生意竅門

鼓勵法

有一家飯店記載了大約60萬名小朋友的生日。每當小朋友生日的前幾天，該店便寄去電腦生日卡，到了生日那天，小朋友便持卡到店里過生日。店家在祝賀孩子生日的同時，全體員工起立用掌聲對孩子們表示歡迎和祝福。這熱烈的掌聲讓孩子發現自己被那么多人愛著、鼓勵著，覺得自己是處在世界的中心，自豪的心情便油然而生。許多孩子的媽媽看到自己的孩子被陣陣掌聲淹沒，都激動得熱淚盈眶。因此很多小朋友及家長都愿意光顧這家飯店，因為走進這家店，他們總能獲得一種自信和尊嚴。

借助他人

小老板柳茂壽別出心裁地創辦了一個“老板無主意”的商店，言外之意，就是希望顧客替商店出主意，告訴老板應該經營些什么，或者向商店提供些什么商品。這一奇特的店名激發了人們的好奇心，很多顧客想去看一看“無主意”的老板是個什么樣子，許多業余發明家也紛紛拿出自己發明的產品要求展銷，因而，“老板無主意”商店又被譽為“業余發明展銷所”。 由于任何有創造性的人都可以在這里大顯身手，商品新穎獨到，商品銷售額不斷上升。美國著名的珠寶商租用這家商店陳列各種珠寶及化妝品，一年的租金就要三四萬元。

動中取靜與眾不同

有一家餐館，生意一直不好。老板到各家餐館考察后發現，他們的格調都是現代派，招攬顧客聲、叫菜聲匯聚成熱熱鬧鬧的場面。老板經過思量，決定反其道而行之，讓自己的餐館形成一個幽靜的氛圍。 他把餐館的外貌用清淡顏色裝潢，餐館布置成白綠相間的世界，一律用白色的房柱、座位、桌子，這一切都被碧綠的各種植物簇擁著。門前放一個裝有活蝦的玻璃箱，任你挑選，為你烹制。進餐時用印度買來的古戰車為你送菜，還用英國莎士比亞時代的酒桶為你盛酒。顧客為了在這幽靜宜人的地方多停留一會兒。

迷宮帶來的商機

1985年5月，日本“世界溫泉牧潮”首開紀錄，引進了蘭茲波羅的迷宮。現在，全日本各種各樣的迷宮已逾百，還出現了專門設計制造迷宮的公司。迷宮以其新奇、有趣吸引了不少游客，每年約有六七萬人來此娛樂。商店、旅館、飲食店也隨之開張，給當地帶來了活力。日本現有的迷宮中，還有巨型立體迷宮、鄉間式迷宮。迷宮門票一般為500日元，由于游客眾多，所以收入也很可觀。

巧用價格錨錠，促使顧客行動

10年前，某小家電專賣店，一臺售價480元的豆漿機，孤零零地放在貨架上無人問津，老板問我為什么?我思考了一下可能有兩個原因，一是這東西還沒養成習慣;二是因為價格不明確……我話沒說完，老板就急了:“怎么不明確?不是寫的很清楚是480元嗎?”我解釋說:“不是你這里的價格不明確，而是這個產品在消費者的心里不明確。”老板犯糊涂了，怎么叫消費者心里的價格不明確呢?我說:“顧客只看到你一款豆漿機產品，他內心尚不明確，這么一個小東西真的需要480元嗎?”“那要怎么辦呢?”我說:“你讓廠家生產一個稍微改良一點的產品，但價格至少要上升到980元/臺!”“天哪，480元都沒人要，980元還賣給鬼去!”老板的頭搖得像撥浪鼓，但還是根據我的要求，向廠家要貨了。

幾個月之后，老板打電話問我:“究竟是怎么回事?”我說:“什么怎么回事?”他說980元的豆漿機根本賣不掉，但480元的產品卻賣瘋了!我哈哈大笑起來，“原來你的產品價格缺乏衡量的標準，有了980之后，消費者心里的評判標準誕生了，其思維過程如下:哇，豆漿機怎么還有這么貴的?如果要買一臺嘗試一下，不如買個480元的，不是一樣磨豆漿嗎?干嘛要花那么多錢?我們人類在判斷某一件事物的時候，最難做出判斷的就是單獨的一個。

編輯:王曉華