要以遵循學(xué)習(xí)循環(huán)，激發(fā)學(xué)員興趣為原則，要突破單一課堂教學(xué)模式，多借鑒國(guó)外的案例教學(xué)法、模塊培訓(xùn)法、討論法、游戲式等培訓(xùn)方法。企業(yè)應(yīng)該積極創(chuàng)造有利于培訓(xùn)效果產(chǎn)生的學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍。根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容，將互動(dòng)式的學(xué)習(xí)方法(案例分析、角色扮演、課堂討論、拓展訓(xùn)練等)與傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式向融合貫穿于培訓(xùn)過(guò)程中。

企業(yè)應(yīng)該盡可能多的為知識(shí)型員工提供素質(zhì)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容須突出創(chuàng)造力、團(tuán)隊(duì)精神和心理素質(zhì)等內(nèi)容，更重要的是為員工鍛造健康的心理提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

5. 實(shí)施后續(xù)評(píng)估，達(dá)到有效培訓(xùn)

培訓(xùn)是一種潛移默化的東西，可能無(wú)法立刻見(jiàn)效，但有可能幾十年有效，正如杰克#8226;韋爾奇說(shuō):培訓(xùn)的成本是有限的，但是效益是無(wú)限的，培訓(xùn)結(jié)束后，不僅要由參加培訓(xùn)的人員評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果，還要讓受培訓(xùn)者的上司跟蹤了解培訓(xùn)后的變化。

四、結(jié)束語(yǔ)

現(xiàn)階段培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的職能已經(jīng)突破了崗位技能的范圍，更注重提高員工的勝任能力，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，強(qiáng)調(diào)員工有自我發(fā)展的主觀能動(dòng)性，將目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃結(jié)合起來(lái)，與戰(zhàn)略的思考緊密的聯(lián)系起來(lái)。所以企業(yè)應(yīng)不斷地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，向員工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀，培訓(xùn)良好的行為規(guī)范，使其能夠自覺(jué)地按慣例工作，從而形成良好、融洽的工作氛圍，增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感，增強(qiáng)員工與員工及管理人員之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神。