高校教師網絡教學接受意圖的整合模型初探

【摘要】網絡教學是一項教育創新。文章以技術接受模型為基礎，結合網絡教學對教師教學活動的有用性與易用性、組織支持度、職業熟練度等影響因素，探討高校教師對網絡教學的接受意圖，形成一個整合模型，供進一步的實證研究。

【關鍵詞】網絡教學;教師;接受意圖;模型

【中圖分類號】G40-057【文獻標識碼】A【論文編號】1009—8097(2010)08—0106—03

一 網絡教學是一項教育創新

隨著網絡時代的發展，網絡教育以其特有的資源優勢及靈活的教學方式日益顯示其優越性。所謂網絡教學，是指將網絡技術作為構成新型學習環境的有機因素，充分體現學習者的主體地位，以探究學習作為主要學習方式的教學活動。網絡教學的實施，突破傳統教學模式，改變以教師為中心的教育觀念，實現以學生為中心，促進教學方法和手段的變革。網絡教學拓寬了學生接受知識的方法和途徑，使參與式、啟發式教學真正成為可能。教師不僅傳播知識，更重在培養學生的信息素養和分析問題、解決問題的能力。因此，對于習慣于以講授為主、使用粉筆、黑板以及多媒體教室內PPT 課件的教師來說，網絡教學在本質上無疑是一項教育創新。

然而對于這樣的教育創新，并不是所有高校教師都能欣然接受，部分教師對新興技術在教學上的應用具有一定的排斥，尤其是少數教學資歷較為年長的教師群認為在教學工作中使用網絡教學不但沒有幫助，反而增加自己的教學準備量。相反，新一代的教師使用信息科技的習慣已經很久，對信息科技也多有了解，對網絡教學多持有正面評價，認為使用網絡教學可有助于提升教學效果。

國外研究分析個體(包括教師和學生)對網絡教學的接受程度，大多采用技術接受模型(Technology Acceptance Model，TAM)，TAM主要針對網絡教學的有用性與易用性這兩個因素，有學者增加組織支持度、職業熟練度以及對網絡教學的兼容性因素，對TAM 做了部分擴展，改進TAM 的解釋力(W. Hong等，2002)。

本文以TAM擴展為基礎，包含技術接受模型、職業熟練度、組織支持以及行為意圖，為研究高校教師對網絡教學的接受意圖提供研究框架。

二 技術接受模型及其擴展

技術接受模型主要有三個決定因素，分別是個人感知的有用性(Perceived usefulness，PU)、感知的易用性(Perceived ease of use，PEOU)以及社群壓力(Social pressure)(Davis， 1989;魯耀斌和徐紅梅，2005)。圖1可以概括TAM，結合高校教師的網絡教學，回顧如下主要觀點:

1 教師個人感知的有用性與易用性

Davis(1989)認為，技術的感知有用性與感知易用性影響著使用者的態度，進而影響行為意圖。對網絡教學而言，其有用性與易用性是教師決定使用網絡教學的最主要因素。課堂教學中教師常使用網絡平臺，有助于培養學生的信息素養和分析問題、解決問題的能力，課堂教學結束后也可以與學生便捷地溝通信息，幫助學生了解、提高學習意圖，能給予學生更好的教學印象，同時教師能很快地掌握網絡教學的功能、技巧等，教師則認為可以提高教學能力，更愿意接受網絡教學。因此，如果網絡教學可以達到更高的感知有用性和易用性，教師使用網絡教學的意圖將會更高(Moore和Benbasat，1999)。反之，如果網絡教學設計過于復雜，不僅在使用上難以說明，同時也增加教師熟悉網絡教學的時間，教師使用網絡教學的意圖將會更低。

以單純的TAM 來分析教師，除了教師的個人因素以外，教師群體內部的互相影響、教師本身職業的熟練度、學校主管的推廣，這些來自群體壓力的影響對教師使用網絡教學都應有一定的影響力。

2 群體壓力

如果網絡教學可以增加教師個人的工作速度，改進工作效率，教師個人就會推廣它，進而提升工作同伴的工作效率，讓更多人使用并且達到整體的工作進度，增進同科教師乃至全體學校教師的教學質量，讓學校更具有競爭力，達到培養英才的終極目標(Moore和Benbasat，1999)。

3 職業熟練度

職業熟練度(job relevant)是指網絡教學可以讓工作者更快地熟悉自己工作環境與工作性質，同時通過已有經驗的引導，能更快地讓教師了解工作范圍與工作程度，進而提高教師個人的工作能力，改進工作效能，成為在工作環境上不可或缺的一部分(Paul等，2003)。

教師借助網絡教學，可將更多時間用于指導學生或解答學生的疑惑，同時提升學生的上課注意力與培養學生的科技素養。顯然，教師個人對網絡教學越熟練，也就越容易使用網絡教學，越利于教師提高教學工作能力(Magid等，1996)。如果學校所選擇的網絡教學便于使用，并依據教師對網絡教學的了解程度、喜好、網絡教學的趣味性、以及教師所要教學的知識等，那么將在教學過程中獲得良好的反應。因此，職業熟練度對個體的感知有用性和易用性有相當的影響，進而對使用意圖也有間接影響(如圖2所示)。

4 組織支持

Black等(1991)指出，組織支持應該包括社會性支持和后勤性支持。社會性支持泛指組織內外提供信息，減少個體在工作上的不適應，加快腳步進入工作狀態;后勤性支持指的是非工作性的支持，例如教育訓練、居住等等，有助于互動適應與一般適應。學校組織的社會性支持與后勤性支持如圖3 所示。社會性支持從組織外部的朋友、供貨商、顧問、以及其它教育機構所獲得的信息，透過這些組織外部的協助，可以更容易提升組織內部的工作效率與員工素養。組織的后勤性支持，指的是教師個人相關技術的提升，由內部教育訓練所獲得的支持，如信息部門所提供的軟件手冊、簡介及相關課程訓練等。高校內部的計算機訓練可以讓教師對網絡教學有更深一層的了解，同時也比較愿意去使用網絡教學。在培訓的過程中，也能培養較高的使用意圖以及正面地接受未來新的網絡教學(Igbaria等，1996)。

顯然，在教師個人對于網絡教學的使用性與易用性上，組織的協助支持起到相當重要的作用，例如學校主動提供教師進修相關計算機網絡教學的課程，提供教師相關的網絡教學新的知識，以及同事之間交流協助。

5 行為意圖

行為意圖是指個體在需求尚未滿足的情形下，尋找、評估、使用與處理一項產品或服務所表現的各種行為(Davis，1989)。個體使用評價模型(如圖4)表明，網絡教學的預期及其實際驗證是影響個體使用滿意的因素，期望與實際績效相互作用的結果，個體將會出現滿意或不滿意的使用反應，使用行為意圖將會循環地影響個體后續使用網絡教學的評估決策(London和Della，1993)。

在技術接受模型之中，除了網絡教學的有用性影響教師個人心理因素之外，網絡教學使用的易用性對于教師個人內在動機也扮演著一個決定性作用(Ajzen，1991)。就網絡教學而言，教師除了可用于課堂教學，同時提供快速瀏覽、修改教學內容、與學生交流互動等功能，而這一方便的功能也間接影響教師個人是否繼續使用網絡教學。因此，在教師個人行為意圖上，個人的內在動機、網絡教學的有用性以及便利性三者彼此交互影響(Davis等，1989)。

三 高校教師網絡教學接受意圖的整合模型

TAM對科技的接受行為具有良好的解釋與預測能力，非常適于解釋高校教師對網絡教學的接受。根據前述文獻，我們提取影響教師對于網絡教學接受行為意圖的4 項因素，包括“感知易用性”、“感知有用性”、“職業熟悉度”及“組織支持”。

Venkatesh(2002)主要認為，在影響行為意圖的主要因素中，感知易用性、感知有用性屬于決定性的外部因素。而Igbaria 等人(1996)則認為，除了PU 之外，工作相關性也足以影響感知易用性的需求，職業熟練程度引導出工作興趣，進而引出自我探索，進一步影響感知的易用性。此外，除了討論感知有用性與感知易用性，組織支持則應是額外考慮的外部因素，透過組織內部的影響力，可以決定教師個人使用網絡教學的意圖(Paul等，2002)。

綜合以上研究因素，我們提出一個研究架構模式(如圖5所示)，供進一步的實證研究:

網絡教學的有用性與易用性之間，具有一定程度的影響，而且用TAM來研究教師對網絡教學的接受意圖，不但可以更快地了解教師對于網絡教學的感知有用性與易用性，同時也探討網絡教學推廣過程中的其他因素，并達成一致性分析，因此本文認為，網絡教學對于教師的使用性與便利性具有一定的影響。再者，職業熟練度對網絡教學接受程度的影響已經在許多技術接受模型的研究中所提及，網絡教學可以提高教師對于教學工作的熟練程度，了解教師個人的教學能力，同時通過網絡教學的易用性，可讓教師在教學現場上得到更大的幫助。如果教師個人能從組織獲得的信息越多，對于工作上的效益與幫助就越大，換言之，教師從學校組織內所獲得的知識越多，在課堂可以越有效地運用網絡教學，從而提升教學質量。

基于上述模型，對高校教師的網絡教學接受意圖，筆者提出有待驗證的命題:(1)網絡教學的感知易用性與網絡教學的感知有用性正相關;(2)職業熟練度與網絡教學的感知有用性正相關;(3)職業熟練度與網絡教學的感知易用性正相關;(4)組織支援與網絡教學的感知有用性正相關;(5)組織支援與網絡教學的感知易用性正相關;(6)感知有用性與教師網絡教學接受行為意圖正相關;(7)感知易用性與教師網絡教學接受行為意圖正相關;(8)職業熟練度與教師網絡教學接受行為意圖正相關;(9)組織支援與教師網絡教學接受行為意圖正相關。

參考文獻

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