努力構(gòu)筑和諧的輿論環(huán)境

構(gòu)筑和諧的社會(huì)輿論環(huán)境是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容，也是構(gòu)建和諧社會(huì)的保障和前提。因此，媒體應(yīng)當(dāng)重視對(duì)構(gòu)筑和諧社會(huì)輿論環(huán)境的研究，做好宣傳引導(dǎo)工作。

和諧的社會(huì)輿論是構(gòu)建和諧社會(huì)的主要支持系統(tǒng)

(一)要建構(gòu)信息自由流通的公共領(lǐng)域，搭建和諧社會(huì)所需要的橋梁和紐帶。構(gòu)建和諧社會(huì)，需要面對(duì)且妥善處理好各種社會(huì)矛盾和問題，其中最迫切的是協(xié)調(diào)各階層的利益關(guān)系。而協(xié)調(diào)各階層的利益，很重要的是必須有通暢的各階層利益表達(dá)的渠道。否則，忽視一些階層特別是弱勢(shì)群體的集體失語，社會(huì)交流和社會(huì)協(xié)調(diào)的渠道就不會(huì)暢通。而能夠作為公眾議題的、保障民眾表達(dá)權(quán)的，并在宏觀意義上構(gòu)成政府與民眾無阻礙交流的最便捷通道，新聞傳媒是主渠道之一。大眾傳媒的報(bào)道往往成為人們輿論的重心。新聞傳媒通過信息的傳遞、解釋等，動(dòng)員受眾形成全社會(huì)范圍基本一致的意見、態(tài)度和看法，用以調(diào)節(jié)社會(huì)內(nèi)的矛盾沖突，使這些矛盾趨于緩解乃至消除，從而為和諧社會(huì)作貢獻(xiàn)。所以，新聞傳媒要為構(gòu)建和諧社會(huì)提供公共理性和公共信心的輿論支持。新聞傳媒對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的真實(shí)、準(zhǔn)確、理性反映，有助于建立社會(huì)共識(shí)以及個(gè)體、群體與社會(huì)的理性認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)的有效調(diào)控。

(二)和諧的社會(huì)輿論是保持社會(huì)穩(wěn)定的“減震器”，充當(dāng)社會(huì)危機(jī)的預(yù)警器。當(dāng)前，我國正處在大發(fā)展的黃金時(shí)期，同時(shí)這個(gè)時(shí)期又是社會(huì)結(jié)構(gòu)的劇烈變化期、社會(huì)矛盾的凸顯期、社會(huì)穩(wěn)定問題的突出期。為此，首先，新聞傳媒要充當(dāng)疏導(dǎo)和化解社會(huì)矛盾的“減壓閥”，對(duì)社會(huì)各階層的心理進(jìn)行疏導(dǎo)和調(diào)適。和諧社會(huì)的構(gòu)建，特別需要和諧地運(yùn)用輿論力量。媒體力量運(yùn)用得當(dāng)，有利于不同利益主體的理解與寬容，有利于預(yù)防沖突，調(diào)和矛盾，緩解乃至化解危機(jī)。尤其是當(dāng)前的社會(huì)心理，已經(jīng)由20世紀(jì)90年代的寬松狀態(tài)轉(zhuǎn)而吃緊，改革中的種種矛盾日益尖銳化，貧富差距、生活質(zhì)量和社會(huì)風(fēng)氣等成為人們爭議的焦點(diǎn)，特別急需作為政府與民眾溝通橋梁的新聞媒體，加緊對(duì)整個(gè)社會(huì)心理的疏導(dǎo)。特別是弱勢(shì)群體和邊緣群體對(duì)政府有著許多期待，對(duì)新聞媒體有著強(qiáng)烈的依賴和期許，期望在共同富裕中得到更多關(guān)照。因此，媒體必須以強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)、社會(huì)意識(shí)和政治意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)他們的關(guān)注和保護(hù)。其次，作為傳遞信息的工具，傳媒必須擔(dān)當(dāng)化解危機(jī)的重要角色。傳媒就是人類所利用的重要的社會(huì)雷達(dá)，通過媒體監(jiān)測(cè)自然、社會(huì)環(huán)境中的不和諧因素，建立積極有效的社會(huì)預(yù)警機(jī)制，能夠有效地促進(jìn)社會(huì)對(duì)問題的及時(shí)解決和處理，有利于社會(huì)的協(xié)調(diào)穩(wěn)定。社會(huì)的穩(wěn)定是和諧社會(huì)的底線，新聞傳媒的觸角深入到社會(huì)的各個(gè)方位，對(duì)各種影響社會(huì)發(fā)展的問題保持高度的敏感，承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任。對(duì)社會(huì)可能出現(xiàn)的重大問題和沖突能夠快速、準(zhǔn)確地作出反應(yīng)，有條不紊地組織、協(xié)調(diào)和開展好危機(jī)傳播，從而充分地發(fā)揮其預(yù)警機(jī)制的作用。

(三)和諧的社會(huì)輿論環(huán)境是傳承與建設(shè)和諧文化、建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系、推動(dòng)全社會(huì)形成構(gòu)建和諧社會(huì)的精神合力。對(duì)于傳承與建設(shè)和諧文化、明確社會(huì)主義核心價(jià)值體系，媒介的教育功能與媒介傳承文化的作用是一致的。大眾傳播把文化傳給下一代，并不斷教育離開學(xué)校的成年人，使社會(huì)成員有同一的價(jià)值觀、社會(huì)規(guī)范和社會(huì)文化遺產(chǎn)。新聞媒體要堅(jiān)持馬克思主義在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位，牢牢把握社會(huì)主義先進(jìn)文化的前進(jìn)方向;既要從我國民族文化中挖掘和諧文化資源，使中華民族的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)不斷發(fā)揚(yáng)光大，也要吸收和借鑒國外關(guān)于和諧的優(yōu)秀思想成果，努力建設(shè)當(dāng)代的社會(huì)主義和諧文化;要建設(shè)和傳播社會(huì)主義核心價(jià)值體系，在全社會(huì)形成統(tǒng)一的指導(dǎo)思想、共同的理想信念、強(qiáng)大的精神力量、共同的道德規(guī)范和價(jià)值理念，不斷鞏固全國人民共同奮斗的思想基礎(chǔ)。

新聞媒體如何構(gòu)筑和諧的社會(huì)輿論環(huán)境

要堅(jiān)持把體現(xiàn)黨的主張與反映人民心聲有機(jī)統(tǒng)一起來，旗幟鮮明地宣傳黨的主張，及時(shí)如實(shí)地反映人民心聲。新聞媒體是黨和人民的喉舌。新聞媒體作為黨的思想文化陣地，作為宣傳、教育、動(dòng)員人民的重要載體，任何時(shí)候都必須積極準(zhǔn)確地宣傳黨的主張，傳達(dá)黨的聲音，使黨的主張為人民群眾所掌握，變?yōu)樗麄兊淖杂X行動(dòng)，鼓舞他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)自己的利益而奮斗。與此同時(shí)，實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益，又是新聞宣傳的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，這就決定了新聞媒體必須充分反映人民群眾的心聲，反映人民群眾的意見和要求，維護(hù)人民群眾的利益。因此，黨的主張與人民根本利益的一致性，決定了新聞媒體宣傳黨的主張的過程，實(shí)際上就是從整體上反映人民心聲的過程。當(dāng)然，強(qiáng)調(diào)黨的主張和人民心聲的統(tǒng)一性，并不等于說在任何時(shí)候、任何情況下，黨的主張與所有人的愿望、意志絕對(duì)相符。尤其是隨著改革開放的不斷深化和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)成分、組織形式、就業(yè)方式、利益關(guān)系和分配方式的日益多樣化，經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活中各種深層次的矛盾和問題進(jìn)一步凸顯出來，人民群眾的實(shí)際感受和具體需求更為復(fù)雜。由此，也就決定了新聞媒體在宣傳黨的主張與反映人民心聲之間，并不必然始終是同步的、一致的。在新形勢(shì)下，新聞宣傳工作要把體現(xiàn)黨的主張與反映人民心聲有機(jī)統(tǒng)一起來，就必須堅(jiān)持“三貼近”原則，充分尊重和發(fā)揮人民的主體作用，把人民是否滿意作為根本標(biāo)準(zhǔn)，尊重差異、包容多樣;要多用群眾的語言，多聯(lián)系群眾身邊的事例，多采用群眾喜聞樂見的形式，把黨的方針政策化為群眾的自覺行動(dòng);要更多地報(bào)道基層干部群眾在改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)中的生動(dòng)實(shí)踐和新鮮經(jīng)驗(yàn)，更多地報(bào)道振奮人心的成就;要更多地報(bào)道群眾中的典型和群眾關(guān)心的問題，更多地反映群眾的要求與呼聲，更多地為干部群眾的工作、學(xué)習(xí)、生活提供健康有益的信息;要更多地提供有利于保障人民群眾文化權(quán)益的文化產(chǎn)品和服務(wù)。

要把堅(jiān)持正確導(dǎo)向和通達(dá)社情民意統(tǒng)一起來，牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向，暢通社情民意的反映渠道。當(dāng)前，我國社會(huì)利益格局、社會(huì)關(guān)系、價(jià)值觀念、生活方式、文化模式、社會(huì)控制機(jī)制和社會(huì)承受力等諸多方面都發(fā)生了深刻變化。特別是當(dāng)前世界范圍內(nèi)各種思想文化的交流、交融、交鋒更加頻繁，“西強(qiáng)我弱”的國際輿論格局還沒有根本改變，新聞?shì)浾擃I(lǐng)域的斗爭更趨激烈、更趨復(fù)雜。在這樣的情況下，新聞媒體把堅(jiān)持正確導(dǎo)向和通達(dá)社情民意統(tǒng)一起來，力求導(dǎo)向正確、民意通達(dá)。一是要全面準(zhǔn)確把握黨的基本理論、基本路線、基本方針和基本經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持報(bào)道黨和國家方針政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性，突出發(fā)展這個(gè)主題，營造良好的輿論環(huán)境;二是要積極探索用社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)社會(huì)思潮的有效途徑，從多數(shù)群眾的思想實(shí)際出發(fā)，尊重差異，包容多樣，達(dá)到“在多元中主導(dǎo)，在多樣中求共識(shí)”;三是在民生新聞報(bào)道中，必須堅(jiān)持正面宣傳為主的方針;四是在文化娛樂新聞報(bào)道中，要堅(jiān)決克服趨同化、媚俗化和炒作化的不良傾向;五是要積極穩(wěn)妥地搞好輿論監(jiān)督，弘揚(yáng)正氣，打擊邪氣，推動(dòng)工作;六是要用世界眼光研究世界、報(bào)道世界，去偽存真，去粗取精，積極吸收、借鑒優(yōu)秀文化成果。

要妥善處理各種社會(huì)矛盾，協(xié)調(diào)各階層利益關(guān)系。一是全面、客觀、準(zhǔn)確地報(bào)道公共事務(wù)和公共事件，使人民群眾及時(shí)獲取與自己利益有關(guān)或感興趣的信息。實(shí)行信息公開，這是正確的社會(huì)輿論形成和傳媒公共領(lǐng)域建設(shè)的必要條件，也是保持社會(huì)安定、和諧的根本保證;二是為人民群眾提供表達(dá)意見和呼聲的渠道和空間，在媒體上對(duì)公共事務(wù)開展交流、溝通和討論，對(duì)公共權(quán)力進(jìn)行監(jiān)督和批評(píng)。當(dāng)前，要特別重視通過互聯(lián)網(wǎng)拓寬社情民意表達(dá)渠道，搭建快速廣泛的溝通平臺(tái);三是要警惕商業(yè)主義對(duì)傳媒公共領(lǐng)域的侵蝕和消解，堅(jiān)持媒介為社會(huì)公共利益、社會(huì)公共理性和社會(huì)公共信心的服務(wù)導(dǎo)向，采取適當(dāng)?shù)姆龀趾驼邇A斜，開發(fā)和發(fā)展一些針對(duì)弱勢(shì)群體和農(nóng)民階層的新聞傳媒，實(shí)現(xiàn)新聞傳媒對(duì)社會(huì)的全面覆蓋;四是要堅(jiān)持新聞報(bào)道的理性、人文性和建設(shè)性，尤其是在著眼解決具體問題的同時(shí)，要有全局眼光，辯證地、全面地看待和報(bào)道問題。

要積極構(gòu)建和諧的新聞傳媒。一是確立和強(qiáng)化新聞的核心價(jià)值觀，認(rèn)真履行其社會(huì)職責(zé)，最終得到社會(huì)的尊重即傳媒的公信力，形成強(qiáng)大的影響力;二是在媒介產(chǎn)業(yè)化和全球化語境中，新聞傳媒的發(fā)展，一方面要平衡好社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系，另一方面要積極應(yīng)對(duì)外國傳媒的競(jìng)爭，充分履行好構(gòu)建和諧社會(huì)的職責(zé);三是創(chuàng)造和諧的媒介生態(tài)環(huán)境，提升人民的媒介素養(yǎng)。一方面，良好的媒介生態(tài)保障包括制度安排、社會(huì)管理和控制，將激勵(lì)傳媒在構(gòu)建和諧社會(huì)中的不斷創(chuàng)新，充分發(fā)揮自身協(xié)調(diào)社會(huì)的功能。另一方面，認(rèn)識(shí)傳媒，選擇和接觸傳媒，解讀、甄別和判斷傳媒信息，充分有效地利用大眾傳媒的媒介素養(yǎng)，已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)公民的基本生存能力和生活技能。當(dāng)前，媒介的贏利取向和市場(chǎng)競(jìng)爭壓力，以及社會(huì)公眾媒介素養(yǎng)的貧弱，使得媒介素養(yǎng)教育更具有必要性和緊迫性。

(作者為北京教育音像報(bào)刊總社編輯)