世博會的啟示,展示設計與互動體驗

不管在何種情況下，心甘情愿排隊12個小時，為的僅僅是一睹世博會沙特館風姿，一個展覽會若能使觀眾情愿如此觀展，這個展會一定是令人期待的展覽會，展示內容更是有著巨大吸引力的。展示設計作品必定是別具一格，令人過目不忘、流連忘返。

沙特館的魅力單憑總面積達1600平米的巨幅三維電影屏幕就可見一斑，整個屏幕呈球形。參觀者仿佛被屏幕包圍在中間，其獨特之處還在于，這是一個沒有座位的影院，參觀者可以在環形走廊中自由走動，或者站在影院內的傳送帶上身臨其境地暢游三維空間，互動參與體驗影片中獨特的沙特阿拉伯風情。這就是參觀者甘愿花費12個小時。冒著酷熱排隊參觀的緣由所在!而德國館動力之源大廳中的“動力之源”。表面安裝了40多萬根發光二極管。哪邊呼喊的聲音大，圓球就向哪邊轉動。并發出耀眼的光芒，在現場巨大的聲浪中，能源之球迅速轉動，與觀眾形成完美互動。世博會在展示中加入互動體驗元素，獲得的巨大反響，也凸現了互動體驗展示廣闊的發展空間。

展會的核心就是展示。如何展示、怎樣展示更能吸引觀眾?上海世博會給了我們很好的回答。展會的核心決不僅僅是單純的展示，從觀眾參觀展示轉變為觀眾參與展示，這是質的轉變。世博會，之于展示設計企業，肩負為參觀者呈現精美展示設計作品的使命，也是一個學習發展突破自我的契機。在展示中融入互動體驗，觀眾能夠參與展示，到底離我們有多遠?在展示設計中加入互動體驗是否會成為展示設計新的發展趨勢?

策劃:王澤彥

執行:文晉梅 閆偉 漆琳

融入互動體驗，展示更具吸引力

10月24日10時17分，上海世博會參觀者累計突破7000萬人次，提前達到了預期目標，再創世博會歷屆參觀人數之最。本屆世博會的規模和影響在世博會159年的歷史上堪稱“世界之最”。前去參觀世博會，給人最直觀的印象就是各個場館的奇異造型:以“東方之冠”著稱的中國館、象征著阿拉伯神話的“月亮船”沙特館、巨型“種子殿堂”英國館以及宛如一個“夢想迷宮盒子”的土耳其館等等，令人流連忘返。然而熱門場館最為吸引人之處卻不能忽視一點，那就是吸引觀眾參與的互動體驗項目。

前后3次前往參觀世博會的大連星海世博展覽展示有限公司設計部經理王妹，談起世博會上互動體驗項目，盡管時隔多日，依舊令她意猶未盡:參觀加拿大館，一定要體驗“神奇之水”，這是一座水潭，當你用手拂過水面，水底原來的畫面會立刻變化;在大屏幕前靜靜地欣賞由5萬幅靜態照片組成的幻燈片，不同城市、不同時間、不同季節、不同角度，反映的都是城市一天的生活，靜止的畫面和流動的音樂讓人感受到加拿大城市獨特的魅力;汽車暢游項目模擬加拿大風光，隨著車速加快，還可以感受“飛翔”在城市上空的感覺。

本屆上海世博會互動體驗的展示獲得的效果令人驚奇，索通廣告傳播有限公司參與了上海世博會重慶館的設計與制作，總經理童志宏介紹，他們在設計當中融入了很多與觀眾的互動體驗元素，讓沒有去過重慶的人對重慶有所了解，切身體驗重慶的風土人情。世博會上互動體驗展示獲得的成功，和廣大展示設計企業付出巨大的努力是分不開的，然而，在展示設計中融入觀眾互動體驗元素并非新生事物，作為展示設計中的一種元素，互動體驗的運用有著長足的發展。上海潤圖展示設計有限公司總經理王瑋對前幾屆世博會上互動體驗展示的不俗表現印象深刻。以1985年日本筑波世博會上背投式互動電視墻和當時最新的鐳射影碟驅動的影像投影儀的使用為例，展示方在展示的同時充分考慮到當時市場上的熱點，通過演示讓參觀者近距離體驗了一次影像技術的應用，頗受歡迎。再則1993年韓國大田世博會，采用當時風行一時的飛行模擬技術和建造可容納60人的巨大動力基座配以電子影像投影技術制作的視頻節目，以其新鮮刺激的情節和身臨其境的娛樂體驗受到了無數參觀者的追捧。2005年日本愛知世博會的實時電子模擬技術等先進的互動體驗也讓參觀者樂此不彼……而上海世博會上高科技互動展示手段的完美使用，把展會的觀賞性和吸引力推向了一個新的高度。

從世博會這個最高級別的展覽會說到現行的展覽會，在展示設計上是否廣泛地運用了多媒體技術，增加了互動體驗的元素，對展覽會來說是否真的有實際作用?眾多業界人士對此持肯定態度。從觀眾的感受和認識來講，成都市今博廣告展覽有限公司設計總監丁小波提出互動體驗主要表現是多媒體互動，讓觀眾的參觀從被動變為主動，愉悅地參展并接受信息。吉林省融德會展商務有限公司石青艷總經理也認為互動參與將會使人們對產品認知從傳統的視覺角度上轉化為觸覺、聽覺，嗅覺等多元化的感受，把人們從思維感受上牽引到現實中的親身體驗。

從參展企業的展出效果來講，大連貝恩美格展覽展示有限公司總經理袁泉表示，互動體驗是展示設計作品的一種特點，也是優勢。加入這種元素，使展示有了更多的變化元素，表現內容也更加豐富，也是企業實力的一種表現。展示產品所要表現的內容，直接傳達給前來的客戶，是一種有效的宣傳方式。

從展覽會本身的影響力和關注度來看，在展示設計中融入和觀眾互動體驗的設計元素是有必要的，非常有利于增加展示效果。袁泉曾經參觀過一個展覽，人走到墻邊，畫面自動打開，走開了自動關閉，隨著墻面走畫面也隨之而動。觀眾參觀的積極性都很高，也都會相互交流心得感受?？梢?，一個展覽會，增加互動體驗的設計元素在其中，讓觀眾和展區形成互動，使得展會變得生動、立體和豐富，更能給參觀者留下深刻的印象。

與傳統的會展設計手段不同，加入了互動體驗的展示設計，不乏是一種現代化的方式，更有利于展覽會的舉辦、擴大宣傳和提升展覽效果。具體到展覽會上的運用和表現方式。成都博鰲會展服務有限公司總經理唐忠平分析了現在運用互動體驗主要包括兩個方面，一是專業操作體驗，受眾群體直接是專業客戶。比如石油機械方面的展會，設計一個石油鉆井平臺，并做成電子模擬機械，專業觀眾還可以坐在艙位上體驗實際操作感受和結果。二是娛樂互動體驗，受眾群體面廣泛，來參觀的人都能體會。如房交會上的高爾夫視頻互動，可以模擬打球。

當然，互動體驗是需要借助于現代化科技手段的，“互動體驗主要表現是多媒體互動”丁小波表示。隨著計算機技術、網絡技術和數碼技術的飛速發展，“多媒體技術和其他一些高新技術憑借聲、光、電多媒體技術和自動控制手段，正在逐漸進入會展空間，增加了會展的可看性和參與性?！闭憬徔椃b職業技術學院藝術與設計學院會展設計教研室主任楊文明表示這種手法已成為現代會展設計的發展趨勢。

有互動體驗的展示設計方式是為展覽會的主題服務的，那么，互動體驗還可以更廣泛的運用到展覽會的各個方面。唐忠平認為展會的服務工作同樣可以，比如互動簽到系統。觀眾只要在機器前觸摸一下，所有相關的信息便會形成，不用再填單，做一下視頻，就能自動拍照?！斑@是運用集成資料系統，是一種很好的方式?！碧浦移秸f，這樣以來也為展商和觀眾節約了時間。據了解，北京、上海的一些展會已經在運用這項技術，亦形成了很好的展會秩序。

廣西融泰會展服務有限責任公司總經理于兆明也有同感，觀眾的互動體驗還可以滲透在展覽會的展位之外，比如一個人氣很旺的展覽會，在觀眾等待參觀的過程中，可以設計一些互動體驗的項目讓觀眾參與，緩解了現場氣氛，讓觀眾了解展示產品的一些信息，也起到了宣傳企業和產品的作用。

展覽會上互動體驗的展示設計，因區域的不同，展會所屬行業的不同，表現程度有所不同。西安雅圖展覽服務有限公司為一家航天企業作過展示設計，利用動畫模擬展示，讓大家切身體驗到航天領域高科技的含量。另外在車展上三維動畫展示，特別是利用網絡可以360度旋轉觀看汽車，吸引眾多觀眾前來參觀。公司總經理師凡認為科普領域、通訊行業、房展車展等展會運用互動體驗更多一些。記者也深有同感，十月中旬北京的一個通訊展，展會最后一天人流依然強勢，客戶體驗區擠滿了等待體驗的人，記者也親自體驗了翱翔太空的感覺，在體驗之后看到了有許多觀眾進一步地想去了解產品的信息，連展區的工作人員也都成了關注的焦點。這對參展商的參展效果不言而喻。

總體上來說，現在眾多展會對于互動體驗展示運用不多，如何真正地讓觀眾從參觀展示轉變為觀眾參與展示，改變傳統的觀展方式，這是展示設計企業值得深思的問題。畢竟互動體驗展示的運用面臨著很多困惑，內外因素都限制了它的發展進程和在會展業的廣泛應用。

多方“互動”，展示設計方可“靈動”

互動設計元素的體現，并不是在世博會舉行時才有，在我國會展業發展之初會展市場上就有體現，只是由于我國會展業發展狀況相比較國際水平較低，沒有得到充分的重視和充足的發展。展覽是一個綜合體涉及了不同的專業和相關的技術，排除各種文化經濟的差異，還有一點重要的原因就是對于客戶心理感受的忽略。國外的展覽會強調的是展與展、人與人、人與展之間的互動，更多強調的是一種創意性、藝術性、和趣味性，國內的展會由于企業的層次不同、出發點不同，技術的運用和選擇上有不同，他們所關注的重點也不同。如果在展示設計上的起點有偏失，后續的工作就很難飛速發展?？v觀我國展會中的設計，阻礙互動體驗設計大量應用的因素有以下幾方面:

第一，展示方對展示設計認識不周全，展示定位不清晰?！罢故痉骄驼故菊撜故?，展示設計中僅考慮參觀者的觀，而忽略了動。其實現在的參觀者在“觀”的同時，也需要“動”的融合?！蓖醅|對此深有感觸。他解釋，單純地展示是展示方“告知”參觀者，信息傳遞是單向型的，而互動體驗是讓參觀者參與，展示方通過不同形式活動“詢問”參觀者，讓參觀者又通過不同形式來表達出展示方要“告知”的信息，信息傳遞是雙向型的，讓參觀者更能有興趣理解展示的內容，頗有寓教于樂之味。覃倩補充道，“還需要取決于企業的實力、團隊和思維意識?！痹贁U大企業范圍，有些展會主辦方亦有不足。石青艷說:“一些展會缺乏明確定位，組織管理模式落后，讓參展廠商‘食之無味，棄之可惜’?！庇行┟麨閲H名牌精品展，但實際上卻是類似集貿市場的討價還價，有些展會甚至成為處理積壓商品的場所。導致參展商參展的目的不明確，大多數廠商只是“坐以待客”。在這種情況下，能在展示上增加觀眾互動體驗的設計，顯得越發的困難。

第二，受展會題材和舉辦設施的限制。互動體驗式的展示設計確實有吸引眼球、增加展會效果的功效，但是并不是任何題材的展會都適應這種互動體驗。“有些展示產品的特性不適合互動。比如關于瓷器或是大型的建筑方面的展會，因展品自身的制約因素，在實行互動體驗的活動上存在一些困難。”石青艷表示;“展會因行業和性質的不同，互動體驗的設計也應該有所側重，不一定都需要?！贝筮B星海會展展覽展示服務有限公司董事副總經理王法全表示;另外，從我國展館的布局和設計方面來說，雖然全國各個城市都有展館，但大多面積小、功能單一、設施較落后、服務水平不高，不具有競爭力，更不具有接辦國際名展的能力，多數展館只能承辦一些檔次不高的展覽。石青艷告訴記者，“我國展館設施如餐飲、交通、通訊等配套設施相對于國外也有很大差距，尤其網絡信息技術在展館的應用還不普遍，制約了國內展覽水平的提高。同時也制約了展示設計中融入觀眾互動體驗的設計元素?！蓖竞暌灿型瑯拥目捶?，“場館的設計很多時候也限制了與觀眾互動體驗的發展?！?/p>

第三，受資金、技術的限制?！爸萍s觀眾互動體驗展示設計作品，最大的困擾就是資金短缺?！睅煼驳脑捳Z中透露出一種無奈，而王瑋告訴記者，資金的問題也已經困擾設計企業很長時間，從一定程度來說這與展示方的認識有關系，“展示企業是為了展示而展示，并沒有安排充足的預算，殊不知這是與展示企業發展息息相關的事情。”王法壘給記者舉了一個實例，當初臺灣想在沈陽投入做一個體驗館，后來沒實現就是因為軟硬件設施困難，資金耗費太大，計劃流產。互動體驗設計的確需要一大筆費用，童志宏表示，有的公司因為經費的問題，在觀眾互動體驗的項目上就會有限?！耙晕覀児敬罱ǖ臇|盟博覽會農墾區為例，原定的7個視頻設備到最后就變成了3個，正是客戶考慮到成本、投入等方面的壓力，所以減少了一些互動體驗，這是一個很現實的考慮?！瘪唤榻B?？梢姡髽I是否有此類預算和投入成為設計企業是否加入互動體驗元素的關鍵。

與資金問題相對應，我國目前科技技術發展水平也有著直接關系，沒有先進的技術也就成為互動體驗元素融入展示設計中的最大障礙之一，王法全表示，“沒有高科技和下游產業的支持，展示設計就很難實現互動體驗?！背啥疾棔狗沼邢薰境薪舆^新加坡館的開館儀式和吉祥物設計，總經理唐忠平也道出了增加互動體驗設計元素的苦衷?！鞍Y結還是在于軟件開發的局限性，這些互動設計是需要運用高科技電子視頻設備系統的?！?。師凡也持同樣的觀點，現在技術門檻高，也不太成熟，技術限制也在一定程度上加高了成本，所以這也成為限制互動體驗式設計發展的重要因素。

此外，作為展示設計企業，是否與主辦方溝通到位，與參展企業深度交流，展覽會相關的所有企業是否真正了解展會內容與意義等，也是影響互動體驗式展示設計的發展及應用的關鍵因素。

站在會展業的大舞臺，展示上的互動體驗設計的發展，還需要一段漫長的路去探索和發展。首先要從精神意識上重視展覽設計的互動與體驗，無論是展者還是觀者，都應當突破傳統的展示和設計觀念?！巴黄七@些制約因素，展示方要充分考慮到展示目的與參觀者參觀目的，并予以有機結合，展示設計企業要以創新設計為源動力，把靜態的展示融入展示內容的互動因素?！蓖醅|對于在設計中如何運用好互動體驗式元素有著自己看法，特別是在他多次參觀上海世博會后，深有感觸。大多數參觀者參觀上海世博會目的就是希望是一次快樂之旅，而熱門展館中所有體驗活動都很自然地植入了展示的目的，而該體驗活動無不為參觀者帶來從未感受過的快樂，而且是眾多參觀者愿意花大量時間排隊去體驗的那種快樂。在展示設計中，融入參觀者互動體驗的元素，是炫的體現的重要因素之一。參觀者在體驗過程中感受展示企業的宣傳和運作方式，體會展示企業的產品與服務內涵。

而作為展示企業來說，成功展示在一定程度上就是炫的精彩展現，炫的目的就是把想表達的目的最大化的告知參觀者，若是展示企業產品與服務展示，能引起參觀者的認知、興趣、同感乃至購買展示企業的產品與服務。因此，展示設計企業要注重綜合意識的提高，王姝建議，每個環節都要突破傳統保守的思維模式，對于展會的策劃環節給予更多的關注?！霸O計師更要突破傳統的思維模式，嘗試表現形式及各種理念的應用，即便是靜態的展位，也可以提供更多的想象和幻想的空間?！闭缰巴醅|提到的“互動體驗必須要創新”，有了思想上的改變，才能從根本上為互動體驗式設計成功鋪平道路。

隨著會展業發展，觀眾互動體驗成為一種不可或缺的潮流。那就還需要多方企業的共同參與和配合。參展的企業應當盡早建立“互動體驗的展示設計”這種意識，對參展效果有很大的提升，就可以適度增加這方面的投入。唐忠平表示，“我們會重力向企業推廣互動體驗的設計，但接受不是很理想，為此，我們還在做著努力和嘗試”，設計對技術要求甚高，IT產業也要在多媒體等技術的研發上多下工夫。在軟件方面的提升也將是改變目前不利局面的一種方法。王法全認為，“延長會展產業鏈，展示設計企業加強和IT產業的聯動關系，共同推出高科技且實用性強的多媒體等技術運用到設計上，為展會增加生命力和實效性。

對于互動體驗的設計，是否會成為展示設計企業發展的一種趨勢，會展業的一個重要的組成部分，多數的企業態度是肯定的，但也有不同觀點。王法全表示，“我保留懷疑態度，還要根據未來發展，以及上下游需求而定?！奔夹g不成熟或者企業認為沒必要，都將限制這種元素的發展。湖南省展覽館長沙展覽設計制作中心設計部主任卓波對于互動體驗提升展會效果表示肯定，但若是運用不當，起到的效果則背道而馳。王瑋也認為，這種設計元素的運用還要根據客觀實際情況來確定，而不是盲目發展和應用。有所爭議代表著強大的發展空間，這同樣是世博會帶給人們的收獲。

上海世博會注定是一場人類的文化、科技盛宴，也是互動體驗式元素在中國的聚會，這種刺激提高了觀眾對互動體驗式元素的認識和渴望。對于我國的展示設計行業來說，王姝認為世博會的效應可以滲透在展示設計的理念、技術、設計等多個觸角，對于多角度詮釋設計的理解及多元化的表現形式都存在的深遠的意義。丁小波帶領其公司的設計師參觀完世博會之后，感慨萬千，“每一個做設計的人都應該去那里看一看，或許有些技術和理念現在用不上，但會潛移默化默化地影響著人的視野和生活方式。”世博會也是一個完美的會展設計大課堂，帶給了展示設計企業太多的思考，又豈止是互動體驗?

本刊觀點:

世博會在十月底畫上絢麗的句號。成功的喜悅自然感染著每一位參與世博會的觀眾，互動體驗令人眼前一亮，也拉進觀眾與各個展館表現主題的距離。但就其在我國會展業發展過程中的意義而言，還難以下十分貼切的定論。受制于各種因素，互動體驗式元素的設計雖然在效果方面有一定積極作用，但是符合我國的國情和會展業發展狀況才能真正被大眾所認可。因此，如何正確地看待互動體驗式設計，冷靜分析市場需求，提升設計企業的創新能力才是當前展示設計企業重點關心的問題。同時，互動體驗很大程度只是展示的一種表現手段，展示的本質并沒有變，更不能為了突出互動引起轟動，而忽視展示的本質，否則舍本逐末、殺雞取卵，就得不償失了!