“做點兒實在事,莫裹虛”!這句話是湖北省遠安縣就業管理局原局長王波的口頭禪,他隨時都用這句話作為準則來約束自己并告誡同事們。
2010年7月22日,王波在參加全省就業和失業保險工作座談會期間,不幸腦溢血,經搶救無效離世。
39歲,風華正茂,他的生命卻就此定格。
“老百姓沒點兒難處,誰會找上門來。”
和王波打過交道的群眾都知道,這個局長沒架子,不厭煩老百姓跟他“絮叨”,還把手機號給大家。于是,除了辦公時間,下崗職工、困難群眾啥時候心煩,哪怕是半夜,都能抄起電話就給王局長打。但他們不知道,為了做好這份工作,王波每天的睡眠時間只有四五個小時。
“王局對群眾很寬容、很有耐心,對自己、對家人、對同事卻要求嚴格。”這是遠安就業局副局長黃遠橋對同事王波的評價。
2005年7月,王波從辦公樓一樓的綜合服務大廳經過時,發現一名工作人員正對一名群眾發脾氣。一打聽,原來是這名群眾前來咨詢檔案托管的問題,工作人員將有關政策講解了三遍,這名群眾依然沒弄懂,工作人員一時耐不住性子,說了幾句重話。
王波非常生氣,當場責問這名工作人員:“老百姓沒點兒難處,誰會找上門來。假如是你或你的家人,來咨詢時遇到工作人員這種態度,你會怎么想?有些地方不清楚,你為什么不能再解釋得詳細一點?為什么不能再多一點耐心?為什么不能態度好一些……”
一番話問得工作人員面紅耳赤,趕緊向這名群眾道歉,并繼續把政策解釋到對方聽懂為止。