手機版淘寶領跑移動商務

近日，淘寶網正式發布全面支持蘋果iPhone手機及谷歌Android操作系統的手機淘寶客戶端。這標志著用戶在使用智能手機享受各種炫酷功能的同時，還可以通過手機隨時隨地地進行網上淘寶。手機淘寶客戶端具有商品搜索、瀏覽、購買、收藏、物流查詢、旺旺在線溝通等功能，成為手機購物市場為數不多的可直接實現在線交易的手機購物平臺。在正式首發的當天，手機淘寶客戶端ForiPhone在AppStore蘋果軟件商店的生活類下載軟件量占據首位。淘寶的手機客戶端功能強大，網絡購物或將從此進入一個新時代。

直接實現在線交易的手機購物平臺

移動電子商務的概念并不是近年來才有，在SP誕生之初就開始出現移動電子商務了。那時通過手機購買一些虛擬物品，進行一些虛擬交易，以及移動支付、手機錢包，包括后來二維碼的出現，移動電子商務一直是充滿概念和想象的。當當網、京東商城、淘寶網等也在近兩年推出了手機版，但是并不能完全支持電子商務的挑選、下單、支付等一系列關鍵環節，只能通過手機版跟蹤訂單、查詢貨物價格等。筆者將其概括為移動電子商務1.0時代。

而近日推出的手機版淘寶網可以說與PC互聯網版的功能相差無幾，真正地把電子商務搬到了手機上。筆者認為可以視之為移動電子商務的2.0時代的開始。移動電子商務2.0與移動電子商務1.0的區別在于:一是更加完善地支撐整個電子商務流程;二是支持實物交易，移動電子商務經濟不再是虛擬經濟;三是交易的主體成為廣大的移動網民，移動電子商務1.0的信息流、資金流是分裂的，可以理解為單純的“手機+電子商務”，有些企業會通過手機互聯網獲取信息，然后再進行傳統的電子商務。而移動電子商務2.0是一體的，而且主體規模最大的將是移動網民。與傳統的網上淘寶相比，手機淘寶網客戶端最大的賣點在于它能夠幫助用戶抓住每一次秒殺和特價促銷的機會。無論是乘坐公交車上班的路上，還是在飯店等待用餐的間歇，用戶只要拿出手機，登陸手機淘寶商城，就可以選擇自己喜歡的商品。

手機淘寶版有一些新穎的功能，比如與手機終端匹配的語音搜索和條形碼掃描兩項應用。對于用手機上網不能進行熟練操作的用戶來說，語音搜索大大提高了購物的效率，縮短了網購過程中的使用時間。當用戶點擊“語音搜索”選項后，只需說出所找商品的名稱即可，系統會自動調用手機的Google語言搜索功能，然后進行準確的識別。如果用戶想要搜索購買身邊的某個物品，那么利用條形碼掃描功能即可實現。此時，只需將手機相機鏡頭對準所選物品的條形碼，系統就會自動進行識別，用戶就能夠更快捷地找到需要的商品。

語音搜索和條形碼功能，一方面反映了手機淘寶充分掌握用戶的特性，提高用戶體驗，努力實現無障礙網購，比如條形碼功能充分滿足了“抄碼族”的需求，試想在商店里抄條形碼很不方便，現在用手機一刷，即時購買，輕松便捷又保住了面子。另一方面，也反映了手機淘寶抓住了移動電子商務的兩大特征，隨時隨地和個性化。使用手機淘寶，能夠讓用戶在公交上，在咖啡館等隨時隨地進行“秒殺”，享受超低價、刺激的購物體驗。

打開手機淘寶客戶端，初始化之后進入主界面，非常簡潔，主要包括搜索功能、語音搜索、條形碼掃描、熱門購物欄目以及最下面的菜單選項;支持個人賬戶上的絕大部分信息查看功能，包括歷史交易管理、手機支付、修改賬戶密碼、收貨地址修改等;手機上依然支持購買的商品按照價格、信用和人氣進行排序功能，可以方便快速地查找到喜歡的商品;找到喜歡的商品，可以下單購買，選中購買的商品，點擊“立即購買”完成訂單之后，需要選擇使用的物流，確認選擇的物流公司能夠到達自己所在的地區;最后全部信息確認完成之后，就進入支付環節，點擊“確認購買”，此時會直接進入手機版支付寶進行支付確認。

移動商務的引爆點

移動互聯網是當下的一個引爆點。電子商務是互聯網的基礎應用之一，同樣移動電子商務在移動互聯網時代的地位也是舉足輕重的。近年來，國內互聯網雖然有微博客、團購兩種被大規模復制的應用和模式，態勢并不為業界看好。但是電子商務在經過很多年的積累、沉淀之后，卻爆發出渾厚的生命力，近幾年中電子商務產業規模不斷攀升，頗有厚積薄發的意味。據中國電子商務研究中心預測，今年的產業規模有望達到4萬億。

電子商務的類型無外乎B2B、B2C、C2C，營銷手段有折扣、返現、團購、秒殺、競價等，電子商務的構成包括信息流、資金流、物流。可以說，要想在電子商務領域搞創新不太容易。但是有一塊領域卻大有可為，這就是移動電子商務。

中國電子商務研究中心發布的《2010年(上)中國電子商務市場數據監測報告》顯示，我國移動電子商務用戶規模已經突破5000萬。另有媒體報道，手機淘寶網于2009年3月成立，到9月時獨立用戶數突破100萬，10月時交易數突破1萬筆，到2009年底實現每天十萬筆。可以想象，如今基于iphone和Google Android操作系統的手機淘寶客戶端的推出，會讓手機淘寶網迎來何等大規模的爆發。

為什么此時移動電子商務將會被引爆并大行其道?因為經過長期的技術、用戶、產業積累，移動電子商務已經具備了如下幾個優勢:首先，3G時代到來，移動互聯網的春天來臨。據艾瑞咨詢總裁楊偉慶介紹，日本在進入3G時代后，很快發展移動電子商務，有很多成功的案例，比如專門給女性做移動電子商務。其次，來自CNNIC的數據，2009年底移動網民達到2.33億，而早在2008年淘寶交易規模近千億，相當于每個中國人在淘寶上消費80元，粗略計算，移動電子商務每年的交易規模也將達到上百億。再次，隨著中高端移動互聯網終端的普及，iphone，HTC等為代表的移動互聯網手機、ipad、上網本等已經非常流行，也為移動電子商務提供了良好的硬件基礎。

至于為什么是淘寶而不是其他的電子商務網站首先推出直接實現在線交易的手機購物平臺，這個問題也是不言而喻的。淘寶及其背后的阿里巴巴集團已經構建了一個完整的電子商務帝國，從購物平臺(商戶和商品)、支付平臺、物流系統到誠信體系，淘寶比其他電子商務網站、電信運營商、手機制造商等更具備首先開拓移動電子商務實物交易的條件。