構架理解溝通的和諧橋梁

自1997年河北省邢臺人民廣播電臺成功開辦《行風熱線》節目以后，全國不少地方的廣播電臺都開辦了以輿論監督為主要任務的廣播政風行風熱線類節目，成為電臺實現輿論監督的重要載體。《行風熱線》節目成功開啟了“民生廣播”的范式，創新了廣播節目形式，收到了維護穩定大局、創建和諧社會的良好社會效益，給我們以有益的啟示。

《行風熱線》的成功及面臨的新問題

2005年底，洛陽人民廣播電臺《行風熱線》節目正式開播。在市紀委糾風辦、市廣電局、洛陽人民廣播電臺領導的指導下，經過節目工作人員的積極努力，收到了良好的社會效果。從節目開辦至今，4年來共有60多個局委和重點公共行業單位、20多家執法大隊、20多家醫院、10多家學校走進《行風熱線》直播室，接聽熱線電話近萬個，反饋率100%，群眾滿意率99%以上。市領導多次就《行風熱線》工作進行批示，給予充分肯定。《行風熱線》還被洛陽市委、市政府確定為受理群眾訴求的渠道之一。

洛陽電臺《行風熱線》節目雖取得了一些成績，但也面臨著越來越大的壓力。節目年復一年地辦下去，已出現慣性思維和老套做法。如何才能繼續保持《行風熱線》的獨特魅力和旺盛的生命力，這就需要在節目形式和內容上不斷推陳出新。

《行風熱線》的繼續探索之路

堅持正確的輿論引導，弘揚社會主旋律。《行風熱線》節目開辦之初，節目宗旨就始終定位在構架政府和人民群眾的橋梁和紐帶上:要化解矛盾，消弭沖突，增進了解，構建和諧，做到幫忙而不添亂。……