車間里的“小皇帝”

曾經(jīng)的煉鋼工人許家印說(shuō)，企業(yè)管理就好比是煉鋼，“剛中帶柔”才是極品。

現(xiàn)在的舞鋼熱處理車間，磅礴的生產(chǎn)場(chǎng)景。在這個(gè)車間，許家印曾有一個(gè)“小皇帝”的外號(hào)。

許家印(右一)在舞陽(yáng)鋼鐵廠的工作照。圖片提供_陸岳璋

一張30年前的中國(guó)式合影，后排右二為許家印。圖片提供_陸岳璋

老同事張軍還在舞鋼工作，現(xiàn)在已是領(lǐng)導(dǎo)。

一張泛黃的照片中，長(zhǎng)頭發(fā)尖下巴的許家印，正全神貫注地凝視著鋼爐，心無(wú)旁鶩。

那是流水線式的作業(yè)，一旦運(yùn)行，每一個(gè)環(huán)節(jié)都無(wú)法停止。這也是一種鏈條上的完美安排:遇到問(wèn)題必須立即處理，高效，不拖拉。

許家印說(shuō)，企業(yè)管理好比是煉鋼，“剛中帶柔”才是極品。每個(gè)商界精英都不會(huì)一開(kāi)始就有游刃江湖的神功，必須經(jīng)歷一磚一瓦的磨練。10年，許家印在舞鋼這個(gè)大型鋼鐵企業(yè)里煉成了“管理基本功”。現(xiàn)在，在恒大，你很容易就能尋到其中的些許痕跡。

最典型的例子，莫過(guò)于許家印總結(jié)的集約化“緊密型集團(tuán)化管理模式”。這種模式確保了總部的權(quán)威，也為每一個(gè)尚未成熟的地區(qū)公司降低了風(fēng)險(xiǎn);更重要的是，它非常適用于擴(kuò)張性戰(zhàn)略，保證了“精品模式”能快速?gòu)?fù)制到全國(guó)。

這種管理模式的效率驚人。舉個(gè)例子，如果今天憑空突然來(lái)了一個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目，恒大可以在短短兩個(gè)小時(shí)內(nèi)，組建一個(gè)工種齊全的隊(duì)伍立即操作。再比如，許家印最近又在內(nèi)部嚴(yán)令，一個(gè)項(xiàng)目從買地到開(kāi)盤必須在6個(gè)月內(nèi)完成。

盡管聽(tīng)起來(lái)似乎空洞，但“精心策劃，狠抓落實(shí)，辦事高效”，這12個(gè)字確實(shí)是恒大高速發(fā)展的秘訣。許家印自己說(shuō)，有了這個(gè)管理模式，“恒大用一年的時(shí)間能做完十年的工作量。”

如果你知曉舞鋼期間的車間“小皇帝”，或許現(xiàn)在的恒大就沒(méi)有了什么管理秘密。

150度考核法

1982年。

這一年，溫州涌出了“礦燈大王”、“線圈大王”、“螺絲大王”、“目錄大王”等個(gè)體富戶，民間的經(jīng)濟(jì)智慧開(kāi)始顯現(xiàn)，同時(shí)這批人也遭受了一定的政治壓力。9月，中共第十二次代表大會(huì)終于確定了“計(jì)劃經(jīng)濟(jì)為主，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為輔”的經(jīng)濟(jì)體制改革方向。

也是這一年，大學(xué)畢業(yè)的許家印被分配到河南舞陽(yáng)鋼鐵廠，對(duì)這個(gè)結(jié)果，他很不情愿。在他的眼里，上大學(xué)是為了離開(kāi)農(nóng)村，而舞陽(yáng)不過(guò)是另一個(gè)“小山溝”罷了。不過(guò)在家里磨蹭了一個(gè)月后，他還是去報(bào)到了。

去車站接他的是熱處理車間主任陸岳璋。“他書帶得挺多，都是專業(yè)書，別的東西就不多了。”說(shuō)到這里，現(xiàn)在已是舞陽(yáng)鋼鐵有限責(zé)任公司的總工程師的陸岳璋，給記者拿出了一本當(dāng)年許家印用過(guò)的專業(yè)書，頁(yè)面已經(jīng)泛黃，在扉頁(yè)上還簽有許家印的名字。

1978年才投產(chǎn)的舞鋼當(dāng)時(shí)很缺人手，許家印是第一個(gè)被分配過(guò)來(lái)的大學(xué)生。“他給我的印象是很熱情，也很樂(lè)意跟人說(shuō)話。”陸岳璋很高興，因?yàn)樗彩莻€(gè)大學(xué)生，和許家印比較能談得來(lái)。

許家印被安排在一間很簡(jiǎn)陋的小房子，次日就進(jìn)入工作狀態(tài)。那時(shí)候車間一個(gè)爐子都沒(méi)開(kāi)工，當(dāng)務(wù)之急是要把車間的工藝技術(shù)規(guī)程迅速建立起來(lái)，盡快投產(chǎn)。

他被安排協(xié)助車間主任陸岳璋工作。他開(kāi)始整天睡不著覺(jué)，天天鉆到鋼板縫里研究流程，后來(lái)竟總結(jié)出了幾百個(gè)問(wèn)題。有些問(wèn)題很細(xì)小，比如搶修設(shè)施的間隙，如果吃盒飯是在上面吃還是下面吃呢?問(wèn)題看似瑣碎，卻會(huì)涉及安全。

他當(dāng)時(shí)的管理概念很清楚:要用制度去管人。兩個(gè)月后，許家印主持制定出了“生產(chǎn)管理300條”。在眾多制度中，最有趣的當(dāng)屬他創(chuàng)立的“150度考核法”了。當(dāng)時(shí)，企業(yè)要求工人24小時(shí)三班倒，很多值夜班的工人會(huì)打盹，很容易出現(xiàn)安全事故。無(wú)奈之下，許家印提出一個(gè)極富創(chuàng)意的細(xì)節(jié)考核辦法:當(dāng)值班人員身體打開(kāi)的幅度超過(guò)150度，就定性為上班睡覺(jué)，要接受罰款。

此法后來(lái)在廠里廣為流傳，許家印一炮打響，被人評(píng)價(jià)為“點(diǎn)子多”、“會(huì)管理”。

在那個(gè)特殊年代，這種現(xiàn)在看來(lái)很奇怪的考核方法，在全國(guó)其他企業(yè)也有，比如海爾的張瑞敏，就曾在1984年制定出13條制度，第一條就是“不準(zhǔn)在車間隨地大小便”。

進(jìn)廠的第二年，許家印的職位從技術(shù)員升到了車間主任，此時(shí)他在管理方面的潛質(zhì)也開(kāi)始慢慢呈現(xiàn)。

“我們把熱處理和厚板這兩塊，組建了一個(gè)調(diào)度中心，這個(gè)是許家印自己操作的，可以24小時(shí)進(jìn)行監(jiān)控和組織生產(chǎn)。要做到每個(gè)月合同100%完成，必須建立一套生產(chǎn)管理制度，這個(gè)是許家印最先創(chuàng)建出來(lái)的。”陸岳璋說(shuō)。

在記者面前，陸岳璋拿出一本紅色的小本，這是1987年冶金工業(yè)部頒發(fā)的一個(gè)榮譽(yù)獎(jiǎng)。在這本光榮冊(cè)上，舞鋼公司當(dāng)年獲得了23個(gè)項(xiàng)獎(jiǎng)，許家印自己一個(gè)人就占了6項(xiàng)。據(jù)陸岳璋介紹，實(shí)際上他與許家印參與的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止6項(xiàng)，“因?yàn)樗械闹匾a(chǎn)品都要通過(guò)熱處理車間，當(dāng)時(shí)講究謙讓，不好意思再多拿獎(jiǎng)勵(lì)了。”

“小皇帝”的軟與硬

短短幾年里，許家印成就了舞鋼最有活力的車間，他自己也獲得了一個(gè)外號(hào)“小皇帝”。這個(gè)外號(hào)，包含著許家印在這個(gè)300多人大車間中的權(quán)威:技術(shù)上過(guò)硬，管理上言出必行，又善于處理跟下屬的關(guān)系。

后來(lái)的恒大時(shí)期，外界評(píng)價(jià)他的管理風(fēng)格很硬朗。根據(jù)自己的接觸，陸岳璋是這樣理解的:他是對(duì)內(nèi)很硬，對(duì)外和善，這是一種“內(nèi)緊外松”。在最早對(duì)許家印的提拔推薦語(yǔ)一欄中，他這樣寫道:“專業(yè)強(qiáng)，人樸實(shí)，能吃苦，很聰明，善于搞人際關(guān)系，管理上有一套。”

在鞍鋼實(shí)習(xí)期間，許家印硬是把鞍鋼全套的熱處理技術(shù)、規(guī)程，全部“偷”了回來(lái)，全部手抄，數(shù)量驚人。陸岳璋驚奇地發(fā)現(xiàn)，能搞到這些規(guī)程，是因?yàn)樵S家印跟那些老師傅混熟了，關(guān)系非常好。這讓他不得不感嘆:“許家印你真有本事，我的面子就沒(méi)那么大。”

青年許家印的交游能力，可見(jiàn)一斑。

當(dāng)時(shí)的一些細(xì)節(jié)，也展現(xiàn)了他“聰明”一面。比如他在車間做了個(gè)“熱處理大院”，有人戲稱“許家大院”，其中的休息室、會(huì)議室等，包括里面的桌子、椅子，都是用廢棄的鋼材制成的!車間里沒(méi)有洗澡房，許家印就用厚鋼板焊了一個(gè)洗澡房，這鋼板極厚，可以制造坦克，最厚處都有10厘米。有人開(kāi)玩笑說(shuō):“這澡堂子，連機(jī)關(guān)槍都打不進(jìn)去，防彈的!”

如此年代如此做法，超出了很多人的想象。

他的老同事張軍回憶說(shuō)，雖然也高談闊論，但許家印并非那種夸夸其談之人。“當(dāng)時(shí)車間人挺多，差不多300多號(hào)人，并不好管，但廠里也認(rèn)為他管得最好。其實(shí)他也沒(méi)啥秘密，一個(gè)是用規(guī)范制度，再一個(gè)從嚴(yán)要求。舞鋼的那些制度，很多都是他主持制訂，真是要靠他。”

在張軍看來(lái)，恒大時(shí)期的許家印，其實(shí)還延續(xù)了這段時(shí)間的很多性格、作風(fēng)和管理方式，“說(shuō)白了，很多都還是舞鋼的那一套。”

張軍還披露了這樣一個(gè)細(xì)節(jié)，由于經(jīng)常被其他車間的人討教，許家印索性拍攝了一個(gè)《熱處理在前進(jìn)》的專題片，展示熱處理的生產(chǎn)人員高效管理下的工作狀況。這個(gè)專題片在1989年制作完成，曾在舞鋼電視臺(tái)反復(fù)播放，宣傳意識(shí)還是很超前的。后來(lái)的恒大地產(chǎn)每開(kāi)大盤，總喜歡請(qǐng)成龍、范冰冰、謝霆鋒等明星助陣，也正是許家印這種造勢(shì)思維的延續(xù)。

那部《熱處理在前進(jìn)》的片子，有人說(shuō)有包裝的意識(shí)，也據(jù)此認(rèn)為他很早就是一個(gè)高調(diào)的人。許家印自己后來(lái)說(shuō)，這在當(dāng)時(shí)確實(shí)是意識(shí)超前，但并非個(gè)人高調(diào)。“對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品，要高調(diào);對(duì)個(gè)人，始終要低調(diào)。”所以成名后的他很少接受采訪，也不愿意在各種房地產(chǎn)論壇上拋頭露面，拋出觀點(diǎn)。

這是他的“高低調(diào)”原則。

寧當(dāng)雞頭不做鳳尾

舞鋼時(shí)期的許家印，工作節(jié)奏像個(gè)“機(jī)器”。用他自己的話說(shuō)“10年來(lái)從未休息過(guò)一天”:每天7點(diǎn)從家出門，7點(diǎn)半到車間，轉(zhuǎn)一圈全部的生產(chǎn)工藝，8點(diǎn)整參加安全會(huì)。下午4點(diǎn)，參加上面的會(huì)，監(jiān)督生產(chǎn)流程。周末加班，春節(jié)也要值班。

這時(shí)的許家印，也萌發(fā)了一些與當(dāng)時(shí)體制并不合拍的商業(yè)意識(shí)。比如，有的合作單位買了公司的鋼板以后，沒(méi)有設(shè)備切割，他的車間就幫對(duì)方切割一下，掙點(diǎn)小錢，給員工換點(diǎn)福利。為了避嫌，他自己從來(lái)不拿。

不過(guò)，這可能也會(huì)惹人不高興。比如一年春節(jié)，熱處理車間每個(gè)員工都分到了200斤大米，廠里就有領(lǐng)導(dǎo)不高興了，批評(píng)他“你怎么老給員工分大米”?許家印心里卻想:我有什么錯(cuò)呢?給員工點(diǎn)福利啊。他后來(lái)才明白，只有我這個(gè)小團(tuán)體的福利好了，那整個(gè)廠子怎么辦?領(lǐng)導(dǎo)的面子又往哪里放?

“那個(gè)時(shí)代，并不是所有人都喜歡鋒芒畢露。作為一個(gè)國(guó)有單位，走在前頭的，領(lǐng)導(dǎo)肯定是喜歡的。相鄰車間的有贊賞的，當(dāng)然也有不贊賞的，畢竟那個(gè)年代體制沒(méi)那么活。”他的老同事張軍說(shuō)，許家印確實(shí)算個(gè)強(qiáng)勢(shì)人物，如果他做廠長(zhǎng)，做起改革也肯定不會(huì)默默無(wú)聞。

許家印在舞鋼待了整整10年，后來(lái)整個(gè)恒大地產(chǎn)的管理模式，有很多都是在這里開(kāi)始發(fā)酵。一般企業(yè)發(fā)展過(guò)快，管理會(huì)滯后，比如之前的地產(chǎn)“恐龍”順馳就倒在糟糕的管理上，但恒大在他的強(qiáng)勢(shì)把控下，似乎并無(wú)其虞。

“他到哪兒，都是寧當(dāng)雞頭不做鳳尾的人。”張軍評(píng)價(jià)許家印時(shí)，曾用了這樣一句話。到了舞鋼生涯的后期，許家印已經(jīng)感覺(jué)發(fā)展空間越來(lái)越少，除非滿足于這個(gè)“雞頭”的位置，否則他勢(shì)必要離開(kāi)。許家印后來(lái)對(duì)身邊人還透露了一個(gè)個(gè)人原因:在他的潛意識(shí)里，一直覺(jué)得舞鋼不過(guò)是自己走出了小山溝以后，又走入的另一個(gè)大山溝罷了，“四面都是山，一直有離開(kāi)闖蕩的想法。”

面壁十年圖破壁，他真的該走了。