良好的護(hù)士禮儀是護(hù)理文化的外在表現(xiàn),是品牌;而護(hù)理文化是醫(yī)院文化的重要組成部分,是一種無(wú)形資產(chǎn),通過(guò)護(hù)士高尚的醫(yī)德和精湛的技術(shù)來(lái)提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。為此,我院護(hù)理部針對(duì)精神專科特點(diǎn),從規(guī)范護(hù)士的言行入手,加強(qiáng)護(hù)士禮儀培訓(xùn).從護(hù)士的坐、立、行等姿態(tài)到與病人交談方式,從護(hù)士如何為病人服務(wù)到提供各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作等環(huán)節(jié)都制定規(guī)范指導(dǎo)用語(yǔ),體現(xiàn)美而雅,以良好的職業(yè)形象滿足人們不同的審美需求和心理需求,為病人營(yíng)造“人文休養(yǎng)環(huán)境”。具體做法如下。