“做點兒實在事,莫裹虛!”

“做點兒實在事，莫裹虛”!這句話是湖北省遠安縣就業管理局原局長王波的口頭禪，他隨時都用這句話作為準則來約束自己并告誡同事們。

2010年7月22日，王波在參加全省就業和失業保險工作座談會期間，不幸腦溢血，經搶救無效離世。

39歲，風華正茂，他的生命卻就此定格。

“老百姓沒點兒難處，誰會找上門來。”

和王波打過交道的群眾都知道，這個局長沒架子，不厭煩老百姓跟他“絮叨”，還把手機號給大家。于是，除了辦公時間，下崗職工、困難群眾啥時候心煩，哪怕是半夜，都能抄起電話就給王局長打。但他們不知道，為了做好這份工作，王波每天的睡眠時間只有四五個小時。

“王局對群眾很寬容、很有耐心，對自己、對家人、對同事卻要求嚴格。”這是遠安就業局副局長黃遠橋對同事王波的評價。

2005年7月，王波從辦公樓一樓的綜合服務大廳經過時，發現一名工作人員正對一名群眾發脾氣。一打聽，原來是這名群眾前來咨詢檔案托管的問題，工作人員將有關政策講解了三遍，這名群眾依然沒弄懂，工作人員一時耐不住性子，說了幾句重話。

王波非常生氣，當場責問這名工作人員：“老百姓沒點兒難處，誰會找上門來。假如是你或你的家人，來咨詢時遇到工作人員這種態度，你會怎么想?有些地方不清楚，你為什么不能再解釋得詳細一點?為什么不能再多一點耐心?為什么不能態度好一些……”

一番話問得工作人員面紅耳赤，趕緊向這名群眾道歉，并繼續把政策解釋到對方聽懂為止。