受益終生的一門課

畢業(yè)前夕，有人突發(fā)奇想地問，如果將在商學(xué)院的兩年從我的人生中抹去，只留下一門課的影響，會(huì)是哪門課。我?guī)缀跏遣患偎妓鞯卣f，商務(wù)表達(dá)寫作課。

商學(xué)院的兩年，我受到了一生中最好的教育。在全美排名前三名的弗吉尼亞大學(xué)部的商學(xué)院，我見識(shí)到了很多美國(guó)最優(yōu)秀的商學(xué)教育家的翩翩風(fēng)采。許多課的內(nèi)容，都可以通過自學(xué)完成，惟獨(dú)表達(dá)寫作課，如果沒有漢彌敦教授的精心栽培，我可能一生都無(wú)法領(lǐng)略到商務(wù)禮儀、表達(dá)和寫作的要領(lǐng)。

一生中握得最好的一次手

第一次上表達(dá)寫作課，漢彌敦教授的閃亮登場(chǎng)就讓我們眼前一亮。在其他教授熙熙攘攘的黑色西裝中，漢彌敦教授紫色的套裝讓人眼前一亮。

“大家好，誰(shuí)能說出，我們這一門課的名字?”“寫作課。”前座的男生不假思索地回答。漢彌敦教授爽朗地笑了起來，“錯(cuò)了，這是表達(dá)課，我們每個(gè)人，特別是在商界，每時(shí)每刻都在表達(dá)自己。這種表達(dá)，從你看別人的第一眼開始，從第一次握手開始。這位穿紅衣服的女生，”她指著前座穿著紅色吊帶的我，“說說握手的幾個(gè)要素。”我歪著腦袋想起自己以前被那么多的市長(zhǎng)校長(zhǎng)接見時(shí)握手的情景，微笑著說:“有力，眼光直接接觸。”漢彌敦教授頷首贊同，我忽地想起有一次跟一位手汗過多的領(lǐng)導(dǎo)握手時(shí)的尷尬和不適，大聲補(bǔ)充:“還有別忘了擦手心里的汗。”同學(xué)們大笑，漢彌敦爽朗地大笑拍手，“那就請(qǐng)你上來做個(gè)示范。”

我呵呵地笑著大大方方地走上去，向教授伸出手。教授給了我一個(gè)短暫卻有力的一握，那恰到好處的一握，仿佛是用她的手，給了我一個(gè)優(yōu)雅的擁抱。教授柔中帶剛的個(gè)性，職業(yè)女性高貴又平和的氣質(zhì)，竟然就在這個(gè)握手中那么自然地流露。這是我有生以來握得最好的一次手。

教授告訴我們，有力地握手加上直接卻不帶侵略性的目光對(duì)視，可以有效地引起對(duì)方的注意，同時(shí)表達(dá)了我們對(duì)別人的尊重和重視。

那一天，教授耐心地跟全班學(xué)生一一握手，微笑著糾正大家握手的錯(cuò)誤，又讓大家互相握手練習(xí)。全班二十多個(gè)學(xué)生都學(xué)會(huì)了握手。

不合格的作業(yè)

大概是因?yàn)槟且淮挝帐终n的小小插曲吧，漢彌敦教授對(duì)我特別關(guān)注，經(jīng)常贊賞有加。漢彌敦教授對(duì)商務(wù)英語(yǔ)寫作要求非常嚴(yán)格，所有結(jié)構(gòu)松散的文章必定被她毫不留情地殺于馬下。而我卻有一次不幸地撞到了槍口上。

依然記得那是一個(gè)平常的小組作業(yè)，我們需要寫一篇關(guān)于一個(gè)當(dāng)?shù)氐墓S因業(yè)務(wù)不景氣而被迫裁員的報(bào)告。

第二天上課的時(shí)候，我的作業(yè)被教授用幻燈片打了出來，上面密密麻麻寫的全是批語(yǔ)，教授的開場(chǎng)白是:“我終于找到了商業(yè)寫作的標(biāo)準(zhǔn)反面教材。”整整半個(gè)小時(shí)，全班同學(xué)目睹了我可憐的作品如何被教授逐字逐句地修改，優(yōu)美的文學(xué)用語(yǔ)全部搖身變成了嚴(yán)謹(jǐn)整齊的中性商務(wù)英語(yǔ)，我極其痛心地看著自己的文章遭到如此無(wú)情的鞭撻，心情灰暗。

最后，教授說，“這樣的作業(yè)，違背了我布置作業(yè)的初衷，應(yīng)該給予不合格。”我的頭低了下去，心想我親愛的教授您適可而止吧，再這樣下去我就更無(wú)地自容了。教授顯然沒聽到我的心聲，繼續(xù)講下去:“可是，這是我很久以來見過的最真摯感人的故事，作為文學(xué)愛好者，我實(shí)在沒有辦法判這篇文章不及格。作為商者，文章應(yīng)該沒有個(gè)人情感色彩，但是我們的心里不應(yīng)該是鐵石心腸。就為了這份悲天憫人的心地，我還是決定給這份作業(yè)一個(gè)‘良’”。

你是主角，你很重要

除了寫作，漢彌敦教授最看重公眾演講了。每次課堂上的辯論和演講，她都會(huì)帶來一個(gè)小小的錄像機(jī)將我們的演講一一錄下，在班上重新播放，將每一個(gè)細(xì)節(jié)都不厭其煩地評(píng)論比較。最后的演講如期而至，這是整所商學(xué)院學(xué)生們一年中最緊張的日子。

我們整個(gè)小組的人，整宿無(wú)眠。我作為主講，臺(tái)詞最多，因此也最為耗時(shí)。我的心中反反復(fù)復(fù)叨念的是漢彌敦教授那演講的口訣:“總起分述，30秒之內(nèi)打動(dòng)人心。聲音響亮，勇敢地直接目光接觸。”

第二天，當(dāng)我們組的5個(gè)患難與共的兄弟姐妹站在講臺(tái)上的時(shí)候，整齊的清一色黑色西裝，女生紅色襯衫，男生紅色領(lǐng)帶，照亮了眾人的眼睛。我的目光和教室后座的漢彌敦教授的目光交集，她湛藍(lán)的眼睛里充滿了笑意，優(yōu)雅的手抬起來，不為人注意地向下水平壓了一下，然后直直地豎起來。我心領(lǐng)神會(huì)，教授的意思是聲音壓低，身體挺直。我上前一步，張開雙臂示意大家安靜，用我最自信的聲音開始了我們的演講。同學(xué)們的眼中流露出驚訝的神色，因?yàn)檫@講臺(tái)上，4個(gè)高大的金發(fā)碧眼的美國(guó)人謙恭地站在后面，身材嬌小的東方女孩身體筆直，站在前面毫無(wú)懼色，滿面笑容地將組內(nèi)成員一一介紹。

那一天，我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記。

我們披星戴月幾易其稿的心血結(jié)晶，正被這些個(gè)行業(yè)內(nèi)最精英也是最吹毛求疵的經(jīng)理們細(xì)細(xì)評(píng)價(jià)。而我的心里，竟然完全沒有緊張，耳邊響起的只有漢彌敦教授動(dòng)人的聲音:“你主導(dǎo)聽眾，你是主角，你很重要。”

當(dāng)我講到公司旗下的一大部分居民樓現(xiàn)在無(wú)人問津應(yīng)該轉(zhuǎn)為辦公室的時(shí)候，一名公司的總裁竟然粗魯?shù)卮驍嗔宋业难葜v:“居民樓的住客數(shù)目是我們公司的商業(yè)秘密，從來沒有向你們提供，你有什么依據(jù)說這些居民樓無(wú)人問津?”現(xiàn)場(chǎng)的空氣頓時(shí)凝結(jié)，我不慌不忙地回答:“我們連續(xù)一個(gè)星期在深夜路過貴公司旗下地產(chǎn)，居民樓前的停車場(chǎng)從來都是空蕩蕩的。雖然具體的數(shù)目不清楚，但絕對(duì)不是人員濟(jì)濟(jì)的興旺局面。”提問的總裁竟然一時(shí)語(yǔ)塞，其他總裁的眼中流露出贊許的目光。

演講結(jié)束的那一刻，標(biāo)志著這難忘的商學(xué)院的第一年終于告一段落。我們親愛的教授，給我們每個(gè)人寫了一段話。打開我的小紙條，剛勁的筆跡躍入眼簾:“你給我們所有人很多的驚喜。你打破了所有對(duì)亞洲女學(xué)生們陳詞濫調(diào)的偏見，謝謝你。”

在我的腦海中，永遠(yuǎn)有這么一幅畫面。那個(gè)春天，我們的眼睛總會(huì)在上課的時(shí)候不知不覺地瞟到窗外去，粉紅的櫻花在明媚的陽(yáng)光下充滿了誘惑。善解人意的漢彌敦教授就會(huì)把我們帶到商學(xué)院的草叢中，師生們以大地為席，侃侃而談，五個(gè)小時(shí)的課程就這樣不留痕跡地在鳥語(yǔ)花香中流逝。很久很久以后，那個(gè)春暖花開的季節(jié)里，漢彌敦教授筆直的身影，優(yōu)雅的微笑，還是歷歷在目，每次站在人群中，拿著講演稿的時(shí)候，我的耳邊總會(huì)響起動(dòng)人的聲音:“你主導(dǎo)聽眾，你是主角，你很重要。”