中移動牛什么

不是不恪守規則，而是違約的誘惑太大，成本太低——不管有心還是無意。

中移動就是這么“牛逼”。2010年7月4日以來，央視連續曝光中移動海南、北京、上海等公司多項業務的扣費亂象，首當其沖就是通話時長被不規則分割計費。譬如一個時長7分59秒的電話，原本應按8分鐘計費，但被分割成5分48秒和2分12秒后，計費時長就變成了9分鐘。

一時間，中移動被推上輿論的風口浪尖。

照慣例，自然要喊幾聲冤。先是撇清——采取話單分割是為了避免用戶惡意欠費，而“央視卻將碎單問題嫁接成了運營商的話單分割問題”。

接著擺明“都是設備惹的禍”——話說碎單問題雖然也叫“計費差錯”，但跟中移動先進成熟的計費系統毫無關系，根源都在網絡設備上，正如任何硬件都避免不了故障、任何軟件都避免不了BUG一樣，“不可避免”。

一連串專業詞匯足以砸得用戶一頭霧水。那么不妨從最基本的邏輯入手，我國《通信行業標準》規定，移動電話網計費差錯率不超過萬分之一?！安豢杀苊狻币驳糜袀€底線。而一位“倒霉”的海南移動用戶，僅2月份162個通話計費記錄中，就有7個錯誤話單，計費差錯率高達4.3%。

通話時長被不規則分割計費還算客氣，畢竟你打電話了，用人家服務系統了，最冤的是，很多人還沒享受到中移動任何服務就被扣費了。譬如此次同時曝光的彩信費不明不白接連被扣、關機仍然產生GPRS上網流量費，甚至用戶的話費清單被隨意刪改……不僅在某一名用戶身上發生，而且在不同區域不同用戶身上屢屢發生、頻繁出現。