讓企業的價值觀來自員工又回歸員工

正泰集團是一家民營企業，創辦于1984年的7月，到現在已整整26個年頭，從最初的8位員工到現在21 600多員工，銷售從不到1萬元到去年突破230億元。特別是在應對金融危機、加快轉變經濟增長方式過程中，我們更深切地體會到企業文化是企業進步的靈魂，是企業核心競爭力所在。

正泰集團轉變發展方式的五大進步

最近幾年，正泰積極調整產業、產品結構，努力轉變發展方式，推動企業的轉型升級。主要表現在以下五個方面:

第一是產品制造由生產高低壓元器件向高低壓系統轉變，提升了整體產業鏈的競爭優勢。正泰產品開始進入歐洲、日本、中東和非洲等市場，為中國制造樹立了良好的聲譽。

第二是市場營銷由以國內為主向全面國際化發展。正泰太陽能公司已經在美國和德國設立了分公司，低壓電器設立了五大洲區的營銷公司和研發機構，這標志著正泰集團走出去的戰略已經實質性地向前邁進了一步。

第三是產業結構由傳統電器制造業向新能源產業轉型。在金融危機的過程中，正泰引進了30多名海歸博士，逆勢投資了20多個億，成功研制生產出具有世界先進水平的第二代太陽能高效薄膜電池和制造設備。計劃在未來三年中投資100億元，銷售過100億元，打造全球領先的薄膜太陽能制造企業。

第四是贏利模式由過去單一產品的銷售向項目、投資、轉包服務轉型。正泰在國內外承接完成了數十項傳統電站和太陽能發電站項目，帶動了成套輸配電200%的增長，同時利潤也以66%同比增長。這個進步改變了中國民營企業總是小打小鬧的固有形象，開始以大企業的形象展現在世人的面前。

第五是經營方式從單純的產業經營向產業、資本經營相結合轉變。隨著中小企業版、創業版的相繼推出，中國資本市場逐漸成熟，為中國民營企業的上市創造了良好的條件。正泰電器在上海A股上市，標志著我們已經從過去單純依靠產業經營而走向產業經營和資本經營相結合的道路。這也表示正泰已經從一個家族企業變成公眾公司，從一個地方性企業成長為一個國際化的企業。

讓正泰的價值觀來自員工又回歸員工

在實現調整重組轉變的背后，正泰的企業文化起著巨大的推動作用。這些年來，我們不斷地向員工宣貫正泰價值觀體系。我們在實踐過程中總結了五句話:正泰的使命——“爭創世界名牌，實現產業報國”;正泰的精神——“和諧、謙虛、務實、創新”;正泰的價值觀——“誠信守法，注重績效，不斷變革”;正泰的經營理念——“為顧客創造價值，為員工謀求發展，為社會承擔責任”;正泰的目標——“打造世界一流的電器企業”。

這些年來，我們努力地讓從來自員工經過提煉的價值觀又能夠回歸員工，能夠進入到員工的頭腦之中，落實到員工的行動之上，最終讓正泰價值觀體系能夠成為廣大員工的思想共識、行為準則。在這個過程中，我們努力做到三點:第一，讓企業文化能夠融合于企業的制度建設之中，讓制度建設充分體現企業文化的內涵。第二，讓企業文化能夠融化于企業的工作流程之中。在這個過程中，我們不斷地檢查各項工作流程是否符合企業文化要求，凡符合的堅持，不符合的進行修正，凡是背離的予以拋棄。第三，努力讓企業文化融化于員工的成長之中。這一點很重要。企業文化要想成為一種生產力，首先要來自于員工，第二要得到員工的認同，第三要員工自覺地實踐，這才能成為一種真正意義上的文化自覺。在這些年力推企業文化的理論探索和實踐的過程中，我們確實體會到一個好的企業文化的確是企業的靈魂。企業就是人，人就是文化。反過來說，文化也就是人，所以做企業文化事實上就是做人的文章。

最近幾年，正泰黨委在加強改進員工的思想政治工作的過程中，在大量調查的基礎上，發現一個問題，就是過去在企業文化推進過程中比較側重于促進企業的發展，但是在企業發展的同時如何關注員工的同步發展，讓員工也感覺到“他們有尊嚴，有體面，活得有奔頭”，我們做得還不夠。班組是企業最基層的一個細胞，但過去的班組一般都只是強調生產任務的完成。發現這個問題后，今年年初，我們推出了加強企業員工思想政治工作的一個新的載體，就是從今年開始，把黨小組建在班組上，把黨小組、團小組、工會小組都建立在行政班子上，推行學習型班組的打造。

正泰的班組大的有300多人，相當于部隊的一個營，小的也有四五十個人。班組的情況如何，過去我們只掌握班組長的情況，現在我們要把工作做到每一個員工的心坎上，讓每一個員工的思想動態通過思想網絡的建設，能夠有所了解。班組長過去是只管生產任務的完成，這遠遠不夠?，F在在行政班組同時設立了黨小組、團小組和工會小組，而這四個小組的建立就可以把員工的思想、生活、困難、困擾等等包括生產問題一起管起來，讓員工的所思所想都能進入我們的視線，讓思想政治工作能夠貼近員工的生活、工作和實際。學習型班組的推出已經得到上級有關部門的重視和關注。所以，我覺得企業在調整重組過程中的文化融合，最重要是理念的融合、是觀點的轉變、是思想的進步。

對企業文化建設的三點反思

第一，我認為企業文化的研究和實踐，不能就企業文化而論企業文化，應該改變、拓展傳統的思維方式。也就是說企業文化的研究和實踐應該順應形勢的發展要求，應該正視日益激化的社會矛盾，要在經濟轉型和社會發展的大背景當中，尋求企業文化的與時俱進和不斷創新，從而豐富企業文化的內涵，突破傳統企業文化的局限性，增強企業文化的實踐性和應用性。

第二，企業文化本身也需要改革，企業文化也面臨著一個科學發展的問題。發展是永恒的追求，發展是硬道理、是第一要務，但是發展必須要講道理。硬發展是沒有道理的。所以，我覺得企業文化首先是社會的企業文化，而不僅僅是單一的企業自身的文化，企業文化不能游離于社會的大背景，也不可能脫離社會的大文化。社會體制性的弊端，社會突出的基本矛盾，必然對企業文化產生影響和作用。對此，只有面對、只有正視，而不能回避，只有這樣才能使我們的企業文化增加活力，才能使員工增強對企業文化的認同感和文化自覺。

第三，過去抓企業文化建設比較多是講如何增加企業的凝聚力、核心力和促進企業的可持續發展，對以人為本的本質內涵是體現不夠的，對員工日益增長的物質文化需求、對人文關懷、分配利益等深層次的矛盾關注不夠。過去研究更多的是強調發揮員工的積極性，自覺為企業發展作貢獻，而對員工的切身利益、對員工的勞動報酬應該在分配當中占有的比例，研究探討不夠、不深，更少關懷廣大員工是否工作得體面、做人是否有尊嚴，在這方面研究也是不夠的、推動也是不力的。還有，對企業家社會責任的引領，對社會公益慈善事業的貢獻，特別是對本企業員工的關愛、尊重，尤其是對員工勞動報酬分配比例的合理落實，對在促進企業發展的同時，如何實現企業的人尤其是一線員工的全面發展，重視不夠。

一句話，企業文化不僅要增強企業的凝聚力，促進企業的可持續發展，更要讓員工活得體面，讓員工活得有奔頭、有向往、有尊嚴。如果企業文化失去這個根本的支撐和保證，我認為再鮮活光亮的企業文化也是沒有前途、沒有生命力的。企業員工在給企業創造巨額利潤的同時，也應該給創造利潤的主體員工帶來收入的增加和生活質量的提高。只有這樣的企業文化才有生命力，才能真正成為企業進步和發展的靈魂。

(本文根據作者在第三屆中國企業文化百人學術論壇上的發言整理，未經本人審閱。大小標題為編者所加)

(責任編輯:羅志榮)