探索以遠程網絡教育為主的新型職工教育模式

[摘要]本文從職工教育對于企業發展的作用出發，在對在職教育現狀及遠程網絡教育特點分析的基礎上，提出規范管理在職職工遠程網絡教育，改進遠程網絡考核的幾點建議，以期對企業在職職工教育工作有所啟示。

[關鍵詞]探索 遠程網絡教育 職工教育

在知識經濟飛速發展的今天，科學技術已成為第一生產力，而掌握科學技術的人也成為企業發展的第一資源。企業如果想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須要有一支善于學習的職工團隊；個人如果想在社會上立足，必須要有不斷學習提高的能力。

一、深入認識職工教育作用

職工教育是企業人力資源管理和開發的一項重要工作。企業開展職工教育受益頗豐，通過提高職工生產技能以促進生產效率的提高和效益的增加；通過企業管理層與職工之間雙向溝通以增強職工對企業認同感；通過培養和選拔后備人才以建設企業各方面人才梯隊；通過企業整體職工素質的提高以提升企業競爭力。對于職工個人而言，接受企業教育是職工學習本崗知識的主要途徑，可以使自身工作技能和技術水平得到提高；還可以使職工拓寬自身發展空間，取得事業上的成功。

二、在職教育現狀

目前，我國企業在職工培訓這個方面呈現發展極不均衡的態勢。

1.企業對職工教育重視和投入差別很大

知名大企業，如海爾、聯想特別重視職工教育，無論是投資力度還是培訓體制都比較完善。國有企業開始重視職工教育工作，并且在投入上有較大幅度的增加，也取得了一些成效。但是大多數中小企業和私營企業，職工教育工作仍然處于不愿投資、不受重視、流于形式的狀態，使職工不安分目前工作而去考慮晉升或跳槽。

2.職工學習功利性明顯

在職場競爭激烈，求職者眾多，一崗難求的情況下，職工普遍感到工作壓力大，工作任務繁重，對未來發展沒有把握。對于在職教育，職工雖然愿意接受，但是如果由職工承擔或者部分承擔培訓成本，就會導致較強烈的不滿。很多人將參加培訓視作晉升或者提高工資待遇的手段，而忽視學習對個人能力和水平的提高。另外，職工在受教育過程中普遍存在倦怠心態，學習起來積極性不高，效果不明顯。

切實改善在職教育現狀，探索一種高效、低耗、便捷的在職職工教育方式，已經成為企業職工教育改革的發展趨勢。

三、遠程網絡教育(E－learning)特點

網絡教育一般是指借助電腦等現代科技設備和手段實現的教育模式，其最主要的內容是遠程教育。它是現代教育思想和教育理念與現代信息技術完美結合的產物，是社會進步和信息化時代的標志。遠程網絡教育自產生之日起就受到了廣大在職學習者的關注，并且因其學習方式靈活、學習成本較低、資源豐富等優勢發展迅速，成為目前頗為流行的教育模式。遠程網絡教育和其他教育方式相比，有無可比擬的優勢。

1.遠程網絡教育(E－learning)優點

(1)E－learning學習過程靈活便捷

遠程網絡教育不受空間和時間的限制，不管是誰，只要想學習，可隨時隨地選擇自己需要的內容，直接體現了學習的主動性，符合現代人的生活方式和現代人對終身學習的要求。

(2)E－learning教學資源豐富且充分共享

各種優秀教學資源可以突破空間限制，通過網絡傳播，在系統內實現開放式教育，使職工教育水平得到保證，并且可以促進系統內職工教育交流。

(3)E－learning學習方式主動，學習效果好

遠程網絡教育變傳統的被動式學習為主動學習，強調個別學習和自主學習，由企業提供學習資源和學習支持。并且通過學生和教師之間的雙向互動，使學生能夠深入思考問題并通過探討而提高認識，在解決問題的過程中切實達到學有所得的效果。

(4)E－learning：成本較低，經濟節約

對于企業而言，采用遠程網絡教育可以減少教育場地投入、教育師資成本以及因為集中教育而產生的各種管理費用和因教育而產生的機會成本，是一種投入較少且可以將職工教育常規化的教育方式。

2.遠程網絡教育(E－learning)存在的缺陷

在充分肯定遠程網絡教育優點的同時，也需要清楚認識其缺陷。E－learning與傳統教育方式相比可控性較差，網絡的虛擬性使一些人在盡情享受信息帶給我們便利的過程中不知不覺地迷失了自己，甚至走向教育的反面。另外，E－learning還存在信息選擇難度大的問題。

四、規范管理在職職工遠程網絡教育

對于管理者而言，明確在職工教育過程中的職責，在進行在職職工遠程網絡教育的過程中扮演好自己的角色，對于教育工作有序進行可以提供有效的企業保障。

1.要加強協調，明確職責，完善E－learning管理工作

從企業領導、人力資源部門、培訓師資部門到各業務部門的管理者都要明確責任，設立教育管理員并建立教育管理員聯系制，加強E－learning的教學管理和學員管理，在E－learning的各環節實現相互支持配合，將學習工作落到實處。

2.重視E－learning管理制度的制定和完善

將職工教育活動制度化、常規化，對學習和管理各方面進行規范，使E－learning管理工作有據可依。在企業內部建立相應的關于規范職工學習的制度，有利于職工堅定學習立場、明確學習內容、把握學習規律、確立學習目標，將個人學習行為納入企業管理中來。反之，如果缺失相應的制度保障，職工在職教育工作將因失去落實的具體要求，而流于形式。

3.要重視對職工學習管理和學習經驗的交流

管理者可以通過報告器生成的訪問網絡次數、學習時間和結業成績等情況了解職工學習進度和學習情況，督促和提醒上網學習次數較少、進度較慢的職工，并且適當采取獎勵措施以調動職工參加網上學習的積極性。管理者可以通過召開座談會或者企業專題問卷調查等方式，聽取職工對于E-learning的意見，征詢改進的建議，可以有效地促進網絡教育水平的提高。

4.遠程網絡教育考試智能化

企業管理者可以對遠程網絡教育的功能進行拓展，通過建立試題庫，開發開放式考試系統功能，進一步健全網上考試功能，利用遠程網絡教育平臺的優勢開展自助式網上考試。職工可以選擇網絡考試的方式來檢驗自己的學習情況，網上考試具有自動閱卷、成績匯總與分析功能，既節約了企業的人力，又使職工能夠明白自己的差距和不足，而進行有針對性的強化學習和改進，達到“以考促進步”的目的。

五、注重網絡環境下自主學習模式構建

所謂自主學習，指學習者在學習活動中具有主體意識和自主意識，不斷激發自己的學習激情或積極性，發揮主觀能動性和創造性的一種學習過程或學習方式。網絡環境下自主學習，強調職工自主發現問題并分析問題，力求找到解決問題的對策，以此實現職工綜合能力的提高。

1.以實用性激發職工自主學習積極性

職工教育內容，應與工作崗位情境和崗位技能要求密切結合，這樣才能讓職工深切認識到學習的意義，激發其學習的主動性和積極性。職工在“邊學邊工作”的過程中，能夠將所學知識應用到工作中，并切實收到成效，不僅可以加深職工對理論知識的認識，而且會使其主動地思考工作實踐中仍存在的問題和改進的可能性。

2.以群體認同感激發職工自主學習熱情

在職工進行E-learning的過程中，企業要充分抓住人的群體性特征，通過各種形式建立職工溝通交流的紐帶，以此克服職工單獨用遠程網絡方式學習而產生的孤立感。企業可以充分利用網絡信息交流模式，以信息交流群或者論壇的方式引導職工針對同一學習內容展開討論，交流學習心得體會，互相答疑，深化認識，達到提高學習效果的目的。通過同事間的交流，得到自己所在群體的認同，將會使職工的價值認同感得到滿足，更加激發其自主學習的熱情。

3.注重企業培訓師作用的發揮

企業培訓師是職工E-learning學習的總策劃者，他們擔負著學習內容選擇、建立專題網站、學習資源上傳及適時更新的責任，并且是職工信息交互環境的直接構建者和維護者。充分發揮企業培訓師的作用，將會使職工E-learning-各環節有條不紊，順利進行。

在企業發展的過程中，職工是企業最寶貴的財富，職工教育是企業核心競爭力提升的有效途徑。對職工開展教育，要將企業發展與職工個人職業發展相結合，需要有科學的思想做指導，細致的關懷做動力，先進的手段做依托。注重職工教育，利用遠程互聯網手段靈活開展職工教育，能使企業在探索職工教育發展道路上實現跨越式的進步。

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