在中國創(chuàng)業(yè)的日本人

那些與中國合伙人保持了良好關(guān)系的日本企業(yè)家都告訴我，建立信任不是一兩天的事。在中國做生意，他們都學(xué)會了仔細(xì)觀察人，并且不會完全依賴中國合伙人，該自己做的事都自己做，讓中國伙伴也覺得這個(gè)日本人值得合作

有這樣一個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：在過去lO年中，常住中國的日本人增加了2．7倍——1999年是4．3228萬人，到2009年已經(jīng)增加到12．7381萬人。

隨著住在中國的日本人的增加，在中國創(chuàng)業(yè)的日本人也增加了。我2003年第一次來北京留學(xué)的時(shí)候，北京只有兩家日本人開的美發(fā)店，現(xiàn)在已經(jīng)有至少5家。

更重要的變化是，日本人在中國創(chuàng)辦的公司原來的消費(fèi)對象只是住在中國的日本人，現(xiàn)在的他們的消費(fèi)對象則不僅是日本人，還有中國人，有的店70％以上的客戶都是中國人。還有一些日本老板告訴我，雖然日本客戶人數(shù)比較多，但消費(fèi)額中國人卻絕對更高一一般日本客人都是一個(gè)人來的，中國人則是喜歡帶朋友來。他們共同的感覺是：中國人越來越有錢了。

在日本經(jīng)濟(jì)看不到好轉(zhuǎn)希望的情況下，日本人對中國市場的期待很高。日本的經(jīng)濟(jì)雜志開始紛紛刊登在中國市場獲得成功的日本人故事特輯。他們報(bào)道說，由于中國富裕了，有錢的人多了，對日本高質(zhì)量商品的興趣更濃了。

日本媒體當(dāng)然也報(bào)道了在中國做生意的難度，甚至包括有人提出的中國以后可能“崩潰”的說法。可以肯定的是，日本人心中，對中國的恐懼感也越來越強(qiáng)——隔壁的大國家越來越有錢、有實(shí)力，中國有錢人甚至購買了日本的不少土地；也有人說，中國的好日子不會太長。這些都反映了日本人的真實(shí)心態(tài)。

復(fù)雜難懂的中國

真正在中國創(chuàng)業(yè)的日本人怎么看待中國呢?

今年我在日本出版了一本書，名叫《在中國掙錢——在大陸掙錢的日本創(chuàng)業(yè)家們》，其中采訪了在中國創(chuàng)業(yè)的約30個(gè)日本人，有被日企派來中國工作的，也有靠自己能力創(chuàng)業(yè)的。職業(yè)上，有開日本美發(fā)店、料理店、IT公司、婚禮策劃公司的，也有做建筑設(shè)計(jì)咨詢公司的，消費(fèi)對象都是中國人。

他們告訴我，在中國創(chuàng)業(yè)一方面機(jī)會很多，另一方面日本人來開發(fā)中國市場又很不容易，尤其是個(gè)體創(chuàng)業(yè)者，文化差異、人才、資金，還有“關(guān)系”，都是問題。

舉個(gè)例子，不少日本人認(rèn)為日本產(chǎn)品在中國一定會受歡迎，但其實(shí)并不一定。一位日本發(fā)型師告訴我，對同一種發(fā)型，中國人的感覺和日本人的感覺可能很不一樣。

另一方面，日本人覺得好的服務(wù)，對中國人來說不一定就是好。一位婚禮咨詢公司老板告訴我，他一直追求日本式的完美婚禮，特別要求細(xì)節(jié)上一絲不茍，比如桌子上的每個(gè)擺花都要無可挑剔，紅地毯一定要擺得很直。為了做到這一點(diǎn)，他對公司里的中國職員要求很嚴(yán)格，但中國職員卻感覺日本老板沒有人情味。而中國客人更注重婚禮的整體質(zhì)量，只要他們覺得滿意，桌子上的花歪了一點(diǎn)也無所謂。

除此之外，還有很多與中國企業(yè)類似的困難。

比如員工流動(dòng)性。中國員工很喜歡跳槽，而日本企業(yè)的習(xí)慣則是長遠(yuǎn)培養(yǎng)人才，有時(shí)會把中國員工派到日本培訓(xùn)，但一些中國職員在從日本培訓(xùn)回來后，很快就跳槽了。

而且，在中國比較不容易要回賒賬。有一個(gè)日本企業(yè)主把一種中國沒有的日本產(chǎn)品拿到中國來賣，銷售店要求先試賣，說如果賣出去了再把錢給他。但后來，這位日本企業(yè)主發(fā)現(xiàn)，東西賣出去了，銷售商卻不愿付錢。

他的律師告訴我，后來為了催收賒賬打官司，在法庭還沒出結(jié)果前，中國銷售商的老板就失蹤了，他們根本沒辦法。

還有假冒商品的問題。一家日本咨詢公司接待的一位日本客人，希望把日本一種很流行的健康產(chǎn)品銷往中國，因此首先想了解中國的市場情況。咨詢公司在調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，中國市場上已經(jīng)有了一模一樣的產(chǎn)品。再調(diào)查后才知道是假冒品。他告訴我，現(xiàn)在在日本流行的東西兩三個(gè)月后在中國就會有假冒品，有些假冒商甚至已經(jīng)在中國搶注了商標(biāo)。

另外，日本創(chuàng)業(yè)者們都表示，中國的法律制度對他們而言比較復(fù)雜。盡管國家的法律是統(tǒng)一的，但每個(gè)地方又有各自的規(guī)定，很難把握，政府機(jī)關(guān)的審批手續(xù)也復(fù)雜。日本的政府機(jī)關(guān)同樣手續(xù)繁雜，但規(guī)定一般很統(tǒng)一，比如附件可不可以用復(fù)印件這樣的細(xì)節(jié)都有清楚說明。

有一位日本人為了創(chuàng)業(yè)來中國，自己去工商局、衛(wèi)生局等政府機(jī)關(guān)辦理注冊手續(xù)。區(qū)級部門說要先去市級部門辦理，而市級部門則說應(yīng)該先去區(qū)級部門辦理。跑來跑去，花了一年的時(shí)間也辦不成，最后放棄了。

此外，規(guī)定會突然改變——原來可以的事情，突然之間就不可以或者需要多收錢等等。這些讓日本創(chuàng)業(yè)者無所適從。

建立信任不是一兩天的事

所以現(xiàn)在在中國創(chuàng)業(yè)的日本人，一般都會選擇中國合伙人。好的中國合伙人，幾乎意味著成功一半。

但與此同時(shí)，在中國創(chuàng)業(yè)的日本人常常抱怨說，中國的合伙人有時(shí)會“騙人”。比如一位日本家具公司老板和他以前的一位中國職員合伙在中國開了家工廠，日本老板投資，產(chǎn)品銷往日本和中國市場。但過了不久，日本老板發(fā)現(xiàn)，中國合伙人私下開發(fā)了自己的銷售渠道，自己賺錢。

甚至被中國臺伙人“霸占”公司的案例也存在。以前，在中國開飲食店必須是內(nèi)資，因此一位日本企業(yè)家就用了中國合伙人的名字注冊公司，盡管錢都是這位日本人投資的，后來中國合伙人就利用這一點(diǎn)把日本老板趕走了。

當(dāng)然被騙的日本人也有問題。一位在中國工作的日本律師告訴我，日本人的信用方式是把一切和盤托出，不然很“失禮”。所以很多日本人公司把印章和銀行折子都交給中國合伙人，導(dǎo)致最后被騙。

也有中國合伙人說，日本人“態(tài)度很粗魯”，看不起中國人。

那些與中國合伙人保持了良好關(guān)系的日本企業(yè)家都告訴我，建立信任不是一兩天的事，他們都是花了漫長的時(shí)間，才維持了信任。如果被騙，那么只能怪自己沒有眼光、還要修煉。在中國做生意，他們都學(xué)會了仔細(xì)觀察人，并且不會完全依賴中國合伙人，該自己做的事都自己做，讓中國伙伴也覺得這個(gè)日本人值得合作。

比建立信任更難的事是，一旦兩國關(guān)系發(fā)生變化，生意也會受到影響。

總之，在那些在中國創(chuàng)業(yè)的日本人看來，中國是一個(gè)機(jī)會很多、但抓住機(jī)會又很不容易的國家。他們都說，在中國創(chuàng)業(yè)要學(xué)習(xí)的事情實(shí)在太多，尤其是在文化和社會習(xí)慣不同的情況下，如何能跳脫日本人的思維方式去理解中國，非常關(guān)鍵。

引用一位在中國創(chuàng)業(yè)的日本人的話——中國不僅是賺錢的地方，更是鍛煉自己的地方。

(作者為旅華作家，今年在日本出版《在中國掙錢——在大陸掙錢的日本創(chuàng)業(yè)家們》一書)