雅芳在中國本土化道路上從來就沒有一帆風(fēng)順過。尤其是在費力拿到了內(nèi)地的第一張直銷牌照后,一路跌跌撞撞誤闖了“賄賂門”、“傳銷門”、“退貨門”。今年下半年,它又陷入了自己一手炮制的“合同門”漩渦。
銷售模式轉(zhuǎn)型 經(jīng)銷商狀態(tài)堪憂
雅芳是國際公認(rèn)的最成功的直銷品牌之一,無奈這一模式在中國首先遇到了“政策門”。由于我國法規(guī)對于傳銷的明令禁止,以及對直銷的長期政策缺失,雅芳中國無奈地“創(chuàng)新”出了“經(jīng)銷商(專賣店或?qū)9?+銷售員”的銷售模式。
這種模式下,經(jīng)銷商的拿貨價不透明,一邊自己賣產(chǎn)品,一邊在銷售員身上拿差價,盈利的空間比較大。周錦輝,雅芳在江蘇泰州下轄的泰興市的經(jīng)銷商,代理雅芳產(chǎn)品已經(jīng)5年。據(jù)他回憶,那時候扣除員工開支和房租,月收入5000元應(yīng)該不是問題。加之雅芳逢年過節(jié)搞的促銷活動,還能一次賺個萬兒八千。
2005年年底《直銷管理條例》生效,2006年2月雅芳如愿以償拿到了內(nèi)地第一張直銷牌照。
此后,雅芳開始了大規(guī)模的直銷員招募行動。盡管直銷員還需要掛靠經(jīng)銷商,但雅芳對于直銷員的“厚愛”已十分明顯了。經(jīng)銷商和直銷員之間的差價不到一折,這還不包括店面租金和雇工成本。要保住經(jīng)銷商的資格就要背負(fù)很重的銷售任務(wù),周錦輝每個月就必須訂購35000元的貨。積壓十幾萬元的產(chǎn)品成了他和很多經(jīng)銷商的普遍生存狀態(tài)。加上“黑店”和“網(wǎng)點”的泛濫。經(jīng)銷商的狀況更是雪上加霜。今年3月31日,周錦輝的一封公開信,總共只有千字出頭,卻直陳總公司六大方面20個問題,其中包括偏袒直銷員、黑店滋生、產(chǎn)品質(zhì)量、違法經(jīng)營等。……