2010年全球IT服務營收有望增長5.7%

本報綜合消息 近日，Gartner表示，2009年全球IT服務營收7630億美元，較2008年8050億美元衰退了5.3%，但根據三月份的預測，今年的服務營收可望增長5.7%。

2009年，IT服務供應商將業務重心從提高營收的策略，轉變為單純維持營收水準、控管成本和管理收益。

Gartner全球IT服務團隊研究副總裁Kathryn Hale認為，對IT服務供應商來說，2009年是前所未見的一年，業務重心的轉變，對IT服務供應商本身而言就是一次巨大的變革，對整個行業而言，也是一次洗牌。

根據統計，去年全球前五大IT服務供應商的營收皆呈下滑，其中，惠普和埃森哲營收衰退幅度最大，分別為10.4%和11.8%; 前20大廠商整體營收表現略優于規模較小的競爭對手; 前20大廠商合計市場占有率達37.5%，較2008年的37.3%略為上升。

相較其他IT服務的營收衰退，軟體支援服務為2009年中惟一增長的部份，較2008年增長了1.1%; IT顧問服務盡管受到影響，但Gartner認為服務供應商若能發揮顧問角色協助企業改善營運效率，在不景氣的環境中，服務供應商仍對企業充滿吸引力。

Gartner認為，對于IT服務供應商而言，今年將是專注于重新調整的一年，維持利潤率的目標在今年將更具有挑戰性。在2009年經歷衰退之后，Garnter預測今年全球IT服務營收將增長5.7%。

此外，報告預計，全球IT服務營收在2011年增長4.1%，2012與2013年分別增長5.1%與5.4%，擺脫2009年衰退的表現。

網友評論: 2009年，受全球金融危機的影響，各大企業在IT服務開支上的縮減影響全球IT服務營收，但并不會遏制IT服務在未來的強勁發展勢頭，2010年會逐漸復蘇。