創新商業模式 企業致勝法寶

2010年，中國經濟啟動了新一輪快速增長的引擎。眾多企業在新一輪的經濟增長中，將以什么方式贏得先機？身處日趨復雜的當今世界，危機過后的世界經濟新格局已將更多中國企業推向國際競技的舞臺。在新一輪的競爭中，如何突破瓶頸，求得發展，這是每一位企業經營者必須思考的課題——創新商業模式已成為企業生存發展的必經之路。

好的商業模式即創新的商業模式。好的商業模式必須能夠突出一個企業不同于其他企業的獨特性。這種獨特性表現在它怎樣贏得顧客、吸引投資者和創造利潤；好的商業模式是豐富和細致的，其各個部分是互相支持和促進的。改變其中任何一個部分，它就會變成另外一種模式。

商業模式的涵義

商業模式是一個比較新的名詞。它第一次出現在上個世紀50年代，直到上個世紀90年代才開始被廣泛使用和傳播。今天，雖然這一名詞出現的頻率極高，但它的定義仍然沒有一個權威的版本。

目前通常的理解是：商業模式是一種包含了一系列要素及其關系的概念性工具，用以闡明某個特定實體的商業邏輯。它描述了公司所能為客戶提供的價值以及公司的內部結構、合作伙伴網絡和關系資本（RelationshipCapital）等借以實現（創造、推銷和交付）這一價值并產生可持續盈利收入的要素。

商業模式準確的定義是：為實現客戶價值最大化，把能使企業運行的內外各要素整合起來，形成一個完整的高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統，并通過最優實現形式滿足客戶需求、實現客戶價值，同時使系統達成持續贏利目標的整體解決方案。

商業模式是一個非常寬泛的概念，通常所說的的跟商業模式有關的說法很多，包括運營模式、盈利模式、B2B模式、B2C模式、“鼠標加水泥”模式、廣告收益模式等等，不一而足。商業模式是一種簡化的商業邏輯，依然需要用一些元素來描述這種邏輯。

何謂好的商業模式

當然，如果單就商業模式而談商業模式，無所謂好壞，商業模式的優劣，要放在特定的行業特定的發展階段進行分析。那么，到底什么是好的商業模式呢？一般而言，好的商業模式能夠適應形勢，順應需求，整合資源，從而創造出屬于品牌自身的競爭優勢，構筑品牌的核心競爭力。

反之，則為舊的、不好的商業模式。如，富士康的商業模式就是一種舊的商業模式。富士康是一個擁有80萬員工的純代工企業，它沒有自己的產品，更沒有自己的品牌，只是用別人指定和提供的零部件，為名牌企業組裝產品。這樣的企業，利潤完全來自工人。一方面，靠提高工人的勞動生產率來提高收益；另一方面，靠控制工人的工資獎金來降低成本。簡言之，它獲取利潤，靠的是工人“多干活”和“少拿錢”，賺的是工人的“血汗錢”。

近年來，商業模式成為業界高度關注的熱點。據統計，美國創新成功的企業中，有60%憑借的是商業模式的創新。然而，美國管理協會近期的一項研究表明：全球企業對新商業模式的開發投入，在創新總投資中所占的比例不到10%。

這是因為，人們對商業模式的了解還不甚清晰。我堅持認為，除非改變命運，否則，某些企業的增長，并非良性增長。企業要改變命運，需要建立“以終為始” “根據未來規劃現在”的思維模式。企業承包經營者要牢記的是：未來決定現在，機會決定出路，模式決定結局，創新改變命運！

有人會問：什么樣的商業模式是好的商業模式？商業模式如何創新？我認為，商業模式創新不是為創新而創新，創新的目的是創造出好的商業模式。

好的商業模式設計，其秘訣就是要能創造更大的“商業模式價值”。交易價值越大、交易成本越低，商業模式的價值就越大。為達到這一目標，一方面要改進“滿足顧客需求的方式”，為整個交易結構創造更大的價值；另一方面要考慮，是將各個利益相關者放在企業內部，還是外部，以降低“交易成本”。而最終，你能從中分享多少（盈利模式），則取決于你擁有的資源能力，以及各利益相關者的實力對比。

實際上，要想創新出一個成功的商業模式，必須要回答三個基本問題：一、什么是商業模式？二、什么是好的商業模式？三、支撐一個商業模式背后的邏輯是什么？

構建創新商業模式

要建立創新的商業模式，必須做到以下幾點：

順應形勢。好的商業模式都是適應形勢、順勢而為的產物。

在國內互聯網行業，每一個崛起的互聯網品牌背后，都有著自己獨特的商業模式支撐。如，傳統門戶背后是在線新聞，騰訊QQ背后是即時通信，盛大背后是游戲，百度背后是搜索，優酷背后是視頻，阿里巴巴、淘寶、攜程、當當背后是電子商務，前程無憂背后是招聘等等，這些知名互聯網品牌無不是某種互聯網商業模式的代表。

成功的商業模式具有創造優勢。好的商業模式往往具有開創性，能構建品牌自身的競爭優勢，形成核心競爭力。如在醫藥行業，哈藥集團在醫藥行業率先采用大廣告投入、大品牌集群的發展模式，開創了醫藥行業的“哈藥模式”。這種發展模式通過品牌藥的大量廣告投放促進品牌藥銷售，同時拉升了企業品牌知名度；而隨著企業品牌知名度的上升，繼而推動普藥的銷售。哈藥集團通過“哈藥模式”發展，贏得市場先機，成功躋身醫藥行業領軍企業陣營。

成功的商業模式要能提供獨特價值。有時候這個獨特的價值可能是新的思想；而更多的時候，它往往是產品和服務獨特性的組合。這種組合要么可以向客戶提供額外的價值，要么使得客戶能用更低的價格獲得同樣的利益，或者用同樣的價格獲得更多的利益。

勝人一籌的商業模式是難以模仿的。企業通過確立自己與眾不同的商業模式，如對客戶的悉心照顧、具備無與倫比的實施能力等，來提高行業的準入門檻，從而保證利潤來源不受侵犯。

不容否認的是，成功的商業模式是腳踏實地的。腳踏實地就是實事求是，就是把商業模式建立在對客戶行為的準確理解和假定上。

（本文作者為交廣營銷策劃機構總裁）