淘券族來了

他們是在信息社會里“討便宜”的一群人，愛吃、愛穿、愛玩，但錢要“用之有道，省之有法”。他們居住在北京、上海、廣州等一、二線城市里，關注折扣，關注便宜，關注都市“惠生活”。

淘券成為了繁忙都市里時尚而快樂的生活方式。這種消費理念、消費行為和新族群的誕生與信息技術的發展密不可分，同時也孕育了新的商機。

“肯德基麥辣雞腿堡+新地:13.5元，節約11元?！本S絡城感應終端的屏幕上顯示著一排信息，一群小姑娘指指點點，猶豫著哪個打折套餐更劃算，她們身后早已排起密密麻麻的長龍。在這架花花綠綠的自助終端機里，存著許多餐館、影院、KTV的打折券。一張小小的卡片在手機感應區里一刷，就可以選擇目標餐館的各種打折套餐，確認后按下按鈕，打折券就嗖嗖地從機子里“吐”出來了。

當排隊淘券已經成為一種習慣時，你已經成為“淘券族”了。許多高級別的淘券達人已經不僅局限于排隊這一種淘券方式，他們活躍在網上網下，背包里放滿了下載的優惠券，手機里充滿了打折消息，這是一個時尚又快樂的族群。

“這已經成為繁忙都市里的一種生活方式?！币呀浱匀瘍赡甑奶匀_人錢橙這樣說。她從最初到柜臺搜集肯德基、麥當勞的折扣券，到現在用維絡卡在終端機上打印折扣券、在大眾點評網上淘券，她的“討便宜”方式也隨著互聯網信息的發達，潛移默化地變化著。

線上線下兩手淘

錢橙是個喜歡美食的人，從上海到北京生活已經13年，走街竄巷尋覓美食是她的生活樂子?！霸诒本?，要鉆胡同，找小吃，并不那么容易?！碑斿X橙的工作逐漸繁忙后，她開始上網尋覓美食。因此，大眾點評網、口碑網、飯統網都是她常常光顧的網站，現在，維絡城成了她線下的選擇。

“我是線上和線下兩手抓?！卞X橙掏出一枚類似手機掛件的小物件，上面印有粉色Hello kitty圖案，“這就是維絡城的VELO卡”。

在維絡城的官方網站上，VELO卡有各種卡通圖案和形狀，米妮系列、米奇系列、笑傲江湖系列等?！拔业倪@枚卡是維絡城感應終端在大悅城推廣時免費贈送的。填寫完基本的個人信息便可以領取。”錢橙抱著試一試的心態，領了這張維絡卡。而現在，這試一試竟然成為習慣，每次逛完商場，錢橙都會隨手在維絡城的終端機上獲取打折券。

“維絡城終端上的商戶不多，大概9～12個，選擇余地不大，但是在他們的網站上已經有了更多新商戶?！卞X橙最開始了解維絡城，是從線下終端開始，她看到老老少少都在排隊，一問工作人員，知道是專門提供打折券，二話不說便加入了。

其實，像維絡城這樣的終端機早就不是新玩意了。超市門口覆蓋了許多可充值和還款的終端。但在錢橙看來，它是新奇的?！耙幻缎⌒〉目ㄆ湍塬@得折扣券，和幾年前從雜志報刊上剪打折券，在馬路上領取傳單相比，太吸引眼球了?！卞X橙打開一個布質的小包，里面是厚厚一沓的維絡城打折券，她一有時間就會在終端機上打印很多，如此一來，到了飯點兒就不用再排長龍了。

除了線下，錢橙也是位線上淘券的能手。大眾點評網、飯統網、口碑網，這些生活信息類的垂直網站，不僅提供了好吃好玩的介紹和點評，打折是最重要的關注點?！拔伊晳T把不同網站上的打折信息相互對比，比如大眾點評網和飯統網都有呷哺呷哺的打折消息，但配餐不同，在大眾點評網上送飲料，在飯統網上送菜品……”一來二往，錢橙成了淘券能手，她給記者算了筆賬，以前一個月在吃穿上的花銷有幾千元，淘券后能省下20%。

“不止省20%，50%都可以。”大眾點評網的五星級會員紫山在紙上比劃著，這位25歲的小白領月薪2000元出頭，怎樣節約過好日子，她也有一套方法。紫山在2006年注冊了大眾點評網，2008年開始寫點評，至今已經寫了500多個點評，包括餐館、美容美發、影院休閑等范疇。她說，“發現”和“分享”是她的一大快樂。

“大眾點評網上70%～80%的商戶都有打折券，沒打折券的商戶我都不會去?！弊仙接袀€經驗，就是每天早晨9點在大眾點評網“蹲點兒”，因為最新的優惠券就在這個時候放出。每天會更新3～4家，打折幅度很大，運氣好的時候還能趕上5折的。“比如燙發700元，打完折就變成了300元; 和朋友吃頓烤魚，淘到套餐券兩人只要68元，多劃算啊!”紫山說得很誘人。

像錢橙和紫山這些每天浸泡在互聯網的年輕人，對于淘券樂此不疲，他們的消費行為和消費理念與幾年前發生了很大變化，這個族群也愈加壯大。

不優惠的我不要

今年年初，大眾點評網發布了《2009年度城市生活消費報告》。報告數據顯示，2009年上海、北京、廣州、杭州、南京的電子優惠券瀏覽量突破5869萬次，下載量達到839萬次。優惠券內容也覆蓋到婚紗攝影、美容美發、酒店、桌面游戲、KTV、按摩保健、演出門票等各個消費領域。其中，上海的PANKOO釜山料理“日日有優惠”以瀏覽量30萬余次、下載量5.5萬次的超高人氣刷新了單張優惠券的紀錄。

在錢橙的印象中，2001年就已經出現了一些折扣券網站，只是一直難成氣候，人們更多是從雜志上剪貼。而在大多數人的記憶中，早期最流行的折扣券發放方式是商家服務員站在門口，像發傳單一樣發給路人，許多人還會擺擺手不要。

而當生活服務的垂直類網站如雨后春筍一般出現時，發放折扣券的方式也開始了變化。

2006年5月，大眾點評網開始了美食類電子優惠券的下載業務?！拔覀冞M行了大量的會員調查，很多會員都反映除了推薦點評外，還希望有打折優惠的信息?！贝蟊婞c評網資深副總裁龍偉告訴《計算機世界》記者，到目前為止，有近萬家商戶通過大眾點評網發放了折扣券。

淘券成為集體行為后，商戶也蜂擁加入折扣行列。“哪里有需求，哪里就有機會。”龍偉覺得淘券族與商戶之間并不是簡單的“雞生蛋，蛋生雞”的關系。

“既然這么多選擇，為何不去有電子優惠券的商店呢?”錢橙的注意力幾乎一下子轉向了給予折扣的商戶?！斑@些電子優惠券就像廣告，尤其是新開的店鋪，優惠券很能吸引我們去試吃。”錢橙還不是最瘋狂的，紫山每次登陸大眾點評網都一定直接點入優惠券的鏈接，哪兒有新“實惠”就往哪兒鉆。

在大眾點評網的平臺上，將過去零散的優惠卷和各異的打折方式統統聚合起來，消費者任意選擇?！爱斏虘魝兌挤旁谕黄脚_上時，有打折與沒打折的對比太明顯了。”在大眾點評網上“混”了幾年，紫山感覺能下載電子優惠券商戶的“粉絲”明顯高于無折扣的商戶。

維洛城和大眾點評網有異曲同工的地方。相同的是維絡城也將商戶的打折券聚集，并且聚集消費者; 不同處則在于維絡城主要面向線下淘券族。

目前，維絡城在上海和北京已有300多萬用戶，終端覆蓋商場、影院與地鐵線。在上海，維絡城與90%的連鎖商戶有過合作。

不難看出，電子優惠券發布平臺與分眾傳媒的戶外電視廣告平臺有些類似。分眾傳媒挖掘了“等待經濟”的廣告商機，但因消費者是“被動接受”，廣告效果往往會大打折扣。而與其相比，電子優惠券在消費者獲得優惠的同時，對附帶的廣告排斥性就會降低。在廣告發布上，電子優惠券可達到信息自主發布、實時傳遞、精準傳遞，同時商家還可以自行控制優惠券的數量、時間、優惠幅度等，可以說，真正享受到付費營銷的精髓。

“我們讓白領們每天有至少3～4次的機會經過維絡城的感應終端，其實也是在引導這種全新的消費行為?！本S絡城市場總監翁瑞坤如是說。

有IT，方便淘

為何這些淘券族能快速生長并壯大?龍偉解釋的原因是:IT技術催生了這個群體。

“人們對便宜打折的生活需求一直都有，IT企業不斷探索新技術新應用，用更便利的手段滿足了這一需求?！饼垈ケ硎?，當瀏覽量、下載量倍增時，背后的淘券族正在形成，IT技術將一個族群更快更多地聚集在一起。

錢橙告訴《計算機世界》記者，去大眾點評網這類網站的都是有目的的淘券，例如想吃“麻辣誘惑”，就查找“麻辣誘惑”的打折信息。相比而言，維絡城的感應終端就更隨意一點，沒有明確的目的，很多時候逛商場累了，在商場里直接用VELO卡獲取折扣券。

維絡城是用基于RFID技術的電子標簽VELO卡來攻取線下終端的，這張小卡是上海寬鑫信息科技有限公司在2007年推出的。翁瑞坤向《計算機世界》記者表示，VELO卡的活躍度已高達90%，這意味著每個人每周至少會使用一次VELO卡來獲取優惠券消費。RFID卡與維絡城網站個人賬號和手機實現關聯綁定后，VELO卡用戶能把在網絡上查找到的商業優惠信息存儲在“我的維絡”中，在任何服務終端感應后，就能管理自己的賬戶，并從中選擇打印包括服務終端3公里以外的任意商戶的優惠券。在錢橙的VELO賬戶里就有數十家的打折券，她說這是“以備不時之需”。

在維絡城上千個服務終端背后是一個強大的內容和用戶數據庫網絡，這使其比傳統廣告更精確，又比線上營銷更靠近消費者和消費場所。“錯開了與線上和線下任何一種模式的直面競爭，”翁瑞坤認為，這是維絡城最大的優勢。

如果說維絡城是走線下終端取勝，那么大眾點評網已經對線上淘券進行了全方位的布局，移動互聯就是一個亮點。

在大眾點評網的公開數據中，從2009年開始，手機下載優惠券數量逐步攀升，目前已占到了當月下載量的60%以上，而春節期間下載量更是上升到了80%。早在2007起，大眾點評網陸續與諾基亞、聯想、多普達、摩托羅拉等手機廠商合作，同時還與新科、MIO等GPS廠商有內容合作，不斷為用戶提供生活服務內容方面的多種應用。

“伴隨3G的鋪開，手機下載優惠券的比例會愈來愈高，而淘券族也會愈來愈壯大?！饼垈ケ硎荆蟊婞c評網未來將在手機應用上下足功夫。

無論是線下淘券還是線上淘券，他們共同的價值都在于海量的數據庫。這將幫助商戶進行更有效的精準營銷，對數據庫進行挖掘，甚至可以形成咨詢方案。在采訪中，翁瑞坤與龍偉對數據庫的重視溢于言表，正如他們所言，“淘券族”儼然成為了商家的巨大寶藏。

我們相信，隨著IT技術連接了更多的商戶與消費者，將衍生出新的平臺與介質，淘券也將惠及多方。

評論

搶用戶是場持久戰

電子優惠券的消費方式很熱，在大眾點評網《2009年城市生活消費報告》里，2009年上海、北京、廣州、杭州、南京的電子優惠券瀏覽量突破5869萬次，下載量達到839萬次。但是，淘券族還只是很小一部分，與眾多消費者相比，真正能夠像錢橙、紫山這樣泡在網上專為尋覓折扣券的群體其實并不多，而大多數的消費者都是以順道的隨機心態來挑選打折券。

其實，淘券本身并不值錢，值錢的在于用戶量集合后，獲取消費習慣與行為形成數據庫，吸引用戶，擴大用戶量是這些網站必須要占領的制高點。真正淘券的消費者可能連1/5還不到，一位業內人士相信，爭搶用戶是這片市場的永久競爭。

在2006年口碑網、庫配網、大眾點評網、飯統網、我愛打折網、酷鵬網、錢庫網等網站陸續進入市場后，在幾年里已經有了第一輪洗牌，像酷鵬網這樣的電子優惠券網站實則已經失去了銳氣。只有在經過了第二輪和第三輪洗牌后，才有可能有信息服務專家浮出水面。

搶地盤、搶用戶是目前電子優惠券網站最緊要的任務，而一直限制覆蓋率的原因之一是電子優惠券的平臺呈現出極強的地域性，就像維絡城最大的地盤在上海、錢庫網則盤踞在廣州，而大眾點評網的活躍覆蓋區域則始終局限在北京、上海、廣州等一線城市。因為目前一線城市對電子優惠券的消費需求更大，進入二線領域如果用戶量不大，便無法吸引商戶，再加上各地消費習慣與消費理念的不同，能不能全線普及還是很長遠的問題。因此，放眼一看，大多數電子優惠券平臺都在一線城市布局。

從這一點上看，維絡城與全國連鎖商戶合作，對他們進駐到一個新城市能夠有一呼百應的效果。在采訪中，維絡城表示，這是他們的一個制勝點，因為更多的消費者還是基于地點的消費，維絡城把握到并且與全國連鎖商戶的合作讓他們更容易地進入新地域。

那么，一旦像維絡城這樣的線下終端廣泛鋪開，也將會搶走一部分線上平臺的廣告，純粹的線上電子優惠券網站將活得更為艱難。現階段，這些大大小小的電子優惠券網站一直在不斷地爭搶用戶，即使看到數據庫的價值，卻還在迷茫于如何擴大覆蓋量。(文/尹一捷)